Na początku września zdecydowaliśmy się na prowadzenie działalności koncentrującej się na uzyskaniu większej liczby wpisów do naszego newslettera, efektu. Po małej dyskusji w biurze na temat tego, co może być, odkryliśmy, że chcemy przeprowadzić eksperyment na Facebooku Ads, który rozpoczął się od zasad Cildini wpływ porównując, jak różne kąty w wiadomościach i kreatywności wpływają na liczbę generowanych wpisów.
Jakie są zasady wpływu Cildini?
Robert Cildini jest amerykańskim psychologiem i profesorem psychologii i marketingu, znany z badań eksperymentalnych, gdzie określił następujące 6 zasad wpływu: Zasada współczucia (Liking)Zasada współczucia polega na byciu takim, im bardziej cię lubi, tym większą szansą, że możesz go do czegoś przekonać. UrządZasada władzy odnosi się do tendencji ludzi do przestrzegania władz. Każdy lekarz dentysty zaleca pasty do zębów lub urzędników publicznych, takie typowe organy zwiększają prawdopodobieństwo, że akceptujemy to, co osoba mówi. Wzajemność (odwet)Zasada wzajemności polega na oddaniu czegoś, co ma się odwdzięczyć. Zasada ta opiera się na naturalnym obowiązku osób do zwrotu usługi, którą otrzymują od innych. Wielu będzie. ex uczucie presji, by coś zwrócić, jeśli otrzymasz od kogoś dar. Jest to właśnie zasada wzajemnego traktowania. Dowód społeczny (Dowód społeczny)Dowód społeczny oznacza to, co robisz. Zasada ta jest szczególnie skuteczna, jeżeli odbiorca nie jest pewny siebie lub jeżeli odbiorca sam się rozpoznaje i uznaje się w uwagach. Zasada pomocniczości (Skarcia)Zasada zasady jest zdaniem ludzi, że coś bardziej atrakcyjnego jest atrakcyjne, jeśli dostępność jest ograniczona. To może być f. ex być oferta dobra w ograniczonym okresie czasu. Zasada spójności (zobowiązanie)Zasada spójności polega na tym, by ktoś się do tego zobowiązał. Zasada ta opiera się na potrzebie uznania osób za spójne. Jeśli poświadczamy się komuś lub komuś, prawdopodobieństwo jest większe, że wdrażamy i dostarczamy tego, co się popełniliśmy.
Zasady te są wykorzystywane zarówno celowo, jak i nieświadomie, aby przekonać innych do wykonania konkretnego aktu, zakupu konkretnego produktu, lub w naszym przypadku - aby ktoś zarejestrował się na newsletter.
Eksperyment
Postanowiliśmy stworzyć eksperyment w reklamach Facebooka, oparty na czterech zasadach Cildini, w tym zasadzie współczucia, zasadzie wzajemności, zasadzie spójności i dowodów społecznych. Eksperyment składał się z czterech różnych reklam, które zaprojektowaliśmy zgodnie z różnymi zasadami, skierowanymi do marketerów w Norwegii. Każdy z reklam dał nam budżet na 2000 NOK i pozostawiliśmy eksperyment na 20 dni.
Reklama wyglądała tak:
Dowód społeczny (Dowód społeczny) W tym miejscu wykorzystujemy liczbę zarejestrowanych biuletynów jako dowód społeczny, że inni uczestnicy rynku co tydzień aktualizują informacje dotyczące energii.
Zasada współczucia (Liking) Pomysłem było pokazywanie się każdemu kto pracuje w INEVO i co tydzień przyczynia się do dzielenia się treściami dla Power, tak aby odbiorcy mogli lepiej zrozumieć kto stoi za Powerem.
Wzajemność (odwet) Zdecydowaliśmy się tu na utworzenie karuzely z pewną zawartością z Effect, gdzie ostatni obraz w karuzeli zaprosił odbiorcę do zarejestrowania się w celu zapoznania się z podobnymi problemami. Za tym idzie pomysł, że jeśli podzielimy te informacje, odbiorcy będą bardziej skłonni się zapisać.
Zasada spójności (zobowiązanie) W tej reklamie próbowaliśmy przekonać odbiorcę, by zobowiązał się do bycia najmądrzejszym w departamencie rynku. W tym kontekście zakwestionowaliśmy odbiorcę i przedstawiliśmy moc jako narzędzie do osiągnięcia tego celu.
Wyniki
Dowody społeczne
Liczba szwajcarskich: 36 Koszt za jedno prawo: 58,7 k
Zasada współczucia
Liczba szwajcarskich: 24 Koszty za jedno prawo: 79,5 k
Zasada spójności
Liczba wpisów: 26 Koszt wpisu: 73,2 kr
Zasada wzajemna
Liczba szwajcarskich: 2 Koszty za jedno prawo: 539,2 k
W ostatnim miejscu zasada wzajemności była najmniej skuteczna w czterech ogłoszeniach. W rzeczywistości, to było tak źle, że postanowiliśmy wyłączyć go po ok. 10 dni, po wygenerowaniu tylko 2 nowych abonentów o wysokich kosztach 539,2 kr na wpis.
Warto podkreślić, że zasada ta była nieco trudna do projektowania w sposób dobry, co mogło sprawić, że przesłanie było nieco niejasne i wpłynęło na wyniki. Dlatego jest tak źle, że trudno znaleźć na to konkretną odpowiedź. Nie musi to być jej błąd, ale być może nie udało nam się oddać w wystarczającym stopniu tę zasadę w tym formacie. Na przykład, to może być z powodu. Format karuzel, wskazówki nie wystarczyły, by ludzie się zarejestrowali lub że reklama po prostu nie zwróciła uwagi odbiorców w paszy.
W drugim i trzecim miejscu, zasada spójności i współczucia z 24 i 26 wpisami, po cenie za rejestrację 73,2 kr i 79,5 kr. Jednak w badaniu najbardziej zdesperowanym jest dowód społeczny, w którym za rejestrację zarejestrowano 36 wpisów i za rejestrację za 58,7 koron. O 38% więcej pozycji niż drugie miejsce dla tego samego budżetu!
Wnioski
Możemy dojść do wniosku, że dowody społeczne najlepiej zadziałały, by ludzie zgłosili efekt. Która zasada jest najlepsza dla twojej sprawy, nie musi być ta najlepsza dla nas. A kiedy to powiedziano, to był zabawny eksperyment, który dał nam wkład w to, co dobrze nam działa, co możemy podjąć w projektowaniu przyszłych reklam.