Ukryte oszustwa cenowe online – jak Google tworzy nieuczciwą konkurencję

Kilka podmiotów handlu internetowego wyraża obecnie poważne zaniepokojenie tym, jak: Zniżki z automatyzacją Google (DZW) zmienia konkurencyjny krajobraz.

Thomas Grabe, Dyrektor Wykonawczy Bannerhead, opisuje on w następujący sposób:

To wzmacnia jedno z głównych wyzwań: Lojalne klienci odwiedzający sklep internetowy bezpośrednio płacą więcej niż losowych wnioskodawców w Google. GAD nagradza niesprawiedliwość i sprawia, że klienci dowiedzą się, że zawsze muszą przejść przez Google, aby uzyskać najlepszą cenę.

Sprawa 1: Google wyszukiwanie na stronie produktu + lądowanie. Oferty w zakupach i na stronie lądowania

Sprawa 2: Google szuka tego samego produktu w Lyko w trybie incognito + strony lądowania. Pełna cena zarówno w zakupach, jak i na stronie lądowania

Google niszczy niezależne portale cenowe

Kilku profesjonalnych podmiotów zauważyło, że: Polowanie na ceny, Cennik i inne usługi porównawcze traci swoją wartośćPowiedzmy, że to jest to samo co to.

• Google często pokazuje ceny o 20-30 % niższe niż ceny zgłaszane przez te usługi, co sprawia, że klienci nie ufają im już.
• Wynik jest taki, że Google jest jedynym źródłem prawdziwych cen, co daje im rolę monopolową w handlu internetowym.

Jak Thomas Grabe mówi:

„Nikt nie będzie ufał stronie handlu elektronicznego, stronie porównywarki cenowej ani innym zagregowanym zagregowanym w przyszłości. To będzie tylko Google, który ma najniższą cenę.”

To jest poważne zagrożenie dla zdrowej konkurencji; ponieważ sklepy internetowe są naciskane, aby w pełni uzależnić się od Google, aby konkurować.

Google to sztuczna wojna cenowa i kara lojalnych klientów

• W przemyśle kosmetycznym, jest już co najmniej pięć sklepów internetowych korzystanie z Google Automated rabaty.
• Sklepy te często oferują: Ten sam produkt dla 500 kr na własnej stronie internetowej, ale dla 300 kr przez GooglePowiedzmy, że to jest to samo co to.
• Tylko ten produkt jest taniJak przynęta.

Ale problem nie przestaje się tam wiązać. Kiedy później te sklepy mają „sprzedaż”, napisz 20% zniżki – przed 500 koron, teraz 400 koron.

• W rzeczywistości jest dostępny w 300 kr miesięcznie przez Google, ale ponieważ cena ta nie była publicznie widoczna w sklepie internetowym, zniżka jest doświadczona tak lepiej, jak jest naprawdę.
• To wprowadza w błąd, tworząc fałszywe ceny referencyjne dla konsumentów.

Co mówią o sobie sklepy internetowe?

Rickard Lyko, Prezes Zarządu Lyko potwierdza, że korzystają z rabatów Google Automated. Wierzy, że w dłuższej perspektywie może to stać się problemem, ale twierdzi, że sklepy internetowe muszą dostosować się zamiast przeciwdziałać systemowiPowiedzmy, że to jest to samo co to.

Pokazuje to, gdzie obecnie jest bilans władzy w handlu internetowym.

• Nawet duże gracze, jak Lyko, nie mają wyboru – muszą uczestniczyć w systemie, w przeciwnym razie stracą konkurencję.
• Oznacza to, że mniejsze podmioty bez możliwości korzystania z GAD są wyrzucane z rynku.

Co można zrobić?

1. Organy konsumenckie i kontrola konkurencji muszą zbadać praktyki:

• Czy zgodnie z ustawą o marketingu oferowanie różnych cen innym klientom bez informowania ich o tym?
• Czy to jakiś rodzaj... wprowadzające w błąd wprowadzanie do obrotu czy dyskryminację cen ukrytych?

2. Sklepy internetowe powinny wymagać większej przejrzystości Google

• Jak ustala się ceny?
• Dlaczego zniżki nie są zgłaszane jako promocja lub premia?

Trzy. Konsumenci muszą być bardziej świadomi

• Zawsze sprawdzić ceny Google przed zakupem bezpośrednio ze sklepu internetowego
• Użyj trybu incognito do porównania cen
• Bądź sceptykalny o „cenach sprzedaży” – sprawdź, ile produkt faktycznie kosztował w czasie

Skutki długoterminowe

Wyzwanie z tytułu zautomatyzowanych rabatów Google zasady przejrzystości i uczciwej konkurencji;Powiedzmy, że to jest to samo co to. Jeżeli taka praktyka może być kontynuowana, może ona: zmiana dynamiki handlu internetowego – dla korzyści z niewielu, i kosztem wielu.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże zwrócić większą uwagę na temat i wprowadzić niezbędne działania w życie.

W czym problem?

Zniżki Google Automated oferują niektóre sklepy online z nieuczciwą zaletą, pokazując niższe ceny tylko w Google Shopping.

To stwarza kilka problemów:

1. dyskryminacja ukryta cen

• Klienci odwiedzający sklep internetowy bezpośrednio płacą za to więcej niż te przychodzące za pośrednictwem Google. Ironicznie, lojalni klienci płacą najwięcej, podczas gdy losowi użytkownicy Google otrzymują rabaty.

2. Portale cenowe takie jak Prishunt i Pricestart stają się nieistotne

• Usługi te zapewniają konsumentom przegląd cen w poszczególnych sklepach, ale wyłapują one nie w górę ceny oferowane za pośrednictwem Google Automated rabatyPowiedzmy, że to jest to samo co to.
• W naszych badaniach zaobserwowano, że ceny w Google Shopping są często 20-30 % mniejsza niż te, które zgłosiła Prishunt i PriceRunner. Platformy te tracą zatem swoją funkcję, a konsumenci nie otrzymują już rzeczywistego przeglądu cen.

Trzy. Google wzmacnia swoją pozycję rynkową – wszystkie zamówienia zaczynają się na Google

• Dzięki manipulacji nagrodami i zwabianiu klientów do ich ekosystemu, Google staje się coraz silniejszy.
• Jeśli ten trend będzie się utrzymywał, w przyszłości sklepy internetowe będą: w pełni zależna od Google na sprzedaż, która daje Google dominującą rolę na całym rynku handlu online.

4. Manipulacja kampaniami dyskontowymi

• Widzieliśmy więcej przykładów sklepów internetowych za pomocą GAD do sprzedaży produktu tanio na Google od dawna, ale bez zapisu niższej ceny jako kampaniiPowiedzmy, że to jest to samo co to.
• Przykłady przemysłu kosmetycznego:
  • Sklep internetowy sprzedaje produkt dla 500 koron na własnej stronie internetowejPowiedzmy, że to jest to samo co to.
  • Ten sam produkt jest oferowany przez GAD w odniesieniu do: 300 kr na Google – ale tylko ten produkt jest taniKlasyczna przynęta.
  • Kiedy sklep jest uruchamiany „sprzedaż” i ustala cenę 400 k, wprowadzone do obrotu: „Zniżka 20 % – przed 500 SEK, obecnie 400 SEK”Powiedzmy, że to jest to samo co to.
  • To wprowadza w błądPonieważ pozycja ta była dostępna od 300 koron przez Google przez długi czas, co podważa zrozumienie przez konsumentów realnych obniżek cen.

Znaleziono dokumentowane

Nasze testy wykazały, że duże gracze, jak Lyko, Eleven, Blush i NordicFeel, aktywnie stosują tę metodę.

Niektóre z najważniejszych wniosków obejmują:

• Ceny w Google Zakupy są o 20-30% niższe niż w sklepie internetowym.
• Różnica cen nie jest dostępna jako zniżka lub promocja, które może złamać ustawę o rynku.
• Manipulacja przed cenami – okres tani za pośrednictwem Google nie jest rejestrowany w kampaniach dyskontowych, tak, że później „sprzedaż” wydaje się być lepiej oferowana niż rzeczywiście są one

Jak możemy to pokazać?

Aby pokazać, jak działa ta praktyka, można:

1. Porównaj ceny w sklepie internetowym i w Google Shopping za ten sam produkt.
2. Użyj okna incognito w przeglądarce, aby zobaczyć, jak zmieniają się ceny.
3. Zmień adres URL produktów i obserwuj jak dostosowują się automatycznie ceny.

Co można zrobić?

Organy konsumenckie i kontrola konkurencji powinny zbadać tę praktykę i ocenić, czy jest ona dozwolona.

Sklepy internetowe powinny wymagać większej przejrzystości w odniesieniu do tego, w jaki sposób są dostosowywane ceny przez Google.

Konsumenci powinni mieć świadomość, że ceny mogą się różnić i zawsze sprawdzać kilka kanałów przed zakupem.

Skutki długoterminowe

Google zautomatyzowane rabaty kwestionuje zasady przejrzystości i uczciwej konkurencji.

Jeśli praktyka ta ma być kontynuowana, może zmienić dynamikę handlu internetowego – z korzyścią dla kilku osób, kosztem wielu.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże zwrócić większą uwagę na temat i wprowadzić niezbędne działania w życie.