У нас есть says Большие дебаты в индустрии электронной коммерцииШкала INEVO Оставить комментарий Проблема GAD уже в феврале 2025 годаШкала Некоторые считают, что это инновационная стратегия, которая дает потребителям более низкие цены, в то время как другие считают, что это ценовая дискриминация и вводящий в заблуждение маркетинг. В чем проблема, и что говорит закон?
Что такое автоматические скидки Google?
Google Скидки (GAD) - это сервис, в котором Google корректирует цены на продукты в режиме реального времени на основе ситуации с конкуренцией, поведения клиентов и собственных минимальных цен веб-магазина. Это означает, что клиенты, которые находят товар через Google Shopping, могут получить другую цену, чем те, кто идет непосредственно в интернет-магазин.
Несколько игроков, включая Lyko, приняли это решение, чтобы выиграть раунды торгов в Google и привлечь больше клиентов. Но эта практика также вызвала сильную реакцию.
Проблемы с автоматическими скидками Google
1Шкала цена--
Клиенты, которые посещают интернет-магазин напрямую, часто платят более высокую цену, чем те, кто находит продукт через Google. Это может рассматриваться как несправедливое и подрывающее доверие потребителей.
Если цены динамичны и меняются в зависимости от истории поиска клиента, это можно считать персонализированной ценой, которая требует четкой маркировки в соответствии с норвежским законодательством.
2Шкала Маркетинг
Закон о маркетинге требует, чтобы, если товар рекламируется как дисконтированный, предварительная цена должна быть самой низкой ценой, которую товар имел в прошлом. 30 Количество дней
Если цена Google ниже цены в интернет-магазине, но не используется в качестве предварительной цены, это может быть нарушением закона.
3. Опыт клиента и лояльность
Клиенты, которые обнаруживают, что они могли бы получить более низкую цену через Google, могут чувствовать себя обманутыми и потерять доверие к интернет-магазину.
Это может в конечном итоге привести к тому, что лояльные клиенты перестанут делать покупки непосредственно из интернет-магазина и вместо этого всегда будут искать продукты через Google.
В чем преимущества для тех, кто использует Google Automated Discounts?
1Шкала Автоматизированные скидки Google можно сравнить с кодами скидок
Интернет-магазины могут утверждать, что это работает так же, как коды скидок и акции, предоставляемые выбранным группам клиентов.
Forbrukertilsynet Ранее мы заявляли, что персонализированные коды скидок не обязательно влияют на предварительную цену.
2Шкала Европы в Европе
Если все клиенты, которые подают заявки через Google, получают одинаковую скидку, можно утверждать, что это не персонализированная цена.
Forbrukertilsynet Пока не известно, являются ли цены Google персональными или широко доступными.
3Шкала Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google Google
Google устанавливает цену на основе алгоритма, который анализирует конкурентную ситуацию. Интернет-магазины могут претендовать только на минимальную цену Google, но не контролируют, как цена будет скорректирована дальше.
4Шкала ж
Несколько конкурентов, включая Eleven, NordicFeel и Blush, используют то же самое решение.
«Онлайн-магазины могут утверждать, что если практика незаконна, другие субъекты также должны быть расследованы.
Что такое закон?
пять Согласно Закону о маркетинге и Правилам раскрытия информации о ценах, предварительная цена должна отражать самую низкую цену, которую товар имел в прошлом. 30 КоличествоШкала Если цены Google считаются общедоступными, они должны быть включены в этот расчет.
Forbrukertilsynet Компания еще не приняла окончательного решения о том, является ли эта практика законной или нет, но выразила обеспокоенность тем, что это может быть формой вводящего в заблуждение маркетинга.
Что делать?
Использование автоматических скидок Google может иметь серьезные последствия для онлайн-покупок. Счет Forbrukertilsynet В результате этого он пришел к выводу, что эта практика является незаконной, что может привести к санкциям и новым правилам. С другой стороны, если практика будет принята, мы можем ожидать, что больше участников примут ее, что может изменить всю динамику отрасли.
Для норвежских интернет-магазинов теперь речь идет о том, чтобы быть активными и обеспечивать их работу в соответствии с правилами. Существуют варианты, которые обеспечивают больший контроль над стратегией ценообразования, без риска нарушения законов или ослабления доверия клиентов.
Сигрид Севальдсен, директор по технологиям в Virke, , поднимает норвежскую компанию Как актер, который может помочь норвежским интернет-магазинам контролировать цены, чтобы они не нарушали закон.
Что ты имеешь в виду? Автоматизированные скидки Google — это умная стратегия для повышения цен или неэтичный инструмент, который подрывает конкуренцию?
В часах INEVO Мы любим экспериментировать с новыми решениями. Поэтому тема E день торгов 2025: ЭкспериментШкала
:
Скрытая ценовая афера в интернете: как Google создает недобросовестную конкуренцию (неопр.).INEVO, , , , , , , , , , , , , , , 2025)
Новый инструмент ценообразования: возможно, пропустили 200 о-о. (ЕЕ
Как новые норвежские ценовые правила влияют на интернет-магазины (неопр.).INEVO, , , , , , , , , , , , , , , 2024)