New York Times zapytał osiem wiodących światowych władz AI: gdzie jesteśmy za pięć lat? Odpowiedzi są zaskakujące. I mają bezpośrednie konsekwencje dla ciebie, który prowadzi sklepy internetowe.
Zaczynamy od wniosku: AI nie zrewolucjonizuje twojego sklepu internetowego w ciągu nocy. Ale to zrewolucjonizuje twojego konkurenta, który rozumie jak używać poprawnie AI.
To rdzeń ośmiu najbardziej na świecie ekspertów AI, którzy powiedzieli, że New York Times zebrał je do rozmowy w lutym 2026 roku. W panelu znajduje się wszystko od Yuval Noah Harari po Perplexity Manager Aravind Srinivas, od AI sceptyk Gary Marcus po analizator ryzyka Ajeya Cotra. Rzadko się zgadzają. Ale warto słuchać tego, co zgadzają.
Najważniejsze: AI staje się nudne
Nick Frost, współpromotor firmy AI Cohere, powiedział coś, co myślę, że trafi w gwóźdź dla handlu elektronicznego: "AI będzie nudna w najlepszy sposób. Wślizgnie się do tła, jak GPS lub arkusze.»
Pomyśl o tym. GPS nie zrewolucjonizował twojego życia, bo byłeś pod wrażeniem technologii satelitarnej. To zrewolucjonizowało twoje życie, bo przestałeś odchodzić. AI w sklepie online będzie działać w ten sam sposób. Przemiana nie jest przemiana w błyskawicznych projektach chatbotów. To nudne, powtarzające się problemy, które nagle trwają 20 minut zamiast trzech godzin.
Kampanie pocztowe. Opisy produktów. Przeszukaj teorię analiz. Teksty reklamowe. Reakcja obsługi klienta. - Raport. Segmentacja. To nie jest seksowne. Ale tutaj są pieniądze.
Eksperci zgadzają się: zmiany w programowaniu najbardziej
Wszyscy ośmiodoświadczeni uważają wpływ AI na programowanie za duży. To jedyna kategoria, z którą wszyscy się zgadzają. Ekonomista Carl Benedikt Frey odnosi się do badań, które deweloperzy zakończyli problemy 56 procent szybciej przy pomocy narzędzi AI.
Co to dla ciebie znaczy? Wszystko o budowie, adaptacji i integracji rozwiązań sklepu internetowego staje się dramatycznie tańsze i szybsze. Sklep kosztował $80,000? To będzie kosztować ułamek. Automatyzacja promocji wymagała dewelopera na dwa tygodnie? To zajmie dwa dni.
Ale to również oznacza coś innego: konkurenci mają możliwość dostępu do tych samych narzędzi. Różnica nie jest technologią. To z tyłu strategii.
Nie spodziewaj się cudu od AI
Gary Marcus, być może najsłynniejszy sceptyk AI na świecie, wskazuje, że widzieliśmy wiele dowodów na koncepcję, ale mało realną aplikację. Nawet AI-optymistów w panelu są ostrożni. Helen Toner z Georgetown dokładnie sformułowano: "Oczekuję, że systemy AI, które mogą przyczynić się w kilku dziedzinach naukowych, ale nadal nie jesteś dumny z planowania letniego obozu dla swojego dziecka."
To ważne przypomnienie dla nas, którzy pracują nad handlu internetowego. AI jest niezwykle dobra w analizie danych, znalezieniu wzorców i generowaniu wariantów treści. Ale to złe zrozumieć swoją markę, uczucia klienta i kontekst, który czyni różnicę między kampanią, która się konwertuje, a ta, która zawodzi.
Albo jak powiedział Frost: „AI jest niezwykle dobre w analizowaniu ogromnych ilości danych i znalezieniu odpowiedzi i użytecznych wzorców. Ale AI jest naprawdę zły w wymyślaniu zupełnie nowych pomysłów.”
Miejsce pracy nie znika. Ale się zmieniają.
Prawie wszyscy eksperci nie wierzą w znaczny wzrost bezrobocia w wyniku AI do 2030 r. Jedynie jedna na osiem odpowiedziała na to stwierdzenie „prawdziwie”. Dowódca zbędności Srinivas formułował to następująco: "Nowa technologia czasami zmienia charakter pracy w społeczeństwie, ale nie usuwa pracy ze społeczeństwa".
Dla sklepów internetowych oznacza to, że Twój zespół nie zostanie zastąpiony przez AI. Ale role się zmieniają. Dziś ten, kto jutro trzy godziny pisze biuletyn, spędza 30 minut — a resztę czasu na strategię, analizę i na spostrzeżenie klientów. Osoba, która wykonuje płatne poszukiwania, spędza mniej czasu na robieniu tekstu reklamowego i więcej czasu na zrozumienie tego, co faktycznie działa.
Nie chodzi o to, czy potrzebujesz ludzi. Pytanie brzmi, czy twoi ludzie spędzają czas na tym, co się dzieje?Powiedzmy, że to jest to samo co to.
Nie stało się tak, że żaden z ekspertów nie powiedział — ale powinieneś o tym pomyśleć.
W panelu omówiono medycynę, transport, edukację i sztukę. Ale nikt nie mówił dokładnie o handlu online. To objaw. Debata w sprawie AI często dotyczy dużych dramatycznych scenariuszy: czy AI wyleczy raka? Zastąpić nauczycieli? Zrozumieć?
Ale dla tych, którzy puszczają online z 20, 50 lub ponad 100 milionów na rynku, rzeczywistość jest inna. Rewolucja AI nie dotyczy sztucznej ogólnej inteligencji (Agi). Chodzi o to, że postąpimy właściwie, trochę szybciej, trochę mądrzej, każdego dnia.
To nie rewolucja, która dzieje się kliknięciem. Rewolucja, która ma miejsce z tysiącami niewielkich ulepszeń.
_____
Pięć konkretnych rzeczy powinno się zrobić w sklepach internetowych
W oparciu o wiedzę ekspertów – i moje własne doświadczenie z AI w edukacji, wewnętrznie w INEVO i w sklepach internetowych rozmawiamy z - Oto, co należy zrobić w rzeczywistości:
1. Zmapuj nudne zadania. Nie zaczynaj od najbardziej ekscytującej rzeczy. Zacznij od najbardziej powtarzających się. Gdzie twój zespół spędza najwięcej czasu na rzeczach, które AI może już dobrze zrobić? Spotkania, teksty e-mail, opisy produktów, podsumowania raportów, warianty reklam — to jest punkt wyjścia.
2. Inwestuj w strategię, nie tylko w narzędzia. AI sprawia, że taniej jest produkować. Ale to nie sprawia, że tańsze do myślenia. Upewnij się, że ktoś z twojej drużyny ma czas na zadawanie właściwych pytań — nie tylko najszybsze odpowiedzi.
Trzy. Nie czekaj na doskonałe rozwiązanie. Marcus ma rację, że nie mamy AGI. Ale nie potrzebujesz AGI, aby szybciej pisać lepsze pola tematów, segment mądrzejszego lub analizować dane kampanii. Użyj tego, co istnieje dzisiaj.
4. Trenuj swoich ludzi. Według zespołu ekspertów wpływ AI na edukację jest umiarkowany do dużego. Dotyczy to również szkoleń wewnętrznych. Twój zespół nie musi być wysyłany na kursy AI. Muszą nauczyć się jak prawidłowo korzystać z AI w swojej pracy, z poradami i ramami (sprawdź nasze AI butcamp dla studentów - ma to również znaczenie dla sklepów internetowych)
5. Upewnij się, że ludzie są w centrum. Frost powiedział to najlepiej: 'To człowiek, który decyduje, co jest właściwe.' AI może tworzyć setki wariantów tekstu reklamowego. Ale to twój marketer wie, kto trafia w markę.
_____
Myśli o drodze dalej
Mądry szef na świecie nie zgadza się zbytnio na AI. Ale zgadzają się w jednej kwestii: zmiana przychodzi stopniowo, nie gwałtownie. To nagradza tych, którzy działają, a nie tych, którzy czekają.
A może możesz powiedzieć to w ten sposób:
„AI nie zastępuje sklepów internetowych za pomocą AI. AI zastępuje sklepy internetowe, które nie są w stanie zastąpić.”
Następne pięć lat nie jest o byciu pierwszym. Chodzi o to, że nie jestem ostatni.
----- źródło tego artykułu jest artykuł w New York TimesPowiedzmy, że to jest to samo co to.
Artykuł jest pisany za pomocą wsparcia Claude Opus 4.6
Obrazy zostały stworzone za pomocą ChatGPT 5.2.