غالباً ما أحصل على نفس السؤال
قد لا يكون غريباً جداً، منذ أن كنت أعمل على هذا منذ وقت طويل.
ما هو الحل الذي يجب أن أختاره على الإنترنت؟
لقد كنت أعمل على مواقع الإنترنت والمتاجر على الإنترنت منذ التسعينات لقد اختبرت معظم الحلول الموجودة في السوق، أحياناً الفضول -- أحياناً الضرورة.
هناك الكثير من الأمور الجيدة على جبهة التكنولوجيا في النرويج الآن، ولكن أعتقد أن النرويج أيضا تتبع في المتاجر على الإنترنت.
وكثيراً ما اختارت الشركات النرويجية حلولاً مصممة خصيصاً لهذا الغرض. وله بعض المزايا وكذلك وظائف التصميم والتطوير الذاتي، ولكنه يكلف أكثر من ذلك. "في المقدمة" ومع مرور الوقت.
اشحن اليوم أكثر من 8500 مسجل المتاجر الإلكترونية في النرويجدعونا نقول ان هذا يعادل ذلك هل عليك ايضا ان تختار محلا ؟ هل كل هذا مشكلة؟
السؤال
شخص ما سألني مرة أخرى منذ فترة ليست طويلة السؤال هو نفس الشيء الذي كنت أحصل عليه لأكثر من 20 عاماً الآن
ما هو الحل الذي يجب أن أختاره على الإنترنت؟
ويأتي السؤال في أشكال عديدة: ينبغي للمؤسسة أن تبدأ بمتجر على الإنترنت وتتساءل عما تختاره، أو أن المؤسسة غير راضية عن المتجر الذي لديها حالياً على الإنترنت وترغب في تبادله، أو أن المؤسسة غير راضية عن مالكي المتجر على الإنترنت، أو عن الثمن الذي يدفعونه لحل المتجر على الإنترنت. لكن السؤال الحقيقي هو نفس الشيء
هل هناك حل واحد على الإنترنت لا يزال قائماً، وفي هذه الحالة، أيهما أفضل؟
أولاً، لماذا يجب أن أفكر في هذا؟
لقد كنت أعمل على هذا منذ وقت طويل، وكنت أختبر معظم الوقت. لقد كان لدي متجر خاص على الإنترنت منذ عام 2005، وأنا تشارك في صنع حلول على الإنترنت، وأنا أيضا تشارك في العديد من مشاريع المتاجر على الإنترنت مع العملاء.
لذلك تمكنت من إنشاء محلات على الإنترنت لمعظم الحلول المعروفة في المتاجر الإلكترونية المتاحة.
لقد اختبرت كل شيء من بيرلشوب في التسعينات، حلول ذاتية التطور على الإنترنت، متجر الميستر النرويجي، أوسكومرس، ويكس، إنترشوب، ماجنتو، ماجنتو 2، ووكميرس، إيبيسيرفر Trading، والآن أيضاً السنوات القليلة الماضية شوبفي.
ورغم أنني لست خبيرا في كل حل، فقد تركت انطباعا واسعا عن كل الحلول، ويمكنني أن أعطي انطباعا عما ينبغي أن تنظر فيه.
وليس أقلها، لقد عملت طويلاً في التسويق، ورأيت كيف أن اختيار حل المتاجر على الإنترنت يمكن أن يؤثر على تأثير التسويق والمبيعات.
أعرف من التجربة أن الجلوس في مشروع محل ويب يمكن أن يكون مثيراً أيضاً، محبطاً، مجزياً، صادماً، عاطفياً وكما قلت، مكلفاً في آن واحد.
لذا أعتقد أن الوقت الذي تضعه أمامك يستحق ذلك دائماً تأمل في الحلول التي تساعدك على التأقلم جيدا اولا ، وستتجنب المفاجآت الكثيرة جدا والتجارب السيئة على طول الطريق . إنشاء a قائمة مرجعية و:
- ما الوظائف التي تحتاجها؟
- تحتاج إلى تخصص؟
- من أين حصلت على الزبائن من اليوم؟
- كيف تسوق متجرك على الإنترنت؟
- هل تحتاج إلى حلول التخزين أو أنظمة دعم العملاء؟
- هل تحتاج إلى دمج الأنظمة مع متجر الإنترنت؟
- ماذا تبيعين، ولديكِ منتجاتكِ خصائص خاصة يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار؟
- هل الحل الذي تعتبره آمناً؟
- هل لديك لمحة عامة عن تكلفة الحل؟ كلا من بدء التشغيل والعملية؟
- ما هي الحلول التي تحتاجها في المستقبل ، وماذا ستكلفك ؟
- هل يغطي الحل متطلبات قواعد قانون الأحوال المدنية وقانون الخصوصية؟
- هل النظام سهل الإدارة؟
لا تقلل من شأن النقطة الأخيرة. حل المتجر على الإنترنت سيكون ممتعاً للعمل فيه إذا كان لديك موظفين تريد الاحتفاظ بهم لفترة طويلة، فمن الجيد أن النظام الذي سيعملون لمدة 8 ساعات في اليوم هو استخدام جيد.
وليس بالضرورة كيف سيقع كل شيء في أي حل ستختار فالعديد من الناس يجيدون ايجاد حلول قد لا تكون مثالية . لكنه عامل مهم، وما تختاره يمكن أن يجعل حياتك أفضل -- أو أسوأ. لذا يمكن أن يكون خياراً مهماً وصعباً
أعني، التسويق هو أحد الأنظمة التي يجب أن تضع نفسك فيها.
لم يتم شرائي ودفعي من قبل المحلات التجارية، وأنا لست محفوظة حديثا أيضا. التسوق ليس مثالياً الحل المثالي غير موجود
لكن (شوبشي) يفي ببعض المتطلبات التي سأحددها كصاحبة متجر على الإنترنت إذا كنت الآن جالساً و تقيّم الحل الذي ستختاره، فعليك أن تقرأه.
القليل عن التسوق
أول متجر للمتجر افتتح في كندا، وكان متجرا للتزلج على الجليد للمتجر نفسه. وسرعان ما رأوا شركات أخرى تستخدم نفس الحل، واليوم، فإن شركة Shoppifie مجموعة عمرها بليون سنة من الملايين من المتاجر الإلكترونية في 170 بلدا.
يتم تداولها بالمليارات من خلال المتاجر كل عام، و من الواضح أن البورصة أصبحت شعبية في النرويج أيضا. في عام 2024 انتهى الأمر 8500 مخزن نرويجي على الإنترنت باستخدام محلات تجاريةدعونا نقول ان هذا يعادل ذلك
للصغيرات
بالنسبة للمتاجر الصغيرة على الإنترنت، التسويق هو خيار مثير جدا للاهتمام. لبضع مئات من المرات في الشهر، تحصل على متجر ثابت وحديث على الإنترنت الذي يمكن أن يعطي الكثير من المبيعات إذا كانت منتجاتك وأسعارك جيدة بما فيه الكفاية. و ليس أقلها، يبدون جيدين
لكن ربما الأهم من ذلك، ليس عليك أن تكون عضواً في "مينسا" لتصنع متجرك الخاص على الإنترنت. اختر بين قوالب بسيطة تطابق احتياجاتك. تبدأ بسرعة، ومن البديهي وسهلة إدارة المتجر.
من أجل العظماء
المحل لديه حل منفصل لللاعبين الرئيسيين; المحلات الموسعة. مع "شوبفي" بالإضافة تحصل على معاملة خاصة، يمكنك التحدث مع الخبراء، والحصول على ما يصل إلى 10 محلات على الإنترنت تحت حل واحد. تحصل على خيار إنشاء متجر B2C على الإنترنت، أو محل B2B الذي طور حديثاً.
إذا كنت على المحلات التجارية زائد، يمكنك أيضا استخدام Shoppifie Flow. ثم يمكنك تشغيل بعض الأشياء ذات الأهمية التجارية بطريقة عملية. قريباً فارغ في المخزن؟ إصنع الأوامر تلقائياً هل لديك العديد من أنواع الزبائن المختلفة الذين يحتاجون إلى أشياء مختلفة؟ العملاء القطاعيون تلقائياً بناءً على ما اشتروه أو ما يفعلونه على المواقع الشبكية.
على الرغم من أن شركة Shoppize قد زادت للتو من سعر Shoppifie Plus، لا زلت أعتقد أن استثماراً يبلغ حوالي 25,000 -- فشل الأسعار شهرياً يقارن مع حلول السوق الأخرى. و تحصل على كل شيء في واحد، كل منشآت المتجر تحت نفس المظلة، و العديد من التكاملات المحتملة.
هل يجب على الجميع اختيار المحلات التجارية؟
بالطبع، لا يجب على الجميع اختيار محلات التسوق. ولكن يمكنني أن أقول قليلا عن العوامل المهمة، وما يجب أن تبحث عنه.
فالحلّ محلّ البورصة هو بالتأكيد بديل مهم للبعض ، وينبغي ادراجه في قائمة الحلول التي تنظرون فيها .
لأوفر عليكم بعض الوقت، يمكنني أن أذكر بعض المزايا و المساوئ لاستخدام المحل.
بعض فوائد المتاجرة
- من السهل و الرخيص البدء مع بضع مئات من الملاحظات شهرياً، أنتِ تصعدين بسرعة وتذهبين مع متجر يعمل بشكل جيد على الإنترنت. طالما يمكنك العيش مع تلك الخيارات التي أخذها ( شوبفي ) لك ستكون بعيداً في وقت قصير
- لا تحتاج إلى مطور للبدء ليس عليك تطوير رمزك الخاص، وليس عليك أن تأخذ في الاعتبار جميع العوامل مثل الرؤية العضوية والتكامل. طالما يمكنك العيش مع الاندماجات المتاحة، ربما البعض قد فعل هذا قبلك.
- الملامح الأساسية لمتجر حديث على الإنترنت في عام 2024 موجودة بالفعل. لا يمكنك إعادة اختراع العجلة، شخص ما فكر بك بالفعل.
- طالما يمكنك أن تعيش مع الخيارات المتاحة ضمن الدفع والتصميم واللغة والوظائف، يمكنك أن تختار ما يناسبك. تقوم بتحميل التطبيق الذي تريده، و تعمل على بضع لحظات.
- ومن البديهي وسهل الاستخدام، ومعظم الناس يمكن أن تبدأ إضافة المنتجات والمعلومات بسرعة.
- هناك الكثير من الأدلة و النصائح على الشبكة طالما أنك تفهم الإنجليزية تتعلم بسرعة الوظائف الأساسية وتجد الكثير من مقاطع الفيديو التعليمية عن كل شيء من التكاملات والتكييفات.
- إذا اخترت نظام إدارة العلاقة مع الزبائن (الربط مع العملاء) أو نظم تخطيط الموارد في المؤسسة (عمليات العمل)، هناك تطبيقات متاحة بالفعل لهذا. قد لا تضطر لدفع تكاليف التكامل الكبيرة.
- قم بتسوق الدرجات على الجانب التقني، حسنا السرعة، و التطابق مع الهاتف المحمول. إنه يعمل
- واجهة بديهية للمستخدمين، لا مفاجآت في أي مكان. تحصل على متجر على الإنترنت يعمل على الهاتف المحمول، وعليك أن تخرب جيدا لتدمير التصميم والشفرة.
- إذا كنت بحاجة إلى وظائف غير متوفرة في تثبيت القاعدة، هناك احتمالات جيدة أنك ستجد تطبيق يلبي احتياجاتك.
- ويُستخدم المستهلكون في المتاجر. لأن العديد من المتاجر على الإنترنت تعمل على نفس المنصة، نادراً ما تجرب أن المستخدمين يختلط عليهم أو يفاجئون.
- من السهل العمل مع التسويق إذا كان لديك متجر لأن الحل يعمل خارج الصندوق، مثلي، لن يبتعد عن الطريق لحل المشاكل التقنية أو محرك البحثدعونا نقول ان هذا يعادل ذلك
- القابلية للتطوير. عندما تكبرين، يمكنك الذهاب إلى محل "شوبفي" بالإضافة إلى ذلك، بسلاسة عندما تكون مستعداً لذلك تضغط زراً وتنتهي
- الأمن ويعتبر التسوق حلا آمنا في مناطق عديدة. إنها شركة "بي سي آي كومبليانت" فيما يتعلق بالمدفوعات، تحصل على شهادات مجانية من فئة 256 بت من طراز SSL، لديها ممارسات أمنية مدمجة في المخازن، وتدعم دخول عاملين.
هل كل شيء وردي مع محل؟ لا، لا.
بعض العيوب مع المتاجرة
- ربما لأن الكثير من الناس يمكنهم ابدأ بالمتجر الإلكتروني بدون شراء خدمات التطوير، قليل من المطورين النرويجيين متخصصين في التسويق. لذا غالباً ما تضطر للذهاب إلى الخارج إلى البلاد الكبيرة إذا أردت أن تفعل شيئاً ليس في الطرد الذي اشتريته.
- لا يزال هناك القليل من المعلومات باللغة النرويجية عن المتاجر. لذا يجب أن تعرف الإنجليزية وتكون مستعداً للدخول في النظام لوحدك
- ما تراه هو ما تحصل عليه هل لديك شيء لم يكن لدى محل التسوق؟ ثم تأمل أن يكون هناك تطبيق يمكنك شراؤه (هناك عادة، ولكن عليك أن تدفع ثمنه)
- إذا كنت على ترخيص محل تجاري منتظم، فيجب عليك أن تعيش مع صفحة الخروج التي هي مدرجة في الحزمة.
- التكاليف المخفية - الجزء 1: تكلفة التطبيقات. على الأقل الكثير من الأخيار قد يكون هناك تكاليف أكثر فجأة هنا من أن يكون في محل نفسه
- التكاليف المخفية - الجزء 2: عمولة المتاجرة على المبيعات يمكن أن تأتي كمفاجأة للكثيرين، وإذا لم تكن قد أضافتها إلى حسابات الأسعار، بالإضافة إلى ذلك، تدفع أيضا عمولات لمقدمي مدفوعات آخرين مثل فيبس وغيرها.
- النرويج سوق صغيرة للبقر لبلايين الشركات وهذا يعني أن التكييفات والرغبات المحلية النرويجية ليست متسقة. هل لديك شيء؟ ثم إما أن تطوره بنفسك أو تنتظر
- مثال جيد هنا هو "دُفعة المحل". إنها بديل آخر لدول أخرى، وإذا استخدمت نظام الدفع الخاص بهم، ستكون العمولة أصغر. لكن بما أنه ليس هنا بعد، عليك أن تدفع أكثر لكل بيع.
- لا يمكنك التحدث إلى إنسان في محل إلا إذا كنت في محل "شوبفي بلاس" لكنّك تحصل على مساعدة جيدة في كثير من الاحيان (ملاحظة : خبيرك في التسوق سيساعدك فقط في تسويق الاشياء ذات الصلة ، لا التطبيقات ) .
- حل B2B جديد نسبياً. إنه يعمل، لكن لا يتوقع حلاً يعطي زبائنك من نوع بي2 بي طريق العودة وعليك أن تحصل على "شوبفي" بالإضافة للحصول عليه و تكلف
ملاحظة قد تحتاج إلى مطور على أي حال
لذلك أود أن أضيف شيئا آخر مع محل، والذي قد لا يدرجه الكثيرون في الحسابات. قد لا يكون ذلك عيبا مباشرا ، ولكن ينبغي ان يفكر كثيرون في ذلك عندما تنظرون فيه .
تخيل أنك أنشأت متجراً للمتجر، ولديك منتجات جيدة بسعر صحيح. تزيد مبيعاتك، وتخرج من النرويج، تحتاج إلى محلات B2B على الإنترنت، والمزيد من التجهيزات بلغات أخرى، مع عملة مختلفة وحاجة أكبر بكثير إلى عرض النطاق الترددي. ماذا تفعل؟
أول شيء يجب أن تفعله هو الإحتفال بكأس من الشامبو هناك القليل جدا من المتاجر النرويجية التي يمكن أن تتسع على الصعيد الدولي!
الشيء الآخر الذي يجب عليك فعله هو النظر إلى خياراتك مثل الحلول الأخرى، ربما كنت جالسا هناك يعتقد أنك لست راضيا تماما مع ما لديك. لكن على الأقل أنت تعرف الحل جيداً
لذا أنت تقوم بحساب أفضل الخيارات وربما تصل بسرعة إلى محل "شوبفي بلوز" قد يكون بديلاً جيداً: أنت تعرف الحل، المحلل لديه متجر على الإنترنت B2B، تحصل على 10 منشآت مقابل 2500 دولار شهرياً، و تحصل على شخص اتصال وطاقة أكثر. و ليس أقلها، اضغط على زر، أنت عليه
لكن قد لا يكون الأمر بهذه البساطة دائماً
أنا لا أقول أن كل هذا لا يعمل دائما، ولكن هنا بعض الأشياء يجب أن تعرف عن:
اتصالك بالمتجر يمكن أن يساعدك فقط في تسويق الأشياء كل التطبيقات التي تحتاجها يجب أن تحضرها معك
مع "شوبفي" زائد أنت تحتاج غالباً إلى مصمم ذاتي ليساعدك في إجراء التغييرات التي تحتاجها للحصول على المزيد من الحل الممتاز يجب أن تضيف تكاليف التطوير إلى الرياضيات.
لكن أولاً عليك أن تمسك بمطور
المطورون التجاريون متضخمون هنا في النرويج قد تحتاج إلى الخروج إلى العالم والبحث، وكما لدى الكثير من الناس خبرة، ليس من السهل دائما الاتصال مع المطور الخاص بك عبر الحدود، والمناطق الزمنية والحواجز اللغوية.
شيء آخر:
اشحن زائد B2B محل ويب كما ذكر حديثا نسبيا. لقد كنت في عدة مناقشات حول هذا الموضوع، ولم يكن الأمر على الإطلاق على ما يرام كما وعدت به. إنه مجرد هدف النسخة الأولى كانت تقريبا نسخة من متجر تجاري منتظم، دون تعديلات كثيرة على زبائن B2B، الذين غالبا ما تكون لديهم احتياجات أخرى. هناك حلول أفضل وأكثر تطوراً للمتجر على الإنترنت هذا يعني أن الأمور تتحسن وتعودين على ذلك
وشيء آخر:
سأقولها مجدداً ولا تتوفر بعد في النرويج خدمة شراء المحلات التجارية. إذا بدأت في الوصول إلى معدل دوران مرتفع نسبياً، سترى بسرعة أن ذلك قد أثمر مع راتب المحل. لكن بما أن هذا لم يصل بعد عام 2024، إما أن تضيفي جوائزك أو تعضي فيك العمولة التي عليك أن تخرجي بها بما في ذلك أن تسوقي نفسك
ماذا علي أن أختار؟
نعم، لكن ماذا يعني هذا؟ هل عليّ أن أختار محلاً أو أي شخص آخر؟ هذا يعتمد عليك
ويستند الجواب إلى تكاليف التحويل (في الساعات والمال)، والتشغيل (التراخيص، الساعات) والعمولات (الورشة وغيرها)، والزيادة المحتملة في الدخل بالتحول إلى شيء أفضل.
لكنني متأكد نسبياً من بعض الأشياء:
ما إذا كان سيتم اختيار حل جديد على الإنترنت في 2024 لا اعتبروا التسوق بديلاً و أنتم ترتكبون خطأ إستراتيجي يجب أن تتورط في هذا الحل قبل الإختيار.
أعتقد أن معظم الشركات النرويجية الصغيرة والمتوسطة ستبلي حسناً مع متجر على الإنترنت من شوبفي وفي معظم الحالات، يغطي المحل احتياجاتهم.
لذا أعتقد أيضاً أن العديد من اللاعبين الرئيسيين في النرويج يجب أن يكون لديهم متجر "شوبفي بلوز" إذا بحثتم في الخارج، فإن النسبة أعلى بكثير على أنظمة الرسوم الثقيلة المصممة خصيصاً في هذه البلاد.
وأعتقد أيضا أن بعض الأطراف الفاعلة لا تزال تستفيد من وضع حلول أخرى ومصممة خصيصا. هذا جيد للمطورين النرويجيين الحاليين
وأخيراً، أعتقد أننا بحاجة إلى المزيد من الناس الذين يمكنهم التسوق في النرويج. كلاهما على التنمية، ، التصميم و التسويقدعونا نقول ان هذا يعادل ذلك هناك العديد من المطورين اللطيفين في النرويج، لكننا نحتاج المزيد من المطورين النرويجيين الذين يعملون مع المحلات التجارية لاستغلال الإمكانيات.
هل تختار محلاً للمتجر؟
لا أعرف، الأمر عائد إليك لكن عليك تقييم محل التسوق
هل تحتاج إلى مساعدة في نقل متجرك على الإنترنت إلى المحل؟
اتصل بـ (INEVO) ساعدنا العديد من المتاجر على الانترنت في مجال الهجرة، وكنا شريكين رسميين في المتاجر منذ عام 2019