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Fraude de preços oculta online – como o Google cria concorrência desleal

Os descontos automatizados do Google criam diferenças ocultas de preços que podem violar as leis do consumidor. Os clientes pagam preços diferentes dependendo de onde encontram o produto, dando a algumas lojas online uma vantagem injusta. Leia como essa prática afeta as compras on-line e por que ela deve ser investigada mais.

Karl Philip Lund

Muitas empresas de e-commerce estão preocupadas com o Google Analytics Google Analytics Google Analytics E-mail: A paisagem.

Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas ThomasA União Europeia está a ser E-MailE-mail:

«“Como cliente, você acabará aprendendo que ir a qualquer lugar que não seja o Google é inútil para obter o preço mais baixo.”»
Thomas Grabe, administrerende direktør i Bangerhead

Isso reforça um dos maiores desafios: Clientes fiéis que visitam uma loja online pagam mais do que os pesquisadores aleatórios do Google. GAD recompensa a deslealdade e faz com que os clientes aprendam que devem sempre passar pelo Google para obter o melhor preço.

Processo 1: Pesquisa do Google em um produto + página de destino. Ofertas em compras e na página de destino

Resultados de pesquisa do Google para produtos.
Lik preto maravilha deoding spray.

Processo 2: Pesquisa no Google sobre o mesmo produto no Lyko no modo incógnito + página de destino. Preço total em compras e página de destino

Google busca resultados para produtos de cabelo.
Like preto spray de cabelo maravilha.

Google está destruindo portais de preços independentes

Vários atores da indústria têm apontado que PriceSpy, PriceRunner e outros serviços de comparação perdem seu valor- Sim.

  • Pesquisa Google Google Google Google Google Google 20-30 % quanto menor, menor oIsso torna impossível para os clientes confiarem mais neles.
  • A verdade é que Google é a única fonte de preços “verdadeiros”Isso lhes dá um papel de monopólio no comércio eletrônico.

Como Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas Thomas E-mail:

“Ninguém vai confiar em um site de comércio eletrônico, um site de comparação de preços ou qualquer outro agregador no futuro. O Google terá o preço mais baixo”.

A Um homem é um homem de um alto Porque os varejistas online estão sendo pressionados a confiar inteiramente no Google para competir.

Google está fazendo guerras de preços e punindo clientes fiéis

  • O que é o A Google Google Google
  • São elas: Produto 500 kr O que é o ndice de 300 kr E-- Sim.
  • Este é o meu caso., , , , , , , , , , ,

Mas o problema não pára por aí. Quando essas lojas mais tarde têm uma "venda", São eles os que 20 % E-mail 500 krE-mail 400 kr- Sim.

  • Eu não sou. O anfitrião foi um grande anfitrião. 300 kr via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via via viaMas como esse preço não foi publicamente visível na loja online, o “desconto” é percebido como melhor do que realmente é.
  • Esta é a [coisa] queIsso cria preços falsos para os consumidores.

- O quê?

ililililililililililililililililililililililililililililililililililO CEO da Lyko, confirma que eles usam descontos automatizados do Google. Ele disse que, a longo prazo, poderia ser um problema, mas que Os varejistas online precisam se adaptar ao invés de se opor ao sistema- Sim.

«“Há um risco a longo prazo. Ao mesmo tempo, é difícil ficar do lado de fora. Isso é parte da realidade, e você tem que se adaptar.”»
Rickard Lyko, administrerende direktør i Lyko

Isso ilustra onde está o equilíbrio de poder no comércio eletrônico agora.

  • Até mesmo grandes jogadores como Lyko sentem que não têm escolha Eles têm que participar do sistema ou perdem a concorrência.
  • Isso significa que os jogadores menores sem a possibilidade de usar o GAD são empurrados para fora do mercado.

O que pode ser feito?

1- Sim. As autoridades de defesa do consumidor e a autoridade de concorrência devem investigar a prática

  • Está em conformidade com a Lei de Marketing oferecer preços diferentes para diferentes clientes sem informá-los?
  • Através de uma Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing ou, pelo contrário, pelo contrário,

2- Sim. Empresas de internet devem exigir mais transparência do Google

  • Como você chega ao fundo?
  • Por que esses descontos não são relatados como uma promoção ou pré-preço?

3- Sim. A necessidade de estar mais consciente

  • Verifique sempre os preços no Google antes de comprar diretamente de uma loja online
  • Use o modo incógnito para comparar preços
  • Seja cético sobre os “preços de venda” – verifique o que o item realmente custou ao longo do tempo

A longo prazo

Google Google Google Google Convenção das Nações Unidas sobre Direitos Humanos e Liberdades Fundamentais- Sim. Se essa prática continuar, pode Mudando toda a dinâmica do e-commerce E-mail Para o benefício de poucos, e à custa de muitos.

Esperamos que este post ajude a chamar mais atenção para o tema e a levar a cabo as ações necessárias.

O que é?

O Google Automated Discounts oferece a certas lojas online uma vantagem injusta ao mostrar preços mais baixos apenas no Google Shopping.

E-mail:

1- Sim. O Tribunal de Justiça

  • Os clientes que visitam a loja online diretamente geralmente pagam mais do que aqueles que vêm através do Google. Ironicamente, os clientes fiéis pagam mais.Enquanto usuários aleatórios do Google recebem descontos.

2- Sim. Portais de preços como PriceSpy e PriceRunner tornam-se irrelevantes

  • Esses serviços oferecem aos consumidores uma visão geral dos preços em todas as lojas, mas eles capturam Não aumente os preços oferecidos através de descontos automatizados do Google- Sim.
  • Em nossa pesquisa, vimos que os preços no Google Shopping são muitas vezes século XX30 % inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior inferior do que os relatados por Pricehunter e PriceRunner. Como resultado, essas plataformas perdem sua funcionalidade e os consumidores não têm mais uma visão geral de preço real.

3- Sim. Google fortalece seu poder de mercado – todos os pedidos começam com Google

  • Ao manipular preços e atrair clientes para o seu ecossistema, o Google está se tornando cada vez mais poderoso.
  • Se essa tendência continuar, as lojas online serão União Europeia e Estados UnidosIsso dá ao Google um papel dominante em todo o mercado de comércio eletrônico.

4- Sim. Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação Manipulação

  • Temos visto vários exemplos de lojas online usando GAD para vender um produto barato no Google por um longo tempo, mas sem registrar o preço mais baixo como promoção- Sim.
  • E-Mail
    • A. A. pt-pt- Sim.
    • Gia Gia Gia E-mail E-mail O produto éUm pouco.
    • Quando a loja mais tarde executa uma "venda" e define o preço para E-mail, s , s , s E-mail20 % antes – antes 500 krAgora, agora. 400 krE-mail- Sim.
    • O que é oPorque o produto está disponível para 300 kr Por muito tempo via Google, o que prejudica a compreensão dos consumidores sobre as reduções reais de preços.

E-Mail

Nossos testes mostraram que grandes jogadores como Lyko, Eleven, Blush e NordicFeel estão usando ativamente esse método.

Algumas das descobertas mais importantes incluem:

  • Os preços do Google Shopping são 20-30 % mais baixo do que na loja online.
  • A diferença de preço não é declarada como desconto ou promoção, o que pode violar a lei de marketing da mãe.
  • Manipulação de manipulativo – O período de baixo custo através do Google não está registrado em campanhas de desconto, de modo que as “vendas” posteriores aparecem como melhores ofertas do que realmente são

Como podemos fazer isso?

Para mostrar como essa prática funciona, você pode:

  1. Compare preços na loja online e no Google Shopping para o mesmo produto.
  2. Use uma janela anônima no seu navegador para ver como os preços variam.
  3. Altere o URL dos produtos e observe como os preços são ajustados automaticamente.

O que pode ser feito?

As autoridades de defesa do consumidor e a autoridade da concorrência devem examinar esta prática e avaliar a sua legalidade.

As lojas online devem exigir mais transparência do Google sobre como os preços são ajustados.

Os consumidores devem estar cientes de que os preços podem variar e sempre verificar vários canais antes de comprar.

A longo prazo

O Google Automated Discounts desafia os princípios da transparência e da concorrência justa.

Se for permitido continuar, essa prática pode mudar toda a dinâmica das compras on-line – para o benefício de alguns e às custas de muitos.

Esperamos que este post ajude a chamar mais atenção para o tema e a levar a cabo as ações necessárias.

E agora?

Vamos identificar a ação mais importante para a sua loja online.

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