والتغذية المثلى ترتبط بشكل متزايد بالتفاؤل في الحملة عندما نتحدث عن التسوق في جوجل. في عالم رقمي حيث جوجل أكثر قدرة على التشغيل الآلي للعمليات بناء على البيانات، عملنا كثنائيات PPCs بشكل متزايد حول حيث بيانات جيدة يمكننا تسليمها
ورغم ذلك، فإن أحد أكثر التحديات شيوعاً التي أراها هو: إعلانات جوجل المعلنون أن لديهم مغذيات التسوق مع جودة منخفضة ومعلومات سيئة. ويمكن أن تؤدي السيطرة البسيطة (والأكثر تقدما) على الترغيب إلى زيادة أهمية الإعلان وتحسين تجزئته.
بصفتي موظفة في المعهد الوطني للصحة العامة، أرى العديد من الحسابات ومغذيات التسوق في غوغل في سنة واحدة. وهذه ثلاثة من أكثر التحديات شيوعا التي أراها: (INEVO)
1 - تلقيم خصائص مهمة مفقودة
جوجل لديها 61 خاصية تغذية محتملة ومن بينها 9 فقط إلزامية. ولذلك، فمن الواضح أن هناك مصادر معلومات غير كافية يمكن استخدامها في تحقيق أقصى قدر من الفعالية في الحملات إذا تبين أنها مصدر رئيسي للمعلومات. فقط وتركز على الحقول التي يجب ملؤها للحصول على موافقة على التغذية في النظام.
ولكن لماذا تقضين الوقت في تحسين خصائص اللون، الشحنة، الحجم، المواد، سعر المبيعات وما إلى ذلك عندما تكون هذه المعلومات التي يتلقاها العميل على موقعك؟ لأن هذه المعلومات غالباً ما تنتقد إرسال العملاء المحتملين على الإطلاق إلى موقعك الإلكتروني. عندما تشتري قميصاً في متجر مادي، ربما ترى اللون والعلامة التجارية والسعر قبل أن تقرر. يمكنك أيضاً النظر إلى المادة التي يصنعها القميص و تجربها في غرفة العينة قبل شرائها. في بعض الحالات يمكنك أيضاً أن تطلب المساعدة من الموظفين في المتجر للعثور على المادة التي تبحث عنها.
عندما نسوق على الإنترنت يمكننا في العديد من الحالات أن نرى جوجل كموظف في المتجر. إنه محرك البحث الذي سيجد المنتج الذي نبحث عنه (انظر). إذا لم يكن لدى جوجل معلومات كافية عن اللون، العلامة التجارية، المواد، فئة المنتج، الحجم، الخ عندما تسأل عن هذا النوع من المعلومات (على سبيل المثال، بالبحث عن "قميص القطن الأزرق")، فسوف تكون في خطر أن جوجل لن تكون قادرة على عرض منتجك أيضا. ليس لأنه غير موجود، ولكن لأن جوجل لا تملك المعلومات الصحيحة لفهم أنه المنتج الصحيح.
2 - لا يوجد معلومات كافية في المعلومات
التغذية بجميع الحقول الإلزامية وبدون أخطاء نادراً ما تكون جيدة بما فيه الكفاية في حد ذاتها أحد الأخطاء التي أراها مع الزبائن الجدد هو أن المعلومات في العلف معيبة ولا تتكيف مع القناة التي ستستخدم من أجلها.
ومن الأمثلة الهامة على ذلك العناوين. وكثيراً ما تستخدم عناوين المنتجات من الموقع الشبكي كعنوان عند توليد تغذية. ورغم أن هذا ليس خطأ مباشرا، فإنه لن يكون هو أيضا أفضل خطأ. أحد الأسباب المهمة هو أن عنوان المنتج مصمم لسياق مختلف تماما عن محرك البحث. أن اسم منتجك فقط هو اسم نموذجي يمكن أن يكون أكثر من جيد بما فيه الكفاية في سياق متجرك على الإنترنت لأن اسم المنتج مدعوم بعناصر أخرى مثل الفئة والعلامة التجارية و بشكل أوضح. في محرك البحث، عنوانك هو أكثر بكثير "وحده" وبدون السياق نفسه عندما يعرض. ولذلك يمكن أن تكون الألقاب السيئة مصدرا لانخفاض معدلات التعرض للسرطان.
هذا بالطبع شرط أن يكون منتجك قد عرض على الإطلاق. فالعنوانات عامل هام في إبراز الصورة بشكل كامل. التسوق في جوجل لا يختار مصطلحات البحث بنفسك، ولكن جوجل تطابق منتجاتك مع البحث بناء على المعلومات في البث. ولذلك فإن البث الذي لا تتوفر فيه معلومات كافية سيكون له ظهور محدود.
ثلاثة عدم تجزئة الترقية
من النادر أن أعمل مع محل على الشبكة لديه طلب ثابت و منافسة و هوامش عبر مجموعة واسعة من المنتجات وبعد تجربتي، هناك دائماً تقريباً إمكانيات الاستفادة المثلى في تقسيم المنتجات من الهوامش والمواسم والتنافس بالأسعار، إلخ.
ولذلك فإن هناك " خطأ " آخر أرى أنه يعامل جميع المنتجات على قدم المساواة. لماذا ينبغي أن يكون لجميع المنتجات نفس مقدار العائد على حساب المعاش التقاعدي إذا كانت الهوامش مختلفة إجمالاً؟ ويؤدي ذلك في أحسن الأحوال إلى عدم تحقيق إمكاناته من حيث الربحية، ودوران الأعمال، والربح. في أسوأ الحالات، هذا يؤدي إلى يخسر المال
بدلاً من جمع كل المنتجات في حملة واحدة وأملاً أن غوغل سوف تدفع عشوائياً المنتجات التي لديك أفضل هوامش عليها بيانات الربح متضمنة في التغذية باستخدام بطاقات مخصصة. وتتيح هذه النقطة الإضافية من البيانات تقسيم الحملات على نحو أكثر ربحية وتحديد أهداف مكيفة.
ما التأثير الذي تتوقعه؟
وقد يختلف هدف وأثر تدابير التغذية المثلى اختلافا كبيرا. وفي بعض الحالات، يمكن أن يُرى بين عشية وضحاها تقريبا تأثير كبير على الرؤية، وحركة المرور، والتحول. وهذا ينطبق في كثير من الأحيان عندما يكون هناك أفضل مشاركة في المزادات التي لم تكن لها صلة سابقة. وقد يكون ذلك عن طريق تحسين العناوين والأوصاف المعيبة إلى أقصى حد.
مثال على تطوير العروض وعمليات التحويل بعد التحسين الأمثل
في حالات أخرى، هو حول كشط خارج إضافي قليلا مع مرور الوقت. وفي حالة فئات المنتجات، والعلامات التعريفية، والعلامات التجارية، والعلامات التجارية العالمية، وغيرها من المجالات، نادراً ما يكون التأثير فورياً. على الأقل الأمر مهم بنفس القدر ولن يكون لاستخدام العلامات الجمركية التي تفصل بين المنتجات ذات الهوامش المختلفة أو القدرة التنافسية أي أثر في حد ذاتها. يجب أن تستخدم بشكل صحيح ولكن كيف تختارون استخدام هذه المعلومات يمكن أن يكون لها تأثير هائل على النظر إلى البيانات بطرق جديدة واتخاذ قرارات أكثر ربحية واستراتيجية على المدى الطويل.
هل تراهن على التغذية الأمثل؟
الجواب هو نعم! وفي حالات كثيرة، يكون التغذية الجيدة شرطا مسبقا للرؤية الرقمية. لم يعد يواكب فقط هل إذا أردت أن تسيطر على تغذية جوجل الرقمية ـ فيجب تكييفها والعمل معها.
وكما ذكر في البداية، أرى أن استخدام التغذية أمر متزايد الأهمية. وستكون التغذية عاملا هاما في ضمان أن تصبح إعلاناتنا أكثر صلة بالموضوع وأكثر ربحية. وفي حالات كثيرة، سيكون ذلك أيضاً في غاية الاقتصاد في الوقت حيث يمكننا أن نشغل عمليات كثيرة آلياً استناداً إلى أجهزة التغذية.
ولا شك أني أعتقد أن أولئك الذين يستطيعون الجمع بين البيانات التجارية وبيانات المنتجات سيحققون أكبر نجاح في المستقبل.
هل تشعر انك مستلهم من هذه المقالة ؟ نود أن نتحدث عن كيفية تحسين تغذية المنتج الخاص بك.