[الساعة 00] نعم، كما تنظرون على الأرجح إلى الخلفية هنا، سيكون قليلا من اللعب. وهكذا تماماً: سأقول الكثير أن لعبة التّعاويذ لم تنجح، والتي نجحت بالنسبة لنا -- هذا جيد بالنسبة لك، ثم لديك القليل من العالمين. لكن "من المشترك إلى الهامشي" قد يكون تعبير قوي، ولكن هذا صحيح. لقد بنينا جماعة حول العلامة التجارية الكاملة وستكون جماعة إذا طلبت منهم الانضمام إلى الكونغرس، على الأقل عليك تقييمها. ربما لن ينضموا إلينا، لكنهم سيفكرون بالأمر، لأنهم سعداء جداً بنا. سنتحدث عن كيفية حصولنا عليه
[00:38] سنتحدث قليلاً عن العملية: من أين يأتي البناء، ومن أين تأتي الحرية الإبداعية، ومن أين يجب على المرء ببساطة أن يُجنّبها؟ وهنا نتكلم عن العمل الذي يتم إنجازه مقدما - لا نفعل ذلك، يمكنني أن أقول ذلك على الفور. لذا، هناك القليل من التبرئة: نحن ثقيلون داخل التكنولوجيا والألعاب، لقد هاجمنا تلك المنصات حيث يوجد التقنيون واللاعبون. هذا ليس للجميع، ولكن أعتقد أن الكثير منكم يجلس في القاعة يمكن سحب الأشياء من هنا والانتقال إلى أعمالهم. وأوافق تماما على أن هذا لا شيء للجميع - وأنا أؤيد ذلك الموقف. والسؤال هو ألا يجب عليك ذلك؟ أعني، يجب على الجميع.
[01:24] أنا أخالف تماماً صندوق الألعاب عندما يتحدثون عن 40 مشاهداً كحجة للتوقف -- هذا عندما سوف تستمر. الجميع بدأوا في مكان ما لا أحد لديه آلاف المشاهدين من اليوم الأول يجب أن تبني شيئاً، وفي نفس الوقت تبني مصداقية. سأتحدث عن ذلك قليلاً اليوم الآن، بالطبع، سأشرح كيف أنا، فتى بسيط من لارفيك، أقضي يومي مع خراطيم البيثون في استوديو للبث. لكن أولاً سأعطيكم نظرة سريعة عما نفعله والذي يخلق هذا الولاء أنا أحذره أنه غير قانوني - أنا دلو، و دلو، و دلو.
[02: 23] لا أستطيع الحصول على... لا، ليس السعر! هذا ليس السعر! أين هم؟
[02:59] وأعتقد أن هذا يبدو فوضويا جدا - وهو كذلك أيضا - ولكن هذا هو جوهر مجموعتنا المستهدفة الرئيسية. هذه حقيقة إنها فوضى، وتحدث على المنصات حيث يقضون وقتهم ويستهلكون محتواهم - ليس أقلها الطريقة التي يستهلكون بها محتواهم. وقد رأينا أن مجموعتنا المستهدفة، بوصفها شابا اليوم بشكل عام، تستهلك المحتوى على مبانيها وعلى منصاتها الخاصة، ويجب أن نعمل لتحقيق ذلك. ولكن لكي نتراجع خطوة للوراء: نحن نعمل، بطبيعة الحال، على بناء هذا المجتمع. نحن نستخدم القنوات الاجتماعية المعتادة -- فيسبوك، إنستغرام، تيك تاك. على الأقل فيسبوك، بصراحة، نحن تقريبا لم نعد هناك. نحن نعمل لبناء الولاء
[03:52] نحن نقنعهم بأن هذا هو المنطق معهم، ونقوم بتجنيدهم عبر هذه القنوات. هدفنا هو تجنيدهم في قناتين خصوصاً حيث نتحكم بالرواية ونضعهم في أيدينا المجوفة وعلينا أن نتذكر: هذه المجموعة المستهدفة لديها استخدام عالي للغاية من المواد. هذا يعني أنهم يمنعون التسويق والدعاية العاديين إنهم منيعون قليلاً منه، ويرفعون أنفسهم قليلاً عليه -- "لن أذهب إلى شركة شراء الكهرباء وأشتري فأراً وأحصل على صفقة طاقة في نفس الوقت، أنا أفضل من ذلك. لذا علينا أن نصل إليهم عبر نظام "ديسكورد"، لأولئك الذين لا يعرفون ما هو -- إنه نوع من المنتدى مع الصوت، النص والصورة.
[04:38] لدينا قناة "ديسكورد" بها 12,000 عضو و 12,000 في حفرة لدينا يمكنني أن أقول ذلك على الفور فإذا اتخذتم هذه الخطوة واختارتم قضاء وقتكم الثمين معلقا على قناتنا المفككة ، هنالك امور تدفع الثمن هناك ايضا ، لكن معظمها يتناول الطعام على العشاء وما هي المهزلة التي يرتادونها . هذا ما تفعله أكثر من أي شيء لذا فإن القصيد مهم، ولكن قناتنا الرئيسية هي Twitch - أكبر منصة حية في العالم. هناك حيث لدينا كل تركيزنا عندما نذهب مباشرة في توييتش، فإنه ليس التسوق المباشر العادي، انها ليست التسويق العادي. هذا هو الاتصال الحقيقي المباشر.
[05:30] إنه مكان حيث نذهب للعيش بدون نص واحد لأن الفوج يأتي في طريقه للتعامل مع زبائننا لكن دعوني آخذها بسرعة: بالتأكيد الكثير منكم لم يسمع عن (تويتش). فالذين لديهم طائفة دينية - سيكون هذا حديثًا ممتعًا. وَهٰذَا ٱلْمَسِيحُ يَتَعَلَّمُ مِنْ مَسْؤُولِيَّةِ ٱلْمَسِيحِيَّةِ . من بين 140 مليون، 7 ملايين صانع محتوى على قيد الحياة. أغلبهم لديهم ما بين 1 و 10 مشاهدين - هذه هي الأغلبية. يبدأون، يحاولون بناء شيء ما، واختارنا (تويتش) لأننا نعلم أنّ المجموعة المستهدفة، جماعتنا، تقضي وقتها.
[06: 22] هناك عندما يعملون أو يقامرون أن (تويتس) على الشاشة رقم 2 وهذا هو المكان الذي يجب أن نكون فيه فَلْنْ يَتَأَمَّلْ فِي مَا يَتَعَلَّمُهُ ٱلْمَسِيحُ مِنْ مَسْؤُولِيَّةٍ فِي ٱلْ ربما يمكنك التعرف عليها بنفسك: أنت تمرر بينما تنظر إلى السلسلة، ثم تمرر بينما تنظر إلى التلفزيون الخطي. هذه كانت تفعل ذلك لسنوات عديدة. لذا يجب أن نكون الشاشة المفضلة لديهم 2. لقد كان الأمر مهماً جداً بالنسبة لنا بالطبع، نحن أيضاً نُصنّع المحتوى الذي سيجعلنا نفضّل الشاشة الأولى، لكننا سنعود إلى ذلك. ان الوخز مهم جدا بالطبع ، وهو امر مهم في تويتش : ان صندوق اللعب يقدم اعدادا مذهلة عن الخطوبة .
[07:00] عندما يكون لديهم بث لمدة ساعة، لديهم 26 دقيقة حيث يشاهد الناس فعلا. معدل التعرض لتدفق التويتش مجنون تماماً ويبلغ متوسط استهلاك التويتش من المحتوى في كل تيار من السنوات من 1-2 ساعة. بالمقارنة، إذا كنت تعمل مع TickTok ودخلت على ما يرام، قد نتحدث 9 ثوان من الخطوبة. اذاً هنا نتحدث عن 76 دقيقة في المتوسط تحصل على 76 دقيقة من المحتوى يمكنك تدريب علامتك التجارية في، في الزبون، في المتوسط. وفي توييتش، انها نوع من الصوت والمشاركة النشطة في المحادثة، وإلا كنت لست مشاركا نشطا. لذا هذا مهم جداً، وكما تسمعون، الإمكانيات هائلة. رحلتنا بدأت، كما فعل الآخرون، عند الصفر.
[07:55] بدأنا من القاع و بنينا هذا على مدى عشر سنوات قبل عشر سنوات، كان (تويتش) بعيداً عن ما هو عليه اليوم انظر الى هذا الرسم البياني — كان كوفيد هدية من اجل تويتش ، وهذا كان لنا ايضا . عندما ذهبنا إلى كوفيد، كنا محظوظين أنّه قد قاد (تويتس) لخمس سنوات - كنّا مستعدين للاستفادة من الإنفجار الهائل الذي حصل عليه (تويتس). حتى انني كان لديّ اولاد صغار في الحضانات تحت رعاية كوفيد ، وبعض ما رأيناه كل جمعة كان حديقة حيوان صغيرة اغرقت طعام التماسيح — على تويتش ، مباشرة .
[08:37] كل شيء يحدث على موقع يوتيوب، توييتش، كل هذه القنوات، والنمو الهائل الذي شهدوه لم يختفي فحسب -- لقد انخفض قليلاً، لكنه ظل مستقراً، مستوى عال. لقد كنا مجهزين لذلك، وكنا محظوظين، لكننا وضعنا أيضا خمس سنوات من الأرقام المنخفضة الأرقام. نعم، حصلنا على بعض المبيعات، بعض المشاركة، ولكن كنا مزورة للاستفادة واتخاذ التدابير التي ربما لم يجرؤ من قبل. للدخول إلى غرفة التحكم أو مجموعة الإدارة وقول، "نعم، سنبدأ اللعب بالكمبيوتر مع مشاهدينا، عملائنا، وكسب المال منه" -- لا أحد يقول نعم لذلك. لم أقل نعم لنفسي
[09:15] لكننا كنا أغنياء — اوضحنا اننا نستطيع — وخلال اجتماع كوفيد اخذنا الأهداف العظيمة التي مكنتنا من تحويل مجموعة الأتباع حقا الى جماعة . واحدة من أهم الخطوات التي قمنا بها كانت استخدام كل حركة المرور التي نحصل عليها خلال الأسبوع الأسود لشيء جيد ومجتمعي. إنها تدعى "غامر" لقوة الأطفال
[09:46] قوة الأطفال! شكراً لك أعتقد أننا أخيراً سنتولى الأمر مئات الآلاف من الدولارات هذا جنون سنبدأ الآن لا، لا! هل رأيت مثل هذه الصدفة؟
[10]:31] مليونان دولار! نعم! شكراً لك شكراً لك وداعاً! نعم!
[10:46] هذا صوت "الكامل" كعلامة تجارية تجمع مليوني كرونة لجمعية القوات الصغيرة %100 من التبرعات من مشاهدينا لفعل شيء كهذا مجزٍ للغاية، لكن لا أعتقد أننا نستطيع أن نفهم تماماً أن لدينا جماعة من الأتباع الذين يختارون إنفاق أموالهم التي كسبوها بصعوبة هؤلاء ليسوا اناسا يتبرعون بالمال للناس العاديين — الناس يدخرون كل سنة لهذا الغرض . و تبني الولاء وأود أن أقضي ساعة كاملة في المرة التالية، ولكن للأسف، يجب أن أخوض فيها - الأرقام تتحدث إلى نفسها، وتتصل بي، وستحصل على كل شيء. 190,000 مشاهد في الحدث 150.000 رسالة دردشة كل هذا جنون - هذا لا مثيل له، حتى على التويتش.
[11]:55] جزء الأدبلوك مرتفع جداً، لكن كل ما ذكرناه هنا -- بالطبع، إنه مزيج جيد، مثل ماركوس ومارتينس، أستريد إس، أسلاك مايلاند -- كل هذا نعمل معه. نعمل مع الكثير من الناس الرائعين، لكن هناك خيط أحمر بيننا جميعاً نتعاون معه: سيكون لديهم علاقة مع الألعاب. أستريد إس لاعبة و ماركوس و مارتينوس لاعبة و أسلاك مايلاند لاعبة فهو يخلق الحقيقة - وهي مهمة للغاية. لكننا نفعل كل هذا على قنوات مختلفة، وكما قلت، دعوني أريكم الأرقام. Twitch, Discword, YouTube, Instagram and TikTok هي القنوات الخمس التي هي في غاية الأهمية بالنسبة لنا.
[12] كما ترون، اليوتيوب مهمل قليلاً - نحن سنفعل شيئاً حيال ذلك. ولكن هذه هي أرقامنا: لدينا 95 مليون مشاهدة على إنستغرام - ما هو أكثر قيمة في رأيك، أو ذلك، أو ماذا نفعل على تويتش؟ لا شك في ذلك ما نفعله على (تويتش) الذي يدير قيمة الإعلام هناك. نحن نفعل أشياء مذهلة على وسائل التواصل الاجتماعي أيضا، ولكن كل شيء متصل. كل ذلك يتعلق بالتأثيرات التي نعمل عليها منذ وقت طويل، وأوصاف داخلية. هذا المزيج ذو قيمة كبيرة بالنسبة لنا لكن فقط لتلخيص، بما أن الساعة تمضي بسرعة:
[13]:34] يمكننا القيام بأشياء رائعة مثل حملة GTA 6 آمل أن تكون قد حصلت معهم - شخص حصل على GTA 6 مجاناً عن طريق الإطلاق. أعتقد أن العالم كله حصل عليها معي، حتى أنني تلقيت مكالمة من وسائل الإعلام في روسيا، تم إنقاذها حيا، "ما الذي سوف تتحدث معي عنه؟" ولكن هذا أصبح فيروسيا. يمكنك أن تفعل أشياء كهذه، أو يمكنك أن تعمل بشكل متسق مع بناء مرافقة التي تكون هناك في كل مرة لديك شيء لتقوله لهم. حصلت على كلاهما، بالطبع، لكنّه العمل اليومي، حجر على الحجر، الذي يُحتسب. بناء الولاء — تعرفون ان العمل مع مركز العلاقات مع الزبائن وتحليل الزبائن — لا يحدث بين عشية وضحاها . وفي صناعتنا، مع مجموعة زبائننا، هذا مهم جداً.
[14:21] والسبب هو اننا نبيع منتجات غالية الثمن — منتجات قد تستثمر فيها مرة واحدة كل ثلاثة ، خمسة ، سبعة . سنوات عندما تقوم بذلك الاستثمار أولاً، يجب أن تكون متأكداً من أنك تقوم بالخيار الصحيح. وهنا نأتي -- ليس فقط مع الأشياء الرائعة، ولكن كخبراء. تأثيراتنا كلها لها علاقة بالألعاب وهم خبراء فهم يستخدمون حملاتنا الشهرية ، ولديهم مجالات تأثير خاصة بهم — احدها هو السائد جدا ، لاعبو القلب ، ويستخدم في اللعب والتنس والمناطق التي هم فيها افضل . الأمر مهم للغاية ألاك مايلاند هو كل جزيرة أزلاك في النرويج.
[15:15] كان بإمكانه أن يكون رئيساً لو كان قد اتخذ قراراً، نحن نعلم ذلك كما نستخدم تأثيرات ألعاب نقية، مثل إميلي، التي تخلق الولاء داخل مجال الألعاب. الشيء الفريد حول اثنين على الأقل من هذه هي أننا نعمل مع إميلي لمدة ثماني سنوات. وإذا كان أي منكم يعمل على التأثير لمدة ثماني سنوات، فإن كل الشرف يكرمكم - ولكنني أشك في ذلك. هذه تعيش ببيع علامتها التجارية الخاصة لكن لكي تنجح هذه الامور في تشكيلنا ، فقد كان الصندوق نقطة جيدة بدلا من ذلك ، لا تنفق المال على تأثير يستغرق عشر دقائق للوصول الى منتجك . أتفق تماماً مع ذلك، إنه مال مُبذر ومجرد هراء لهذه الأشياء. هذا يكلف
[15:54] لكن أعثر على الناس الذين يهتمون حقاً بما تبيعه أو عالمك التجاري - ليس عليك أن تجدهم وهم صغار. ما صنعناه بهذه هي أنهم جزء من الجماعة واحد منهم سيأخذ وشماً مطابقاً لأحد تأثيراتنا، والذي حصل خلال علامة لعبة العروش. عندما تأخذ وشماً لعلامة تجارية تتعاون معها، فإنه أمر متطرف جداً، ونحن نجرؤ على المطالبة. ولكن هذه جزء كبير من نجاحنا - ولكن لا شيء من ذلك يعمل بدون ملامح داخلية. أنا سعيد لسماع ما إذا كان شخص ما قد حصلت على ما وصلنا إلى فقط مع الناس الخارجيين، لأنني أعتقد بصراحة أنك لا تستطيع. يجب أن يكون لديك ملفات داخلية
[16:44] هذا كينيث ، الحاضر الرئيسي لدينا — انستغرام ، تويتش ، تيك توك ، كل شيء . لقد جاء من خدمة العملاء وقد تم بناءه على مر الزمن كملفنا الداخلي هذه الصورة تظهر المرونة التي تحتاجها: هذا كينيث وأنا سنبث مباشرة - نوع مختلف تماما من البث. وليس لدينا مشاهدين أقل على تلك الشحنة من عندما نعيش مع ضيف مشهور لهذا الأسبوع كنا على قيد الحياة مع (كجيتيل جانسرود) الآن يوم الجمعة وسنعيش مع (دينيس فاريد) لدينا الكثير من المشاهدين وهم يجتمعون من اجل ذلك ، لأنهم يعرفون انهم يحصلون على الشيء نفسه — نفس القيمة الترفيهية ، ربما مع وجوه اقل شهرة مني ، ولكن فهمتم المغزى .
[17:35] يحصلون على نفس الشيء، ويأتون من أجل ما هم هناك لرؤيته -- إنهم خبراء، يمكنهم التحدث إلينا. الكثير من التفاعل على "تويتش" هو اتصال ثنائي الاتجاه. لهذا لم يكن لدينا نص ولم يكن لدينا مخرج كل شيء يتعلق بالاتصالات ذات الاتجاهين وكيفية التعامل معها وكما ذُكر آنفا ، فإن هذا بالولاء متطرف . تأثيران نرويجيان مشهوران لديهما وشم متطابق مع (كينيث) لأننا جمعنا 50 ألف كرونة في ساعة واحدة خلال عملية جمع إنه جزء من الجماعة، لقولها هكذا هذا ما تريد أن تصنعه مع شركائك أيضاً - يجب أن يكونوا جزءاً منه، يجب أن يؤمنوا به، وليس فقط أن يكونوا فاتورة ووجهاً في الخارج.
[18] 23] لكنّه يُدعى "من الجماعة إلى الهامش" - نحن بحاجة للحديث عن الهامش أيضاً. المال لا يأتي حتى يتم تأسيس الجماعة هناك العديد من القساوسة في الولايات المتحدة الذين يستطيعون التوقيع ولكن هذا أمر بالغ الأهمية: فمن الأرخص أن نكتسب زبائن عندما يتم العمل بالفعل. لقد كنا نفعل ذلك لسنوات عديدة - إنه عضوي. يمكنك أن تُدير مقالات مدفوعة الأجر، لكن (تويتش) عضوي. ومجتمعنا، إلى جانب الكلمات التي ذكرت - تلك التي على القاموس موجودة في كهفنا. إنهم سفرائنا لقد اختاروا قضاء وقتهم في (ديسكورد) لذا عندما نتواصل معهم، يستجيبون فوراً فالشراكة مهمة جدا ، اذ ان موردينا مهمون جدا .
[19:14] إنها التي تتأكد في كل مرة نعيش فيها في تويتش -- أعرف شخصاً من شركات خرسانية في القاعة، لذا لا ينبغي أن أقول بالضبط كم -- ولكن في كل مرة نعيش في تويتش، نحصل على المال من موردينا، و تويتش مشروع مهم زائد بالنسبة لنا. نحن نتحدث عن مليون دولار كبيرة في السنة من الموردين. ليس لأننا نجمع المال لـ "غامر" من أجل قوات الأطفال - ذلك المال يذهب مئات في المئة إلى جمعية قوات الأطفال. هذا لأننا لاعبون على الإنترنت بنسبة 100% وموردونا يحتاجون نافذة متجر لعرض منتجاتهم موقعنا على الإنترنت شيء واحد، لكن هذه نافذة متجر جذابة. وكما رأيت مع سامسونج هناك ، لم يكن من الرخيص ان ينتظروه . لدي خمس ثوان متبقية، لذا هل يجب أن تبدأ ببناء المجتمع؟
[19:57] نعم، يجب عليك. يجب على الجميع أن يفعل ذلك ولكن ليس إذا أردت فقط على المدى القصير ROI -- هذا مجرد هراء، لأنك لا تريد. عليك أن تخاطر إذا كنت تنوي القيام بذلك. ولا تفكروا بها كقناة فقط - "تويتش" ليست مجرد قناة تسويق، بل هي فتحة لبناء مجتمع. وهو استثمار -- بلا شك أهم استثمار تقوم به في مجموعة زبائنك، إذا كانوا هناك ويناشد عملك. شكراً جزيلاً لكِ من أجلي