قد تكون هناك أسباب كثيرة لإختيار هؤلاء الزبائن الإغلاق. قد يكون الأمر بسيطاً كما قرروا من جديد ولم يعودوا يريدون الحصول على المنتج، لكن قد يكون من الخطأ أيضاً أن تفعل في عملية خروجك
لحسن الحظ، هناك شيء يمكنك القيام به. هذه 3 نصائح ستزيد من معدل التحويل في متجرك على الإنترنت
1 - ليس لدي أي تكاليف خفية
السبب الرئيسي لترك الزبائن سلة التسوق هو أنهم يكتشفون التكاليف المخفية.
لقد جربتها بنفسك لقد وجدت شيئاً تريده، لكن عندما كنت ستشتري المنتج، تكتشف أن التكلفة الإجمالية أعلى بكثير مما رأيته لنفسك.
وهذا لا يعني أن الزبون يعتقد بالضرورة أن السعر مرتفع جدا، ولكنه يشعر بأنه مخادع قليلا.
المشكلة، لحسن الحظ، هي سهلة بالنسبة لك لإصلاح، كل ما عليك القيام به هو التأكد من أن من السهل على العملاء أن تتخيل ما ستكلف التجارة.
إليكم كيف حلّت (ديمون) المشكلة:
وهنا يسهل على الزبون أن يفهم ما سيكلفه المنتج. عمل جيد يا (ديمون)!
2 - دع المستخدمين يتاجرون بدون تسجيل المستخدمين
35% من العملاء يقولون أنهم تركوا سلة التسوق لأنهم يجب أن يخلقوا مستخدماً للتجارة أوتش!
أولئك الذين في متجرك على الإنترنت سيأتون للتسوق، وليس التسجيل
لذلك من المهم ان تتيح لزبائنك فرصة التجارة دون الحاجة الى تسجيل مستخدم .
إليك كيف حلّ (إلكوب. لا) الأمر:
ثلاثة عرض خيارات دفع كافية
8% من العملاء يتركون سلة التسوق لأنهم لا يستطيعون إيجاد خيار الدفع الذي يريدون استخدامه.
لذلك من المهم ان يكون لديك خيارات الدفع التي يريدها زبائنك وأن تمنحهم المزيد من الفرص. البعض يفضل الفاتورة بينما يقسم البعض الآخر على (بايبال) اكتشف ما هو مهم لزبائنك وحاول ان تعرضه
وفي شبكة NetONNet، تتاح للزبائن خيارات الدفع المختلفة السبعة.
لقد تلقيتم الآن 3 نصائح عن كيفية تحسين معدل التحويل في متجركم على الإنترنت. ما تبقى هو أن تذهب و تنفذهم ماذا تنتظر؟