Wiedza

Używać doradców czy budować kompetencje wewnętrzne?

Benakker założyciel Einar Øgrey Brandsdal opublikował ostatnio LinkedIn post, gdzie zalecał firmom budowanie wewnętrznych umiejętności cyfrowych. Zgadzam się z nim w większości punktów, ale myślę, że wiele osób próbowało – i zawiodło! Pracuję na skrzyżowaniu między edukacją, rekrutacją, agencją i budowaniem kompetencji wewnętrznych. W tym artykule opisano zalety i wady różnych możliwości umiejętności cyfrowych.

Trzech ludzi myśli

Większość przedsiębiorstw potrzebuje obecnie pomocy operacyjnej w celu planowania, priorytetowego realizacji, przeprowadzania i analizy działań marketingowych. Przedsiębiorstwa chcą kreatywnych i analitycznych ludzi, którzy znają firmę. Ludzie powinni się uczyć szybko, być samozatrudnieni, mając jednocześnie solidną wiedzę w różnych gałęziach marketingu cyfrowego.

Należy wzmocnić swoją inicjatywę cyfrową. Co robisz?

Korzystanie z konsultantów rynkowych czy budowanie kompetencji wewnętrznych?

Twój wybór jest między wykorzystywaniem konsultantów lub budowaniem kompetencji wewnętrznych. Wielu próbowało zarówno opcji, jak i stwierdziło, że oba rozwiązania są dołączone do pułapek.

Wyzwanie model doradcy rynku i wykrywacz bzdur

Są dostawcy na wszystko. Doradcy, doradcy, strategzy, specjaliści, eksperci i deweloperzy. Każdy chce ci powiedzieć, jak niesamowite są i jak łatwo mogą rozwiązać wyzwania Twojej firmy!

Z pewnością mogą ci pomóc zewnętrzne dostawcy, ale ważne jest, aby być krytycznym i wykazać zdrowy rozsądek. Pamiętaj, dostawcy to normalni ludzie – nie są nadludzi. Korzystanie z konsultantów w celu pokrycia tymczasowych luk w wiedzy lub luk w zasobach w ramach organizacji. Korzystanie z konsultantów, aby pomóc Ci zrobić rzeczy szybciej i mądrzejszy, ale nie pozwolić im zarządzać organizacją, a nie „outsource” kompetencji podstawowych zbyt długo. (Proszę użyć mojego 'Czujnik bzdur„jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z konsultantów).

Wiele organizacji ma obecnie w swoich działaniach lukę w zakresie handlu cyfrowego, dlatego też decyduje się na „outsource” zadania cyfrowe agencji cyfrowych, składające się z konsultantów w każdej z ich obszarów „ekspertów”. Może to zadziałać, ale często staje się bardzo nieefektywne i kosztowne.

W celu koordynacji zadań pomiędzy osobami kontaktowymi a kilkoma ekspertami powołuje się kierownika projektu z agencji cyfrowej lub bezpośrednio utrzymuje się komunikację między obiema stronami. Współpraca taka często prowadzi do wielu spotkań i jako klient czujesz, że “eksperci” nie rozumieją swojej działalności. Ważne informacje są utracone, zadania są opóźnione – a w ogóle jest wielu kucharów i dużo gorsze. “Podstawa, w której robimy rzeczy wokół” jest pojęciem, które odnosi się do cichej wiedzy, którą otrzymujesz, gdy jesteś częścią środowiska. Zbyt długo trwa „zachęcić” Agencję do osiągnięcia tego, co Państwo chcą osiągnąć. Nikt nie widzi całości, a dobre plany i pomysły często kończą się rozczarowaniem braku wewnętrznego egzekwowania prawa. Wyniki nieskuteczności w fakturowanych godzinach pracy w gospodarstwach rolnych. Często kończy się z frustracją po obu stronach stołu. Po przejechaniu kilku rund różnych konsultantów większość ludzi zaczyna myśleć o tym, jak mogą budować kompetencje wewnętrzne.

Budowanie kompetencji wewnętrznych: Czy młode i obiecujące czy doświadczone zmiany są młode?

Powiedzmy, że wybierasz wewnętrznie budować kompetencje:

Najpierw musisz znaleźć kandydatów. Rekrutacja jest zarówno czasochłonna, jak i trudna, czy sam to robisz, czy też rekrutacja agencji.

Ale powiedzmy, że znajdziesz dobrego kandydata. Zatrudniasz młodego i głodniego sprzedawcę cyfrowego. Osoba jest zaangażowana w pracę i wszystkie inne zadania, które pojawiają się w drodze. Uczy się szybko i wykonuje wspaniałą robotę. Jesteś bardzo szczęśliwa.

Wyzwanie pojawia się po kilku miesiącach pracy. Osoba zdaje sobie sprawę, że codzienne życie większości osób w firmie nie dotyczy marketingu cyfrowego. Osoba zaczyna tracić profesjonalne środowisko; ktoś do uratowania, ktoś do nauki i dyskusji z przedmiotami i rezultatami. Osoba może oczywiście wziąć udział w konferencjach, ale prawdopodobnie nie wystarczy poczuć się przynależna do dobrego cyfrowego środowiska zawodowego. W pościgu na profesjonalne środowisko, ona postanawia zatrzymać się u ciebie. Jako firma zostajesz z ogromnymi kosztami i jeszcze większym brakiem niż przedwcześnie zatrudniony.

Inna alternatywa jest to, że wynajmujesz linę z wieloletnim doświadczeniem. Osoba wykonała wiele zadań przed i Możecie iść. - Pewnie tak. Tak, ale jest. Smutne. często niekorzystne. W dynamicznym krajobrazie, takim jak marketing cyfrowy – w którym trendy i technologie stale się rozwijają – ciekawość i głód mają kluczowe znaczenie dla kręcenia się w huśtawkach. Często wyzwalanie jest w praktyce kierownikiem zamówień w zakresie usług doradczych, jeśli nie ma wykonalności operacyjnej. Tak daleko jesteś!

OMA - Tak, dziękuję wam, oboje!

W celu rozwiązania tych problemów od wiosny 2016 roku eksperymentowaliśmy z zupełnie nowym modelem współpracy, który może pomóc w rozwiązaniu wielu wyzwań związanych z marketingiem cyfrowym w norweskich firmach.

Model OMA Odzyskiwanie inspiracji od tego, jak Google pracował z talentem cyfrowym od 2002 roku, ponieważ łatwiej było im rekrutować i rozwijać młodych talentów niż zatrudniać doświadczonych ludzi o odpowiednim doświadczeniu. Program APM Google, która jest nieznana większości ludzi, jest uważana przez wielu za najbardziej udany w Google w czasie.

Model OMA zapewnia dostęp do OMA dla kluczowych osób gospodarczych. OMA jest operacyjnym asystentem rynku pracującym wewnętrznie z firmami 1-3 dni w tygodniu, ale zatrudnionym w zewnętrznym środowisku zawodowym, otoczonym przez ekspertów w określonych dziedzinach.

OMA jest młoda, ciekawa i głodna, by się uczyć, a w kilku dziedzinach ma dobrą wiedzę na temat marketingu cyfrowego. OMA są poddawany kompleksowemu procesowi rekrutacji i szkolenia, a następnie doświadczeni mentorzy z długoterminową usługą w branży.

Po uruchomieniu OMA staje się ranną ręką kierownictwa wyższego szczebla lub podmiotu zarządzającego rynkiem: cyfrowego asystenta rynku DRIV, który może wykonywać zadania we wszystkich aspektach marketingu cyfrowego – począwszy od tworzenia i prowadzenia kampanii cyfrowych, po rozwiązanie problemów, które pojawiają się, oraz udzielanie porad i porad w celu poprawy zakładów sieciowych. Osoba brakuje kompetencji i doświadczenia, jest ponownie wznowienie w ciekawości, zdolności adaptacji i napęd. Powolna wiedza o fizycznej obecności poprawia ogólne zrozumienie firmy, jej wizję i jej cele, które stanowią większą podstawę sukcesu.

Nie jest to najbardziej kompetentny zwycięzca. Są ludzie z dostatecznymi umiejętnościami, wysoki poziom ochrony psychologicznej, umyślność wzrostu i siła wdrażania która tworzy zmiany w przedsiębiorstwach.

Model OMA tworzy wygraną sytuację dla przedsiębiorstw, a także młodych talentów:

Młody talent zaczyna latać i elastyczny. Można im zapewnić możliwość pracy w przedsiębiorstwie w sposób kompleksowy, natomiast mogą one rozwijać się w pulsującym cyfrowym środowisku zawodowym, przy dobrym monitorowaniu i wysokim poziomie ochrony psychologicznej.

Przedsiębiorstwa będą miały dostęp do zewnętrznej wiedzy specjalistycznej i pomocy operacyjnej, a jednocześnie będą rozwijać osobę, która nauczy się rozumieć Ciebie i twoją firmę, a także cele. Wszystko bez ryzyka kosztownego, złego zatrudnienia.

Co dalej?

Znajdźmy najważniejsze działanie dla Twojego sklepu internetowego.

Umów niezobowiązującą rozmowę