Сотрудничество с агентством цифрового маркетинга должно упрощать вашу работу и помогать интернет-магазину расти.
Но как вы узнаете, действительно ли агентство приносит результаты или они просто тратят ваш бюджет, не обеспечивая большую ценность?
Важно выяснить, действительно ли они делают хорошую работу, особенно когда вы хотите расти на жестком рынке, таком как интернет-магазины.
В этой статье мы рассмотрим, что характеризует эффективное агентство, красные флаги, которые вы должны искать, и что вы можете сделать, если ваш нынешний партнер не выполняет.
1Шкала Как оценить, выполняет ли агентство: ключевые показатели, которые нужно искать
Чтобы узнать, действительно ли ваше агентство делает эту работу, вы должны начать со следующего:
А. Ты уверен?
Самый простой способ узнать, работает ли ваше агентство, - посмотреть на результаты.
Заметили ли вы рост конверсий, выручки, трафика сайта и ROAS (Return on Ad Spend) от платного поиска, социальных сетей или email-кампаний?
Агентство должно предоставлять вам регулярные обновления, будь то ежемесячно или еженедельно, с цифрами, относящимися к вашему бизнесу. Если они служат только для неясных или неясных отчетов, это может означать, что они не фокусируются на правильных результатах (или что они не так хороши, как они притворяются).
В INEVO мы следим за тем, чтобы у всех клиентов были четкие цели (OKR) и еженедельные обновления статуса. Так мы всегда одинаково понимаем потребности клиента.
б) . Отчеты о результатах
Предоставляет ли ваше агентство вам четкую и полезную информацию о докладах?
Вы должны иметь полный доступ к таким инструментам, как Google Analytics, , , , , , , , , , , , , , , Google Ads, , , , , , , , , , , , , , , Facebook Ads и другие платформы, которые они используют.
Отчеты должны быть не просто подсчетом цифр, они должны показывать, что работает, а что нет, и что планируется улучшить.
Если все, что вы получаете, это пустые цифры, такие как показы или клики, без хорошего объяснения того, как это помогает вашему бизнесу, это может быть признаком того, что агентство не уделяет приоритетного внимания тому, что на самом деле дает результаты.
В часах INEVO создаем панели мониторинга для каждого клиента i Студия Таким образом, они всегда могут отслеживать результаты в режиме реального времени.
Ср. Ты уверен?
Ваше агентство должно предложить новые предложения и идеи, чтобы вы были впереди конкурентов.
Речь не только о выполнении плана, но и о том, чтобы тестировать новые рекламные форматы, применять AI в маркетинге и давать вам стратегические рекомендации при обнаружении возможностей для роста.
Если новые кампании всегда предлагаете вы, а агентство лишь реагирует, это признак того, что оно не берет на себя ответственность за ваш рост. Как специалисты по электронной коммерции мы в INEVO имеем доступ к широкому спектру аккаунтов Google Analytics и Meta. Это позволяет нам замечать рыночные тенденции, которыми могут воспользоваться наши клиенты.
2Шкала Ты видишь, что ты
Вот несколько четких предупреждений, которые ваше агентство может не доставить, как это должно:
- : Не Они медленно отвечают на электронные письма, прерывают сроки или не имеют регулярных встреч? Если вы чувствуете, что все общение идет одним путем, вы можете не получить внимания, которого заслуживает ваш бизнес.
- Итого Ваши ключевые цифры оставались на месте в течение последних шести месяцев, даже если вы увеличили свой бюджет или приложили больше усилий? Если рост застопорился, это может указывать на то, что кампании не имеют инноваций или плохо оптимизированы.
- Нет, нет. Если ваше агентство не дает вам четкого плана того, что будет дальше, или предложений по следующему шагу на основе результатов вашей кампании, это может быть признаком того, что им не хватает стратегических навыков, которые вам нужны.
В часах INEVO Мы работаем в тесном контакте с вами мы находимся в вашем офисе два дня в неделю и доступны удаленно, когда это необходимо. Таким образом, мы гарантируем, что находимся на одной волне и имеем хорошую, регулярную связь.
3Шкала Что делать, если агентство не выполняет?
Если вы недовольны усилиями агентства, пришло время что-то сделать:
А. Та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та та
Прежде чем вы решите сменить агентство, вы должны четко понимать, что не работает. Попросите о встрече и положите свои карты на стол - чем вы недовольны, какие цели они не достигают и где, по вашему мнению, ставки не достигаются?
Хорошее агентство будет слушать, серьезно относиться к отзывам и придумывать конкретный план того, как они могут быть лучше.
б) . Смотреть на другой
Если ваше агентство не воспринимает ваши отзывы всерьез или результаты по-прежнему плохие, возможно, пришло время поискать другие варианты.
Ищите партнёра, который действует проактивно, открыт и внимательно относится к вашим потребностям. Возможно, вам нужен специалист только в одной области, например SEO или Google Ads?
Но если вы хотите кого-то, кто действительно понимает весь путь ваших клиентов, кампании продукта и как гериатрическая гериатрическаяКомпания, специализирующаяся на электронной коммерции, может INEVO - быть правильным поступком.
Ср. (второй помощник)OMA)
Как вы думаете, многие агентства хороши в стратегии, но слабы в реализации? Счет Операционное агентство (OMA) может быть.
АА OMA Вы будете частью вашей команды и будете следить за тем, чтобы ваши кампании не только планировались, но и проводились.
С С OMA Вы получаете кого-то, кто берет на себя ежедневные маркетинговые задачи, чтобы вы могли расти Без необходимости нанимать штатного сотрудника.
Мы все еще едем.
Ваше маркетинговое агентство должно быть партнером, который помогает вам расти, а не просто поставщиком, который делает то, что должен.
Если вам интересно, действительно ли ваше агентство делает достаточно, проверьте, как они общаются, насколько они открыты и приносят ли они результаты, которые имеют значение.
Если вы видите красные флаги, поднимите их. Если ситуация не улучшится, вы можете рассмотреть другие варианты, которые обеспечивают практическую поддержку и измеримый рост.
Вы уже решили сменить агентство? Показать INEVOШкала
Мы и позвольте нам помочь вам развить ваш интернет-магазин и убедиться, что ваш маркетинг приносит реальные результаты.