كيف يعمل افضل عالم في الافكار ؟
هذه قصة عن تصميم سبرينت طورتها شركة غوغل للفالفيس. غوغل فينترز هي شركة استثمارية تعمل في جوجل تساعد شركات تطوير الأعمال والابتكار. منذ عام 2010، شركة غوغل فينترز طبعت مع شركات مثل تويتر، ونيست، والقهوة الزرقاء، وإيربنب. التصميم سبرينج هو عملية ابتكار: من الفكرة إلى النموذج التجريبي النهائي، في غضون خمسة أيام فقط. التفسير البسيط هو اختصار لمشاريع جيدة. ويتألف فريق سباق من حوالي ثمانية أشخاص، بمن فيهم صانع قرار التصويت النهائي ومُساعد يدير العملية. وخلال الأيام الخمسة، يتم تحديد التحدي والهدف الرئيسيين، والحلول، والقرارات، والنماذج الأولية، والاختبارات على المستعملين الحقيقيين. هل يبدو الأمر جيداً جداً ليكون صحيحاً؟ إذاً يجب أن تقرأي بالتأكيد
التفسير البسيط هو اختصار إلى مشاريع جيدة
تاريخ التعليم العام
كلاعب في صناعة الرياضة، تحتاج لمواكبة التكنولوجيا والتمييز بين نفسك وبين المنافسين لبناء فئة من العملاء المخلصين. وعندما بدأ برنامج التعليم العالي في عام 2010، أشير إلى المركز بأنه " مركز تدريب على الإفلاس " . وكان الأعضاء يديرون كل ما ذكر العضوية رقمياً، وكان المجلس الاقتصادي والاجتماعي هو سلسلة مراكز التدريب الوحيدة التي لم يكن فيها من المسافرين من البشر. اليوم، EVO هي النرويج ثالث أكبر سلسلة مراكز التدريب، التي تضم 34 مركزا في النرويج، فضلا عن عدة مراكز من خلال شركاء في فنلندا والنمسا وسويسرا.
وقد استشيرت المنظمة لأول مرة بشأن عملية سبرينت في حلقة دراسية عقدت في حزيران/يونيه 2016، تحت رعاية INEVO و إنويدعونا نقول ان هذا يعادل ذلك أردنا أن نخبر العملاء الحاليين والمستقبليين كيف يعملون على الإبداع المستمر ــ في الوقت الذي نجعله فعالا. حصل EVO الدم على الأسنان ولم يدوم طويلا قبل أن كنا قد تنظيف التقويم وتوقف الأسبوع الأول من سبتمبر لSprint.
احصل على إجابات لأسئلة رئيسية في غضون 5 أيام فقط
بعد أسبوع حامي، لكن مثمر، تُركنا مع نموذج أولي حقيقي. لقد أثبتنا أن تعويذة واحدة من أكبر الشركات في العالم نجحت فعلاً وبالإضافة إلى ذلك، تعلمنا أكثر من ذلك عن إدارة استخدام الوقت، وتكوين الفريق، وكيفية الحفاظ على الطاقة لمدة أسبوع صعب من التصلب، واتخاذ القرارات، ووضع النماذج الأولية.
لمدة ثلاث سنوات، حاول EVO الإجابة على السؤال الكبير:
- هل تحتاج EVO تطبيق؟
- وإذا كان الأمر كذلك، فما هي المشاكل التي ينبغي أن تحل للأعضاء؟
وقد تسبب صندوق الشفرات الحالي للدخول والخروج من المراكز لفترة طويلة في تعقيدات - سواء من حيث استخدام الوقت أو التكاليف. بشرح رؤية المنظمة والتحديات التي تواجهها، وكذلك برسم خريطة موجهة نحو العملاء، وصلنا إلى الهدف الطويل الأجل للخط:
- احصل على المزيد من الأعضاء الذين يبقون في EVO من خلال تطبيق يستخدم من قبل الجميع.
ثم نظرنا في مخاطر وتحديات الهدف، و أعدنا صياغتها للفرص:
- كيف يمكننا الحد من حجم؟
- كيف نجعل التطبيق بسيطاً بما فيه الكفاية؟
- كيف يمكننا تحسينه باستمرار؟
- كيف نجعل حياة أعضائنا اليومية أسهل؟
فريق "سبرينج" المثالي
حصلت على الشرف والتحدي لكوني مُساعدة بينما المدير التنفيذي مورتن هيليفوند كان صانع القرار وبلغ مجموع أعضاء فريق سبرينت ثمانية أعضاء: المدير التنفيذي، وعضو المجلس، ومدير تكنولوجيا المعلومات، ومدير المنتجات والموارد البشرية، وموظف خدمة العملاء، ومدير تكنولوجيا المعلومات، ومدير السوق، بما في ذلك مستشاران من المعهد الوطني للإحصاءات في فو. وكان الفريق يتمتع بمهارات وكفاءات مختلف الشعب التي شغلت بعضها بعضا بشكل جيد. فعلى سبيل المثال، يمكن لمدير تكنولوجيا المعلومات أن يجيب على الأسئلة المتعلقة بالجهة التقنية التي تقدم خدمات العملاء، وهي الجهة التي كانت من نواح عديدة متحدثة لأعضاء المنظمة، في حين كان لدى مدير البرنامج والموارد البشرية فهم أعمق لما يحدث على المستوى التنفيذي للمنظمة. لم يكن طويلاً قبل أن تبدأ المناقشات ولا شك في أن المشاركة في الفريق كانت قوية جدا. إلى حد كبير حقيقة أن تشكيل الفريق في هذه الحالة كان مثاليا لسبرينت. (INEVO)
الفريق يناقش مقابلات "الخبراء" ليوم الإثنين من اليسار: إيفيند بودينج (عضو وخبير في المنظمة الاقتصادية الأوروبية)، وكيرستي بيرغ (مديرة التسويق)، وجير غلكستاد (اللجنة المؤقتة)، وإيفن أودسور (رادفر آي INEVO)، وكارل فيليب لوند (عضو في المنظمة)، وهيننغ هولد (مديرة الإنتاج والموارد البشرية)، وأنيت لينغو (كنديسيرم - مسؤولة، وبرتن هيلفند (مديرة)
أفضل النماذج الأولية للمفتاح
وقد وضع النموذج الأولي النهائي في Keynote، المعروف باسم جودة lox Goldilocs: الطريق الذهبي الوسط بين التقليد الحقيقي والتقليدي وكان لهذا التطبيق وظيفتان رئيسيتان: فتح الباب في صالة الألعاب الرياضية وطلب ساعات مع المدربين الشخصيين. التطبيق أعطى الأعضاء رمز QR للمسح إلى المركز. بعد إنهاء التدريب، يمكنهم مرة أخرى مسح أنفسهم من المركز، قبل الحصول على نظرة عامة كاملة للتدريب السابق.
ستحصل على إجابات لأسئلة مهمة في غضون 5 أيام فقط
فولتاج وفضول علامة الجمعة. الجميع كان متحمساً لمعرفة ما إذا كان النموذج يُناشد المستخدمين حقاً. وخلال الأسبوع، قمنا بتجنيد خمسة مستهلكين: ثلاثة أعضاء في المنظمة الاقتصادية الأوروبية، ومدرب شخصي واحد، وعضو واحد من سلسلة مراكز التدريب الأخرى. وكان المستجوب والمقابل يجلسان في غرفتهما الخاصة، بينما كان بقية فريق سبرينت يتابعون بحماس عبر جدول مباشر، بينما لاحظوا سلوكا هاما لاحظوه. في الساعة 16: 00 قمنا بتلخيص المقابلات ثم قمنا برسم خريطة لأنماط سلوك المستخدم اتضح أن الجميع يفضلون رمز QR على الهاتف المحمول بدلا من رقاقة الشفرة. وبالإضافة إلى ذلك، كانت هذه المنظمات إيجابية جداً فيما يتعلق بنظام الحجز المرتبط بالمدربين الشخصيين. وجدوا مدرباً شخصياً كان من السهل جداً تلبية احتياجاتهم وباستخدام التطبيق للدخول إلى المركز والخروج منه، اضطر جميع الأعضاء إلى تطبيق التطبيق بدرجة أكبر أو أقل. وكانت هذه طريقة ذكية لجعل التعليم الاقتصادي للأعضاء أسهل كل يوم، بينما جمعهم في نظام بيئي للتدريب.
إحراز تقدم أسرع في المشاريع الرئيسية
بعد أسبوع فعال ومنتج، حصلنا على الواقي الذكري حقاً. اختبارات المستخدم أعطتنا إشارة واضحة أنه يمكننا معالجة تطوير التطبيق. الخطوة الأولى كانت إيجاد المطور المناسب لتطوير التطبيق.
باختصار، (إيفو-سبريندن) كان ناجحاً! وَكَانَتْ مَعَهُمْ مَعَ ٱلْأَرْضِ ٱلْمُتَوَقِّعِينَ . وقد ثبت أن تشكيل الفريق ودرجة المشاركة هما مفتاح النجاح. وكان الاستماع أيضا عاملا حاسما ـ وهو أمر يقوم به فريق صغير مثالي جدا. الجميع حصل على آرائهم وكان واعياً بأدوار بعضهم البعض في فريق (سبرينت)
وكان نجاح برنامج " Sprint " بداية قصة جديدة لكل من المعهد الوطني للتعليم في مجال التعليم والتعليم في مجال التعليم. وعندما يمكن استخدام التطبيق، من الواضح أن إيفو ستتلقى الكثير من التعليقات والاحتياجات من أجل التحسين. وسيضمن حصول عقبات على الطريق، ولكن بفضل الأصوات العالمية سبرينت، يمكن لمنظمة التعليم والثقافة أن تواكب الموقف باعتباره " مهزلة " . (INEVO)
يمكنك قراءة المزيد عن تصميم GV Sprint هنا أو اقرأ الكتاب بواسطة جيك ناب
وقد نُشر هذا المقال في الأصل على موقع Stamen.com، وكتبته هان بيرغيت أرنتسن.