قد يكون لديك بالفعل تسويق محركات البحث التي تعمل طوال الوقت وتخلق حركة مرور وتحويلات إلى موقعك الإلكتروني. بالنسبة للغالبية العظمى من الناس الذين يسوقون متجراً على الإنترنت، هذا سائق مرور مهم. وهنا سننظر في السبب في أن اتباع نهج شامل سيكون مناسبا، وليس أقله مربحا، في وسائط الإعلام الاجتماعية أيضا.
يساعد المنظور الطويل الأجل على تسويق فيسبوك على متابعة العميل طوال رحلة العملاء، وفوق ذلك طوال حياة العميل. وبالإضافة إلى زيادة المبيعات وحركة المرور، ستسهم الحملات الشاملة في زيادة وضوح الرؤية ووضع العلامات على الأسطح الرقمية.
في هذه التدوينة نراجع:
- ما هو التسويق في كل مكان هو
- لماذا يجب أن تركض مع التسويق على طول الطريق
- كيف نبدأ بالتسويق على كل الطرق
- كيف ساعدنا الزبائن في التسويق في وسائل التواصل الاجتماعي
ماذا دائماً في التسويق؟
كسوقين رقميين، لدينا ميزة أن نكون دائماً حيث يكون الزبون في كل الأوقات. من الواضح لأي شخص يتاجر على الإنترنت أن المتجر الإلكتروني يجب أن يكون نشطاً على مدار الساعة، ولكن من السريع نسيان أن هذا يعني أن العملاء يبحثون أيضاً عن المعلومات على مدار الساعة. هنا يأتي التسويق على طول الطريق
ويمكن تعريف التسويق المستمر بعدة طرق؛ مثل: (أ) تخطيط أنشطة التسويق المستمرة وتحقيق أفضل النتائج؛ المساهمة في اقتناء العملاء والاحتفاظ بهم أو ببساطة: التسويق المستهدف في الوقت الحقيقيدعونا نقول ان هذا يعادل ذلك
وباختصار، يتعلق الأمر بزيادة وضوح الرؤية وتحويلها إلى أقصى حد باستخدام أنشطة مستمرة طوال رحلة العملاء. الهدف هو تعريض الناس للمحتوى الذي يعرفون أنهم مهتمون به عندما يهتمون برؤيته. وهذا يضمن اعتبار ما نتواصل معه ذا صلة ويساعد العميل على إيجاد مكان لشراء أكثر عن كثب.
التسويق الدائم على عكس التسويق الذي تقوده الحملات حيث التركيز هو لتعريض الناس لما نريد بيعهم في وقت معين. جنيفر هوانغمدير التسويق على الإنترنت في قوة المبيعات يعتقد أن أعظم ميزة من كل شيء هو أنه يتيح لنا الفرصة للتعلم وتحقيق أفضل أداء ممكن:
".. في التكنولوجيا الرقمية، يجب أن تتعلم باستمرار وأن تحقق أفضل النتائج، وإذا كان لديك حرم جامعي متقطع، فمن الصعب حقاً القيام بذلك".
أسهل طريقة لوصف الإعلان دائماً هي عبر مثال عملي هل تعرف الرسائل الإلكترونية التي تحصل عليها من متجر على الإنترنت عندما يكون لديك منتج في عربة التسوق الخاصة بك؟ نستدعي البريد الإلكتروني: عربة مهجورة (سلة التسوق القابلة للتداول) وعادة ما يكون فعّال جدا للبيع. هذا البريد آلي ويخرج لأي شخص يحتاج لتذكير ليكمل عملية الشراء وكذلك نحن في وسائل التواصل الإجتماعي من خلال إدارة حملة على فيسبوك نضمن أن الزبون يحصل على تذكير أين هو أو هي، فقط عندما يكون من المناسب الحصول عليه. ولا يوجد سبب لإدارة هذه الحملة في الوقت المناسب، وينبغي أن تستمر هذه الحملة لزيادة المبيعات إلى أقصى حد.
لماذا يجب أن تركض دائماً في التسويق
لا يتطلب الأمر ميزانيات كبيرة
يمكنك البدء في وضع ميزانيات صغيرة وتعديلها بما يتم القيام به بشكل جيد.
المخاطر المنخفضة
قد لا تستخدم كل تاجك الإعلاني في حملات قصيرة الأمد والتي هي غير مؤكدة سوف تحقق نتائج.
يستغرق الأمر وقتاً قصيراً لإعداد النتائج وانتاجها مع مرور الوقت
وقد يستغرق الإعداد وقتاً قصيراً نسبياً مقارنة بالكسب المحتمل مع مرور الوقت. الإعلان الدائم يمكن أن يولد الدخل من منظور طويل الأجل، وبعبارة أخرى، يستحق الوقت الذي تستثمره في الإعداد له. فيسبوك أيضاً يسمح لك بتوفير الوقت مع التشغيل الآلي والقواعد على الحملات الطويلة الأجل.
نسبة العائدات الأعلى
وتوفر الحملات المستمرة دائما فرصا كبيرة للإعلان عن المنتجات بسعر كامل. وقد يسهم ذلك في زيادة حجم خدمات تنظيم السفن بالمقارنة مع الإعلان عن عرض السلع.
يمكنك اختبار و تحسين العملية
هل هناك شيء واحد نعرفه هو أنه يمكنك أن تتحسن دائماً على عكس الإعلانات التي يتم تقديمها، لديك إمكانية أن تُحسن الطريق مع الحملات المستمرة، وبالتالي ضمان تحقيق النتائج المثلى.
يساعد كل عميل على خطوة في عملية الشراء
اتبع العميل مع المحتوى المناسب طوال رحلة العميل.
كيف نبدأ خطوة خطوة
التسويق الدائم هو خاص، آلي وقابل للتطوير. وينبغي أن يكون الإعلان في الحالة المثالية مدفوعاً بالحاسوب أيضاً؛ الميزانيات ينبغي أن توضع وتُعدَّل استنادا إلى النتائج ومؤشرات الأداء الموحدة المحددة مسبقا. هنا جمعنا ما يجب أن تفكر به قبل أن تُفعّل إعلانك
تحديد الوجهة
يجب أن تعرف ما تريد تحقيقه بالإعلان ما هو الغرض من كل حملة على طول الطريق؟ كيف سيساعد على خلق قيمة لشركتك؟ أي من "كي بي إس" ستتبعه؟
اختبار
إجراء عدد من الاختبارات (اختبارات A/B الجيدة) قبل إطلاق حملاتك وزيادتها. نوصي باختبار كل من مختلف الاستخدامات المثلى، وجمهور مختلف، وابتكار مختلف (على سبيل المثال الصورة مقابل الصورة). فيديو).
كن مُحركاً بالحاسوب
قبل أن تبدأ، تحتاج للحصول على نظرة عامة على البيانات التي لديك. هل تعرف من زار موقعك على الإنترنت، من أكمل عملية الشراء ومن سجل رسالة إخبارية؟ كل هذا هو معلومات ضرورية لضمان التحديد الدقيق للأهداف التي تسمح لك بإبلاغ المحتوى ذي الصلة.
وتتيح البصيرة المستمدة من البيانات للزبائن فهم سلوكهم والتنبؤ به في مختلف مراحل رحلتهم إلى العملاء، وهو أمر أساسي لفهم ما يلي: أنت يمكن أن تساعد العميل على التقدم في عملية الشراء. إذا كان لديك زبون زار صفحة المنتج مرتين، فهذا مؤشر جيد على أن الزبون يفكر في شراء المنتج. عندما تعرف هذا، يمكنك أن تنظم حملة على هذا الذي يلتقط كل هؤلاء العملاء -- الأمر متروك لك لاختبار ومعرفة ما هو مطلوب لحملهم على تنفيذ عملية الشراء.
خذ كنقطة بداية الموارد التي لديك
تأكد من تخصيص وقت كاف لإجراء البحوث وتنظيم الحملات على أفضل وجه ممكن. حاول أن تعرف كم يستحق كل تحويل وأن تضع الميزانيات بناء عليه. ضبط وقت إلى إجراء بعض من قبل قبل الحملات إلى علم نقطة البداية. إذا كان لديك ميزانيات محدودة، تحتاج إلى معرفة ما ينبغي أن يكون أولوية. وهنا أيضاً، الاختبار فكرة جيدة. تأمل ايضا كم من الوقت لديك لتحسن الى الحد الأمثل ، وهل ينبغي ان تضع قواعد آلية تضبط اعلانك اذا لم يكن لديك الوقت لمتابعة الاعلان بانتظام .
خطة!
ابدأ من دورة حياة الزبون واخطط للتواصل من البداية حتى النهاية وضع استراتيجية لاستخدام التاجير الإعلانية بأكبر قدر من الكفاءة. هنا يمكنك سباق (الإتصال، التصرف، التحول، الإنتقام) تكون أداة جيدة. ماذا سيرى الزبون عندما يصل الى مرحلة الوصول ؟ على الأرجح ليس مثل الزبائن في مرحلة التحويل! لا تضيع المال في محاولة لتحويل الذين ليسوا مستعدين للشراء. تخطيط المحتوى والاستهداف على حد سواء، وضمان ألا تنافس الحملات بعضها بعضاً وأن ترفع السعر.
الصورة مستعارة من قبل ديف كافي
كيف صنع مستي وديرو وبلستيك الملك النتائج مع دائما على التسويق في وسائل التواصل الاجتماعي
العمل على الإعلان عن جميع أشكال (موستي) بدأت في يناير 2020. واستُخدم الربع الأول لوضع استراتيجية للإعلان والتخطيط للعمل وإجراء الاختبارات. وبالنسبة لهذا الزبون، قمنا بتنظيم حملات تتبع العميل في جميع أنحاء منطقة الشراء - من اكتشاف العلامة التجارية حتى يقومون بالشراء الأول، وإعادة الشراء، وحتى ينضموا إلى نادي العملاء.
بدأنا بميزانيات منخفضة نسبياً ثم عدلنا وحققنا أفضل النتائج بناء على الأداء. وقد أثبت الاستثمار أنه يستحق ذلك. وفي أيلول/سبتمبر 2020، زاد عدد العاملين في فيسبوك بأكثر من الضعف مقارنة بالسنة الماضية (زيادة بنسبة 224 في المائة في عدد العاملين بزيادة في الميزانية لم تتجاوز 69 في المائة). بالنسبة لموسي، الأمر برمته كان مرتبطاً بعرض حملات شهرية على الطريق
ديرو لقد كنا نفعل كل الوقت في السابق، جئنا وطورنا عدة أشكال من هذا النوع من الإعلانات. هنا، كان هناك أنواع مختلفة من الإعلانات دائما على وضع.
وقد أنشئت الأولى لجمع الأدلة باستمرار من أجل تسويق البريد الإلكتروني، والثانية لجمع زبائن جدد، والثالثة على أساس الاهتمام الكبير بعلامات تجارية محددة. تم القيام بالكثير من العمل على العلامات التجارية من خلال النظر في البحث الداخلي في تحليل جوجل ثم مضاهاة هذا البحث مع ما يتحول فعلا. في ملك رعاية السيارات وقد أقيمت عملية إعادة تسويق دينامي، وهذا يولد معظم الحملات. وحاولنا هنا أيضا وضع نفس المنهجية التي يتبعها الزبائن الآخرون، فضلا عن التركيز على إبراز ردود الفعل لدى العملاء بشأن المنتجات والعلامات التجارية، وعلى الحملة الانتخابية دائما بشأن صفقة الأسبوع. هناك طرق لا تحصى لبناء الإعلانات على طول الطريق، عليك فقط أن تجد الزاوية التي تناسب موكلك.