[00:00] Cześć. Miałem zacząć od skalowania dłoni. Ile osób korzysta z AI? Całkiem sporo. Ilu ludzi naprawdę czuje, że jest mistrzem AI? Tak, to nie było zbyt wiele. Ilu ludzi nie może wykonywać swojej pracy bez AI? Tak, właściwie to ktoś jest. A potem do dużego pytania: ilu z nich może zobaczyć bezpośredni wpływ na dno z powodu AI? Tak, to jest kilka. Interesujące. Nazywam się Magne i zbyt dużo rozmawiam w tej chwili z Claude'em – przynajmniej jeśli wierzysz w Wieczerzy. Nie jestem tu, by nauczyć cię o handlu online. Możesz. Jestem tu, by porozmawiać o tym, co AI może znaczyć dla handlu internetowego. I spróbuję to zrobić bez udziału w zahipsie.
[01:20] Sam jestem ziemniakiem. Jestem artystą i jestem w szkole kucharskiej w Paryżu, ale prowadzim The Case od 15 lat, i tam miałem za każdym razem zespół projektantów, kierowników projektów i wielu deweloperów. Do dnia codziennego buduję dużo AI, badam i staram się nadążać z AI i pomagam firmom zrozumieć ten napęd AI, na którym jesteśmy. Ale teraz pracuję sam. Nie mam 60 pracowników, by mi pomóc. Sam muszę wszystko zrobić. I prawie zaczynam mieć obsesję na punkcie tego, jak mogę robić rzeczy samemu, przy jednoczesnym zachowaniu pewnej jakości, i z odrobiną bardziej pragmatyzmu niż wcześniej.
[02:21] Większość czasu spędzam z AI, kodem, projektowaniem i pisaniem. W stosunkowo krótkim czasie zbudowałem pełną aplikację, dwie strony internetowe i aplikację mobilną. Zbudował dla mnie system CRM i narzędzia do analizy. A najlepsze jest to, że te rozmowy razem, a Claude ma dostęp do wszystkich. To naprawdę świetny zegar, kiedy działa w systemie. I wtedy dużo piszę, i razem z AI, staje się zarówno zabawniejsze i bardziej skuteczne, jak myślę. Ale nie pisze dla mnie. Najczęstszym błędem, jaki widzę, gdy ludzie używają AI jest to, że używają AI jako generatora tekstu: "zapisz to dla mnie" - a potem przebija się na przekroju całego Internetu.
[03:26] Staje się niezidentyfikowane i łatwo jest zobaczyć, kiedy coś jest nieoficjalnie z AI. Pomyśl o tym jak o procesie pisania. Kiedy pracuję nad pomysłem na artykuł, na przykład, rozmawiam z AI, i to jest bardzo dobre w pomaganiu mi kopać w głowie, dając mi opór i kwestionować swoje perspektywy - co następnie staje się kolejnym krokiem, krótkie ze znajomością mojej grupy docelowej i mojego kontekstu. Przy takim procesie, mogę dostać 80-90% w niektórych przypadkach. I wtedy to ja dopełniam i zapewniam, że tak będzie. To bardziej redakcja, a wciąż jest moja. Nie udało się jej to zrobić bez mojego wkładu – i to jest klucz tutaj. Albo prezentacja.
[04:34] Jest zrobiona z AI. Claude Design nadchodzi piątek – to całkowicie król. Albo ta synchronizacja głosu aplikacja, którą wczoraj umieściliśmy. Fakt, że można zbudować małe, niestandardowe narzędzia do mojego przepływu pracy jest bardzo fajny i wyzwalający – a nie mniej tańszy niż kupowanie wszystkich możliwych zastosowań. Wcześniej byłoby dla mnie zupełnie nierealne, gdybym priorytetowo robił tamte rzeczy. Więc Al nie jest magią. Nadal muszę wziąć odpowiedzialność za kierunek, jakość i kontekst, który nadałem. Ale jeśli jedna osoba z AI może zrobić więcej niż wcześniej... Co to oznacza dla e-commerce drużyny? Co to oznacza dla zarządzania? Za to? Zbiór? Produkt? Albo sposób interakcji z agentem AI, może na dłuższą metę? Wiele z tego, co dziś specjaliści robią, AI będzie w stanie zrobić dla nas.
[05:59] Może kodować, obliczyć, pisać, projektować, analizować, a lista jest tylko dłuższe i dłuższe. I robi się dużo lepiej bardzo szybko. Nie więcej niż kilka miesięcy, ponieważ większość deweloperów byłaby sceptycznie sceptyczna, że AI przejęła część pisania kodów. Teraz mówią tak ok. 80 % Claude'a pisze Claude. To tylko koka. I to się stało teraz. Więc myślę, że pójdziemy do świata, w którym nie trzeba eksperta - potrzebujemy dyrygentów, kogoś, kto potrafi wyrazić potrzeby, rozumieć klientów, oglądać wzorce i połączyć rzeczy. W zeszłym roku wiele mówiliśmy o bańce AI, która jeszcze nie przyszła. Dużo rozmów o rozpoczęciu z AI, ale nie zauważył żadnej wartości w pierwszej linii. Ale czy to naprawdę takie miłe?
[07:20] AI nie jest nową aplikacją, która zmienia rzeczy z jednego dnia na drugi. To nie jest ciężki Photoshop, który został zastąpiony przez Canvas. To nowy sposób działania, nowy sposób myślenia i nowy mięśni, który trzeba trenować i praktykować. Obecnie wydaje się, że stare metody pracy mogą nie działać w pełni tak jak one, podczas gdy nowe metody pracy są nadal nieco za nowe. I wtedy widzicie, że wszyscy inni dochodzą do rzeczy z AI, i jest dużo AI-drit opublikowane, i to nie jest łatwe do nawigacji. Ale to niekoniecznie znak, że AI nie działa - to znak, że AI jest nowa i że trzeba trochę czasu, by opanować.
[08:13] Nie będzie to produktywne w dniu, kiedy kupisz narzędzia. Nikt nie mówi "proszę, teraz masz dostęp do ChatGPT". Jest to produktywne, gdy organizacja dowiaduje się o tym razem i ma związek z sposobem jej wykorzystania w przedsiębiorstwie. Jeśli chodzi o AI i handel internetowy, myślę, że chodzi o to, by mieć dwie myśli w mojej głowie jednocześnie. Mój LinkedIn karmi się magią AI. Przeszukałem na YouTube AI i handlu internetowego, żeby zobaczyć, co się tam dzieje. To wyglądało jak magiczne przedstawienie. Ale AI rzadko magii, zwłaszcza, jeśli dobrze ci idzie. W perspektywie krótkoterminowej istnieje wiele możliwości: AI może wykonywać rutynowe zadania znacznie szybciej, wyprodukować więcej tekstów produktowych, kampanii SEO itp.
[09:22] W perspektywie długoterminowej niebezpieczeństwo polega na tym, że krótkoterminowa przestrzeń możliwości ogranicza długoterminowe zagrożenia. Moja hipoteza jest taka, że będzie ciężej – nie dlatego, że nie mamy dobrych i inteligentnych narzędzi, ale dlatego, że wszyscy inni będą mieli te dobre i inteligentne narzędzia. Myślę, że Internet będzie przeciążony przez hałas. Uważam, że jako konsument będzie mi trudniej oddzielić hałas od tego, co istotne. I myślę, że coraz trudniej jest wyróżniać się sklepami i markami online – chyba że lubisz więcej innych kolumn tutaj: skupić się na społeczności, jakości, historii -- co czyni unikalny. Więc to, co dziś jest doświadczone, może być jutro trudniejsze.
[10]:23] Powoli, ale z pewnością podniesiono piętro dla każdego. Myślę, że łatwiej będzie prowadzić sklep internetowy, ale trudniej będzie się nawrócić. Nawet jeśli łatwiej będzie wyprodukować więcej, zwycięzcami będą ci, którzy używają AI, aby stać się bardziej wartościowe do wyboru. Kompetencje w zakresie AI – może trochę za nami w Norwegii – stają się podstawowymi kompetencjami, które można oczekiwać, gdy przedsiębiorstwa zatrudniają nowych ludzi. Ale żeby się tam dostać, musimy przejść nieco niechronicznie ucząc się. Ogólne treści i błędne eksperymenty są częścią tej podróży uczenia się, ponieważ większość z nas jest w rzeczywistości tylko początkujący w tym. Musimy się więc nauczyć. Na szczęście nigdy nie było łatwiej się tego nauczyć.
[11]:35] Istnieje wiele treści, które są rzeczywiście dobre w Internecie. Ale musielibyśmy to zrobić. To jest dwuczęściowa odpowiedzialność: jako pracownik, musisz się nauczyć, a następnie firmy są odpowiedzialne za ułatwienie tego uczenia się. Niebezpieczeństwo, że tego nie zrobimy – ani jako pracownik, ani jako biznes – jest takie, że oboje jesteśmy potencjalnie nieistotni w czasie zmiany, którą przechodzimy. Jest szybciej niż myślimy. AI nie oznacza tego samego dla wszystkich w tym pokoju, masz różne role i zadania. Więc znaczcie, co to oznacza dla mnie i mojej roli. Jak to się wpasowuje do firmy? A dla przywódców - myślę, że przywódca ma teraz bardzo dużą i skomplikowaną odpowiedzialność.
[12] Z jednej strony trzeba stworzyć miejsce na naukę w dość pracowitym codziennym życiu. Z drugiej strony, wielu przywódców widzi, że modele biznesowe są potencjalnie trochę odwrócone – więc powinieneś mieć dużo myśli w swojej głowie na raz. Dużo mówię o strategicznym kontekście, z którym może pracować AI. To odpowiedzialność przywódcy za jego budowę. Oto przykład, kiedy udostępnię go Claudeowi: wtedy wie, nad czym pracuję, co mam, co zamierzam zrobić jutro – i jest to dostępne w każdej chwili. Jest coś zupełnie innego niż rozpoczęcie rozmowy z AI od początku. Nie możemy odmówić Alowi.
[13]:41] Robi bezpieczne pokoje, gdzie można użyć AI. I to jest bardzo ważne, aby udostępnić swoje systemy, aby AI mogła je zużyć. Przykład: duża grupa mówiąca "jedynie z nami ma zastosowanie Microsoft, tutaj jest w to zamieszana tylko Copilot". Może ktoś tu jest? Niestety, nie sądzę, aby Copilot był czymś bardzo dobrym – przynajmniej nie. Wielu pracowników ma złe doświadczenie, jeśli jest pierwsze spotkanie z AI: "Co to było za coś?" To nie jest tylko wstyd – zapobiega mięśniowi, które musimy zbudować, to ćwiczenie. Zatem fakt, że rząd lub IT powstrzymują ludzi przed nauką, jest potencjalnie najdroższą decyzją, jaką może podjąć IT. AI ułatwia wiele rzeczy – dlatego też jakość, smak, a może nawet przyswajalność są ważne.
[14:58] Dla tych z nas, którzy są zaangażowani w marketing, treść i projekt, AI jest już bardzo użytecznym narzędziem. Mam przykład z agencji, z którą pracujemy, naprawdę zrozumiemy AI. Mieli klienta, który dostał 16 typów trampolin z Chin. Miał tylko zły obraz. Miało to być kampania – ale w Norwegii jest śnieg, śnieg i zima. Skąd masz te zdjęcia? Zanim musieli poczekać na wiosnę, zbudujcie miejsce itd. Teraz mogą to zrobić z AI. Potrzebowali tylko tego obrazu. I to również może się zmienić – można zmienić modele, przełączać sceny itp.
[16:01] Zaczyna podchodzić do jakości produkcji — i jeśli raz, dwa, trzy miesiące, to jest to zdecydowanie jakość produkcji w tych sprawach. I wtedy, do czego mogę najbardziej spalić: model AI bierze to, co ty mu dajesz i zwiększa je. Ale nie można pomnożyć niczego przez zero. I to właśnie robi większość z nas - zaczynamy od nowa, gdy rozmawiamy z AI. Wygląda na to, że 70-80% tego, co wnosimy w prośbę, polega na wyjaśnieniu AI czego chcemy i kim jesteśmy. Najlepsze narzędzia AI na świecie to tylko przekroje Internetu, a nie robią nic dobrego bez uzyskania perspektywy, kontekstu i wkładu od Ciebie.
[16:56] Albo co gorsze: dostajesz coś, co wygląda dobrze, ale to jest całkowicie niezdarane. I to nie AI nie działa, tylko brak tożsamości. Po wielu testach i błędach podzieliłem je na te pięć kategorii: musi istnieć strategiczny fundament – kontekst. Twoja perspektywa: co masz na myśli? Jak wygląda ich świat? Jakie sygnały odbierasz na rynku, na temat usług klienta, po zwrotach i sprzedaży? Co zrobiłeś, że nie masz na desce rozdzielczej? I zamiar: Co to ma zrobić, dla kogo teraz? Jeżeli precedens jest taki, że AI ma być – jak możemy upewnić się, że uchwycimy te rzeczy i ponownie je nakarmimy w kontekście? Jeśli mam dziś podzielić się jedną wskazówką: Zacznij robić się zrozumiały dla AI.
[18] Ponieważ kiedy AI dostaje te wejścia i kontekst, który jest o tobie, to przestaje być złym Google wyszukiwarka, która jest zazwyczaj używany do przyjmowania recept na kolację – i staje się czymś, co można rzeczywiście użyć jako prawdziwy partner sparing. Dla tych, którzy są ciekawi i gotowi spędzić trochę czasu, załadowałem siedem-osiem przepływów pracy, które można pobrać i wrzucić do ich modelu AI, więc będzie to przesłuchiwać i dokumentować go w plikach MD, które można użyć, gdy masz zamiar porozmawiać z AI. Gorąca wskazówka: Użyj czegoś, z czym można porozmawiać. Na początku to trochę dziwne, ale jest szalenie użyteczne.
[19:13] Dla osób, które są bardzo zainteresowane, można spojrzeć na instrukcje zawarte w tych plikach – jest również wiele do uczenia. Nie pracuję codziennie z handlu internetowego, ale gdybym dziś założył sklep internetowy, jak bym go zaatakował? Zacznę od budowania mojego strategicznego kontekstu: kim jesteśmy? Kim są nasi klienci? Co my tu robimy? Potem wykonałbym dość dużą robotę dostarczania metadanych produktów dostępnych i czytelnych dla AI. Ten produkt ma w dużej mierze tytuł, metadane i może SKU - ale kto to jest? Co to rozwiąże? Jak to wygląda?
[20:08] W samym sklepie internetowym, dobrze byłoby użyć Shopifi i tak dalej. Ale moje powierzchnie marketingowe – strona marketingowa, historia – chciałbym budować z Claude Code. Kod Claude'a może mieć dostęp do wszystkiego. Chciałem zbudować system pisania do marketingu od pierwszego dnia – nie jest to prosk, ale system. I wtedy chciałem zmienić sposób pracy z projektowaniem i fotografią. Ci, którzy nie próbowali Claude'a Designa: to całkiem ekscytujące. I bardzo ważne, i może trochę ciężkie, ponieważ rozumiem, że wielu ludzi tu siedzi na starszych systemach - że wszystkie systemy są dostępne dla modeli AI. Aby przeczytać analizy, mieć dostęp do systemu zamówień. Nie tylko go wykorzystuje do generowania, ale też do zrozumienia. Jest wiele do zrobienia, również to rozpoznaję.
[21:21] Chcę, żebyś miał miejsce, żeby się tego nauczyć w codziennym, pracowitym życiu. Ale pewne jest, że są teraz nowe sklepy internetowe, które działają w ten sposób. Jest to konkurencyjny obraz, do którego należy się odnosić lub stać się częścią. Dziękuję za mnie.