بعد أربع سنوات في المعهد الوطني للصحة العامة، ساعدت عدة محلات نرويجية على الإنترنت من مختلف الأحجام مع نموها على الإنترنت. ومن بين الثمار المنخفضة التراكم بين الكثيرين تحقيق أقصى قدر من التسويق بالبريد الإلكتروني. إذا نظرت إلى البريد الإلكتروني باعتباره قناة مرور ـ واستثمرت الكثير من الوقت هنا كما في البحث الاجتماعي المدفوع ـ فبإمكانك أن تجمع مبيعات مستقرة ومربحة ويمكن التنبؤ بها. (INEVO)
وهنا أشاطر خمسة تدابير ملموسة أدت باستمرار إلى نمو العملاء الذين أعمل معهم.
في هذه المقالة أراجع خمسة إجراءات يجب أن تكون موجودة في أي متجر على الإنترنت:
- منبثق من ثلاث خطوات
- اجعل نفسك ذا صلة بتدفق الترحيب
- اضبط و اختبر كل الانسيابات
- انخفاض الأسعار
- انخفاض تدفق المخزون
1 - منبثقة من ثلاث خطوات
إن النتائج المتوالية فعالة، ولكنها قد تكون مزعجة أيضا ــ وخاصة عندما يكون معدل التحويل 2 إلى 3%. مع ثلاث خطوات من البوب أرى بانتظام 10 في المائة معدل الإختيار أو أكثروغالباً ما يسحب في الخيوط التي تتحول بسرعة.
لذا تبنيها هكذا:
- التبديل - محفز صغير يثير الفضول ) " لدينا رمز خصم لك " (.
- الشكل - طلب البريد الإلكتروني بطريقة آمنة و منخفضة العتبة.
- القيمة العددية - أعط ما وعدت به: الخصم، أو الهدية أو الوصول المبكر.
لماذا يعمل؟ يقوم المستخدم بعدة خيارات صغيرة قبل أن يتخلوا عن بريدهم فهو يقلل من المقاومة ويزيد من الالتزام ويعطي أدلة على أن التجارة أسرع وأن لها مصالح شراء أعلى.
أنا أيضاً أضمن SMS حيث يكون طبيعياً - وخاصة من خلال إعلانات الرصاص على إنستغرام، حيث يتم ملء الرقم تلقائياً ويجعل المجموعة فعالة للغاية.
2 - اجعل نفسك ذا صلة بتدفق الترحيب
عندما يأتي شخص ما إلى الباب، من الضروري استغلال الزخم. سلسلة الترحيب الجيدة ستكون واضحة وقيمة وتساعد في تقديم خيوط جديدة إلى أول عملية شراء - وليس فقط تقديم لكم.
لذا سأبنيها هكذا:
- البريد الإلكتروني 1: عش ما وعدت به في البورصة
- البريد الإلكتروني 2: أظهروا من أين نبدأ -- الفئات، أفضل المبيعات، المرشدين.
- البريد الإلكتروني 3: استخدام شهادات العملاء أو الخبرة أو بناء الثقة. آخر فرصة لعرضك
إذا كان الزبون: لا حول هنا، أنا أغير المنطق إلى التعليمدعونا نقول ان هذا يعادل ذلك ثم أرسل أفضل محتوى لدي، بناء العلامة التجارية وتطوير العلاقة بدلا من دفع المبيعات.
إن العملاء من منظمة "الإعلانات الرائدة" يذهبون مباشرة إلى مرحلة التعليم أولاً ـ فهم غالباً ما يحتاجون إلى المزيد من المعلومات قبل أن يتسوقوا.
ثلاثة اضبط و اختبر كل الانسيابات
أكثر العمليات الآلية كفاءة في متجر على الإنترنت هي في رحلة الشراء. لذلك، هذا ليس فقط حول "عربة معبأة" بل حول تغطية المنطقة بأكملها حيث يسقط المستخدم.
كان يجب عليك أن تقوم بما يلي:
- النطاق
- المجموعة المتروكة
- تصفح انقلاب
- خرطوشة مُنَطَّرة
- تم التخلي عن
وينبغي أن يكون لكل هذه التدابير ما يلي: على الأقل ثلاثة رسائل إلكترونيةدعونا نقول ان هذا يعادل ذلك مع المرشحات الصحيحة، لا تجرب المهرج- بل على العكس، تصبح ذات صلة بالغة.
لماذا يعمل؟ تقابل المستخدم حيث توقف الاهتمام وهو يوفر أهمية عالية، وتحويلا عاليا، وتدفقا مطردا للدخل دون زيادة تكاليف الإعلان.
4 - استخدام تدفق هبوط الأسعار للعملاء الذين يدركون الأسعار
عندما يظهر الزبون اهتمامه بمنتج ما، وينخفض السعر لاحقاً، فهو محفز مثالي لاسترجاعه. وقد أصبحت هذه واحدة من أكثر العمليات الآلية فعالية في العديد من المتاجر الإلكترونية التي أعمل معها.
لماذا يعمل؟ وقد قام العميل بالفعل بتقييم المنتج. إن هبوط السعر يعطيهم سبباً ملموساً لإكمال عملية الشراء
لذا سأضعها هنا:
- الخطوات المتخذة لخفض الأسعار
- فقط أرسل إلى المستخدمين الذين أظهروا اهتماماً بالمنتج
- باستثناء تلك التي تم شراؤها بالفعل
5 - مكّن تدفق المخزون المنخفض
عندما يكون المنتج على وشك البيع، أستخدم هذا كمحفز إعلامي وذو صلة للمستخدمين الذين أبدوا في السابق اهتماما.
لماذا يعمل؟ فالعجز يخلق العمل - ما دام حقيقيا. وهو فعال بصفة خاصة بالنسبة لأفضل البائعين والمنتجات العالية الأسعار والمنتجات التي تكون توافرها محدودا بطبيعة الحال.
لذا سأضعها هنا: نفس البنية مثل "برايس سبط" لكن المحفز هو حالة الأسهم المنخفضة
موجز
هذه هي التدابير التي أقوم بتنفيذها بنفسي على الأقل في معظم المتاجر التي أعمل معها على الإنترنت:
- منبثقة من ثلاث خطوات - ارتفاع معدل القبول وارتفاع الفائدة على الشراء
- سلسلة الترحيب - احصل على خيوط جديدة بسرعة للشراء الأول
- التدفقات المتروكة - أسر الزبائن في جميع أنحاء المنطقة
- انخفاض الأسعار - مثالية للمستخدمين الواعيين بالأسعار والمثيرين
- انخفاض تدفق المخزون - تحول عندما تفقد المنتجات فعلا
قم بهذه الأمور الخمس بشكل جيد، لتنمو قناة البريد الإلكتروني الخاصة بك. ليس بسبب ومضة، ولكن لأنك بنيت بنية تعمل لك - كل يوم.