Może być wiele powodów, dla których ci klienci wybrali zamknięcie. Może być tak proste, jak zostały ponownie zdecydowane i nie chcą już dostać produktu, ale to może być również złe, robisz w procesie checkout, który przeraża klientów.
Na szczęście jest coś, co możesz zrobić. Oto 3 wskazówki, które zwiększą kurs konwersji w Twoim sklepie internetowym.
1. Nie masz żadnych ukrytych kosztów.
Głównym powodem, dla którego klienci opuszczają koszyk, jest odkrycie ukrytych kosztów.
Na pewno sam to doświadczyłeś. Znalazłeś coś czego chcesz, ale kiedy chciałeś kupić produkt, odkryjesz, że łączna cena jest znacznie wyższa niż to, co widziałeś dla siebie.
Nie oznacza to, że klient uważa, że cena jest zbyt wysoka, ale że czują się trochę podstępne.
Problem w tym, na szczęście, łatwe do naprawy, wszystko co musisz zrobić, to upewnić się, że łatwo jest wyobrazić sobie, co będzie kosztować handel.
Oto jak CDON rozwiązał problem:
Tutaj jest łatwo zrozumieć, co produkt będzie kosztował. Dobra robota, CDON!
2. Pozostaw użytkownikom handlu bez rejestracji użytkowników
35% klientów twierdzi, że zostawiły koszyk, ponieważ muszą stworzyć użytkownika do handlu. Ał!
Ci w sklepie online będą kupować, a nie rejestrować.
Dlatego ważne jest, aby zapewnić klientom możliwość wymiany bez konieczności rejestracji użytkownika.
Oto jak Elköpp.no to rozwiązał:
Trzy. Oferowanie wystarczających opcji płatności
8% klientów opuszcza koszyk, ponieważ nie mogą znaleźć opcji płatności, z których chcą korzystać.
Dlatego ważne jest, aby mieć opcje płatności, których chcą klienci, i dać im więcej możliwości. Niektórzy wolą fakturę, inni przysięgają Paypal. Dowiedz się, co jest ważne dla klientów i spróbuj zaoferować.
W NetOnNet klienci mogą otrzymać 7 różnych opcji płatności.
Otrzymałeś teraz 3 wskazówki na temat tego, jak poprawić kurs wymiany w sklepie internetowym. Pozostaje tylko to, że ty je wdrożysz. Na co czekasz?