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Como avaliar a sua situação

Neste post, vou apresentar 10 Critérios de como você pode avaliar sua loja online.

Computador

As compras online estão a aumentar na Noruega, o que significa que a concorrência entre as lojas online está a aumentar. Neste post vou te contar Como avaliar sua loja online – para que você esteja pronto para a concorrência.

Nós em INEVO Acabamento do 10 E:

Gráfico com dez critérios para avaliação de lojas online: primeira impressão, visibilidade, facilidade de utilização, processo de compra, tecnologia e velocidade, satisfação do cliente, segurança, comunicação com o cliente, preços, prêmios e artigos, bem como conceito e estratégia.

INEVO ado

10 E-mail

1- Sim. E-Mail

Quando você conhece alguém pela primeira vez, você rapidamente forma uma impressão de como essa pessoa é. Ele parece alguém em quem confiar? É o que é o

O mesmo vale para sua loja online. Se a sua primeira impressão é ruim, você pode contar com o cliente nem mesmo dando uma chance à sua loja online.

Uma boa primeira impressão aumentará a probabilidade de o cliente verificar sua loja online, o que reduzirá seu bouncrate. Se você tem uma alta taxa de rejeição, sua primeira impressão pode ser ruim.

Para determinar se a primeira impressão é boa, verifique se o cliente pode responder a essas três perguntas durante o período de 5 E-mail:

  • Tenho que ir ter com o meu
  • - Posso?
  • Eu não sei.

Se você não conseguir responder a essas três perguntas olhando para sua loja online em cinco segundos, provavelmente terá um potencial de melhoria.

Para que um cliente possa responder a essas três perguntas da maneira que você quiser, é importante que o site seja RecursoÉ isso mesmo. E o que [a] encontra [a] O fim do mundo. O Estado- Sim.

E-mail: E-Mail tem uma página inicial clara que dá uma boa primeira impressão. A loja é claramente visível, então você não tem dúvida sobre onde você veio. Vejo que aqui posso comprar mercadorias para gastar lá fora e fazer compras em oferta. Vejo que a Fjellsport tem uma seleção de marcas bem conhecidas, frete grátis e devoluções, entrega rápida, compra aberta e bens em oferta. Isso me dá uma boa razão para fazer compras aqui. As informações de contato também estão facilmente disponíveis se eu quiser saber sobre qualquer coisa. Também é fácil para mim entender como navegar.

Um site com o tema wordpress.

Aqui você pode ver a página principal de Fjellsport.no

2- Sim. Visão

O mundo é um lugar melhor? Visibilidade aqui significa se é fácil de encontrar. É aqui que o Search Engine Optimizing (SEO) e o Search Engine Marketing (SEM) entram em ação.

Se o cliente não consegue encontrar a loja, sim. O hotel é muito bom.

Portanto, você ficará visível tanto no nome da loja online em busca, mas também de preferência em produtos / categorias que a loja online leva.

Se você não encontrar uma pesquisa orgânica para seus produtos mais importantes, considere usá-los. Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google e veja a possibilidade de tornar seus produtos visíveis em Google Google Google Google Google Google Google- Sim. Se você quiser aprender mais sobre SEO para classificar melhor na pesquisa orgânica, então você deve ler É assim que você pode melhorar seu SEO.

E-mail: Na busca por “sapatos de futebol”, vemos que uni O Espírito Santo é o Senhor. Eles são orgânicos (ao lado do topo) e têm visibilidade extra usando o Google Shopping e o Adwords. Isso facilita a chegada de pessoas que procuram botas de futebol na Unisportstore.

Google Search results for jogos de futebol.

Aqui vemos Unisportstore é claramente visível na pesquisa.

Se você precisar de ajuda com a visibilidade do mecanismo de pesquisa, você deve procurar ajuda de alguém que sabe o que está fazendo. Para chegar ao topo o - Sim.

3- Sim. E-mail

Sua loja online está configurada intuitivamente? Você acha que todos em seu público seriam capazes de encontrar o que eles estão procurando?

Uma pequena loja online amigável perderá muitos clientes no início do processo de compra – simplesmente porque eles não conseguem encontrar o caminho certo ou leva muito tempo.

Agora que as compras online estão explodindo no celular, é importante que a loja online esteja adaptada a esses dispositivos. Tenha em mente que, mesmo que o comércio real não aconteça no celular, é muito provável que a pesquisa seja feita sobre ele. Estamos também lá hoje que o Google irá puni-lo na busca por não ter um site amigável para dispositivos móveis (que, portanto, vai além de sua visibilidade).

Uma maneira de verificar se sua loja online é amigável para dispositivos móveis é usar A ferramenta do Google para verificar isso.

E-mail: Não. Não. tem uma boa função de pesquisa que tanto vem com sugestões de pesquisa ao escrever, bem como fotos de produtos, por isso é fácil de procurar o que você deve ter.

O menu padrão no navegador.

Derute.no tem uma função de pesquisa boa e clara.

O 2E-mail Zalando tem um site claro e direto para dispositivos móveis. Isso facilita para os clientes em potencial verem os produtos que desejam e podem comprar.

Zao é um novo aplicativo que permite que você veja os estilos mais recentes.

Zalando.no site móvel

4- Sim. ssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss

Se você está facilitando um processo de compra simples e indolor, é provável que você venda mais. Quanto menos campos você tiver que preencher, melhor.

Também é importante aqui para permitir que o cliente veja quais soluções de pagamento você usa. Ver os logotipos da VISA e Mastercard ajuda a fazer você se sentir mais seguro. Outra maneira de construir segurança é mostrar que outras pessoas já fizeram compras com você antes. Este é um dos princípios de influência de Cialdini: A ciência- Sim. Gostamos de fazer o que vimos os outros fazerem.

Também é importante destacar coisas como quanto tempo o tempo de entrega é, opções de entrega e várias opções de pagamento. Tudo isso torna mais fácil para o cliente decidir se quer comprar aqui rapidamente ou não.

Uma maneira de tornar o mais fácil possível para o cliente é pedir e-mails com antecedência. Se você descobrir se este é um novo cliente ou não, você deve ser capaz de preencher todos os campos automaticamente com base no que foi fornecido pela última vez.

Aqui está um exemplo de como alguns dos processos de compra que encontramos em algumas lojas on-line hoje seria na realidade:

AyoutubeE-mail https://www.youtube.com/watch?v=3Sk7cOqB9DkE-mail

E-mail: Primeiro - Olá. Pergunte se quando eu chegar ao checkout é sobre o meu e-mail, para que eles possam preencher rapidamente minhas informações se eu já tiver comprado lá antes. No lado direito, eu recebo uma visão geral de coisas importantes, como tempo de entrega e retorno, quais cartões eles aceitam, que eles têm boa pontuação no Trustpilot (prova social) e são certificados por comércio eletrônico seguro.

Site para uma empresa que vende produtos.

Blivakker.no tem um checkout simples que é amigável e me dá muitas informações

5- Sim. e

1 E-mail 4 O site da Web se for um 4 A entrada é Um. Isso significa que a rapidez com que sua loja on-line carrega terá uma influência sobre sua receita.

A A Amazon.com reduzirá suas conversões em 7% por segundo extra que leva para carregar a página- Sim. Você pode então começar a calcular o quão lucrativo será para eles (e para você) ter páginas mais rápidas.

O Google também está interessado nos sites para carregar rapidamente. Este é um fator de classificação, o que significa que se você quiser classificar alto em pesquisa orgânica, a velocidade importa.

Para testar a velocidade da sua página, você pode usar Google Page Page Page Page Page Page Page Page Page Page Page, que é uma ferramenta que mostra o quão rápido a página carrega e quais melhorias você pode fazer.

6- Sim. ssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss

Sabem se os que já estiveram com vocês estão satisfeitos ou não? Mostrar clientes satisfeitos pode ser uma ferramenta útil para fazer com que um cliente incerto faça compras.

Isso pode acontecer com avaliações internas no site (um lugar onde as pessoas podem enviar feedback) ou através de serviços como LoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLoLo E-mail Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço- Sim. Também pode ser encontrada através das redes sociais da loja online. É uma coisa boa. FacebookA loja provavelmente tem alguns problemas.

E-mail: Coverbrands.no Permite que os clientes deixem comentários em todos os seus produtos. Eles também estão no processo de responder às críticas que restam, tanto positivas quanto negativas.

Captura de tela de uma loja online com 171 avaliações de produtos, classificações de estrelas, avaliações escritas e marcada como "Comprador" para compras verificadas.

As marcas de cobertura permitem que os usuários deixem comentários e avaliações dos produtos que compraram.

7- Sim. Segurança

Como eu disse, a segurança é importante para as pessoas que estão online. Você vai conseguir o que pediu e o que você faz se o que você comprou não se encaixa?

Suas soluções para esses “problemas de segurança” devem ser claramente declaradas. Se você tem uma política de devolução, deve ser fácil de encontrar e ser informado sobre. Ter suas informações de contato prontamente disponíveis também sinaliza segurança. Um bate-papo que surge também pode ser reconfortante para o cliente. Você pode ser um Certificado como um provedor de comércio eletrônico seguro- Sim.

E-mail: Komplett.no receberá suas informações de contato, que eles têm frete grátis, devoluções gratuitas e que você pode pagar mais tarde. Tudo isso ajuda você a se sentir mais seguro antes de comprar.

O menu superior no Komplett.no inclui, entre outras coisas, um número de contato, frete grátis mais de 1.000 coroas, uma política de devolução gratuita de 45 dias e a opção de comprar agora e pagar depois.

Komplett.no Saiba mais sobre suas características de segurança.

8- Sim. E-mail

Existe uma boa comunicação entre você e seus clientes?

Você se comunica com seus clientes por e-mail? Quantos fãs você está usando? Facebook- Sim. - Onde está? - És tu? Você é ativo ou posta ocasionalmente? É continuidade no que você faz ou é esporádico?

Ao responder a essas perguntas, você pode ter uma ideia de como a comunicação do cliente com a loja online funciona.

O diálogo com o cliente pode ter um grande impacto na sua reputação.

E-mail: Chess.no é bom em responder aos posts que eles recebem em sua parede Facebook- Sim. Isso indica que eles são bons na comunicação com o cliente.

Capa de livro.

ASSISTIR AQUI Facebook

9- Sim. / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /

Se sua loja online recebeu algum prêmio ou prêmio, será bom mostrá-los.

E-mail: Lindajohansen.no tem na parte inferior de sua loja online uma visão geral dos prêmios que ganharam.

A tela de um site preto e branco.

Lindajohansen.no usa prêmios que ganharam em sua comunicação com os clientes.

10- Sim. conceito

Que estratégia você tem e como você pode chegar a ela? Sua estratégia deve ser fácil de entender e bem comunicada. Sua estratégia deve ser claramente expressa através de seu conceito.

Você pode ler como o especialista em comércio eletrônico Karl Philip Lund acha que você deveria fazer sua estratégia.

E-mail: - Sim. e um único, único, Aqui você vai encontrar todos os tipos de coisas estranhas e engraçadas. Você pode amá-lo ou odiá-lo, mas entender o que eles fazem e onde eles querem não é difícil.

Um site com uma imagem de um homem em uma tenda.

Coolstuff.no é claro sobre o que eles estão fazendo.

O que faço depois de ter revisto a minha loja online?

Agora você espera ter muitos pensamentos e ideias sobre o potencial de melhoria em sua loja online. Restam apenas duas coisas.

pripripripripripripripripri E você será o primeiro a fazê-lo.

E-MailComece com o que você priorizou.

- Sim.

Perguntas e respostas

Perguntas frequentes

Como as lojas online podem monitorar e melhorar continuamente seu desempenho ao longo do tempo através de ferramentas analíticas?

As lojas online podem monitorar e melhorar continuamente seu desempenho usando ferramentas analíticas, como Google Analytics- Sim. Essas ferramentas permitem que os proprietários acompanhem o comportamento do usuário, as taxas de conversão e outros indicadores-chave de desempenho. Ao revisar regularmente esses dados, os varejistas on-line podem identificar tendências, detectar áreas que precisam de melhorias e ajustar suas estratégias de marketing e experiência do usuário para maximizar a eficiência.

Como é que as pequenas lojas online podem competir com os maiores players em áreas como visibilidade e tecnologia?

Pequenas lojas online podem competir com grandes players, concentrando-se em nichos de mercado, oferecendo atendimento personalizado ao cliente e aproveitando as mídias sociais para construir uma comunidade de clientes fiel. Eles também podem usar SEO para melhorar sua visibilidade on-line e oferecer produtos ou serviços exclusivos que se destacam dos concorrentes maiores.

Que estratégias específicas podem os varejistas online implementar para melhorar a facilidade de uso móvel, dado o crescente uso de dispositivos móveis para compras online?

Para melhorar a usabilidade móvel, as lojas online podem implementar um design responsivo para garantir que o site se adapte automaticamente a diferentes tamanhos de tela. Eles também podem se concentrar na otimização dos tempos de carregamento, simplificando a navegação para uso em telas sensíveis ao toque e garantindo que os processos de pagamento sejam simples e seguros em dispositivos móveis. Isso ajuda a melhorar a experiência do usuário e pode aumentar as taxas de conversão de usuários móveis.

E agora?

Vamos identificar a ação mais importante para a sua loja online.

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