Как оценить свою ситуацию

В Норвегии растет количество онлайн-покупок, а это означает, что конкуренция между интернет-магазинами растет. В этом блоге я расскажу вам Как оценить свой интернет-магазин - чтобы вы были готовы к конкуренции.

Мы INEVO 10 Обзоры по теме:

INEVO10 критериев для отзывов в интернет-магазине

10

1Шкала Первые

Когда вы встречаете кого-то в первый раз, вы быстро формируете впечатление о том, каков этот человек. Он похож на человека, которому можно доверять? Это можно предотвратить

То же самое касается и вашего интернет-магазина. Если ваше первое впечатление плохое, вы можете рассчитывать на клиента, даже не давая вашему интернет-магазину шанс.

Хорошее первое впечатление увеличит вероятность того, что клиент заглянет в ваш интернет-магазин, что уменьшит ваш бонус. Если у вас высокий показатель отказов, ваше первое впечатление может быть плохим.

Чтобы определить, хорошее ли первое впечатление, проверьте, может ли клиент ответить на эти три вопроса во время 5 Секунду

• Я должен идти?
• Я могу здесь?
• Я должен это сделать?

Если вы не можете ответить на эти три вопроса, посмотрев на свой интернет-магазин за пять секунд, у вас, вероятно, есть потенциал для улучшения.

Чтобы клиент ответил на эти три вопроса так, как вам нужно, сайт должен быть привлекательным, товары должно быть легко находить , а важная информация должна быть представлена ясно.

& Заменить Спорт  У него есть четкая первая страница, которая производит хорошее первое впечатление. Ложь хорошо видна, поэтому у вас нет сомнений в том, куда вы пришли. Я вижу, что здесь я могу делать покупки для товаров, чтобы тратить там и делать покупки. Я вижу, что Fjellsport имеет выбор известных брендов, бесплатную доставку и возврат, быструю доставку, открытую покупку и предлагаемые товары. Это дает мне хороший повод для покупок. Контактная информация также легко доступна, если я должен задаться вопросом о чем-либо. Также мне легко понять, как ориентироваться.

Здесь вы можете увидеть главную страницу Fjellsport.no

2Шкала Визи

Является ли мир лучшим местом? Видимость здесь означает, что ее легко найти. Именно здесь вступают в игру поисковая оптимизация (SEO) и поисковый маркетинг (SEM).

Если покупатель не может найти магазин, то да. Это хороший отель.

Поэтому вы будете видны как на имени интернет-магазина в поиске, так и предпочтительно на товарах / категориях, которые ведет интернет-магазин.

Если вы не появляетесь в органическом поиске ваших самых важных продуктов, подумайте об использовании Google объявления и посмотрите на возможность выделения ваших продуктов Google КонтактШкала Если вы хотите узнать больше о SEO, чтобы лучше ранжироваться в органическом поиске, то вам следует прочитать  Это о том, как улучшить свой SEO.

Пример: по запросу «футбольные бутсы» видно, что Unisportstore обладает высокой видимостью. Компания занимает одну из верхних позиций в органической выдаче и получает дополнительную видимость благодаря Adwords и Google Shopping. Поэтому пользователям, которые ищут футбольные бутсы, проще попасть на Unisportstore.

Здесь мы видим, что Unisportstore хорошо виден в поиске.

Если вам нужна помощь с видимостью в поисковых системах, обратитесь к тем, кто действительно разбирается в этом вопросе. Здесь вы найдёте дополнительные советы по выбору подходящего SEO-агентства .

3Шкала Выполнено

Ваш интернет-магазин интуитивно настроен? Как вы думаете, каждый из вашей аудитории сможет найти то, что ищет?

Небольшой удобный интернет-магазин потеряет много клиентов на ранней стадии процесса покупки - просто потому, что они не могут найти свой путь или это занимает слишком много времени.

Теперь, когда интернет-магазины взрываются на мобильных устройствах, важно, чтобы интернет-магазин был адаптирован к этим устройствам. Имейте в виду, что даже если фактическая торговля не происходит на мобильном телефоне, очень вероятно, что исследования будут проведены на нем. Сегодня мы также пришли к тому, что Google накажет вас за отсутствие мобильного веб-сайта (что, следовательно, выйдет за рамки вашей видимости).

Один из способов проверить, является ли ваш интернет-магазин мобильным, - это использовать  Инструмент Google, чтобы проверить именно это.

& Заменить Отсутствует.  имеет хорошую функцию поиска, которая поставляется с поисковыми предложениями во время написания, а также изображениями продуктов, чтобы легко искать то, что вы должны иметь.

Derute.no имеет хорошую и понятную функцию поиска.

Выполнено 2 У Zalando есть четкая и простая мобильная страница. Это позволяет потенциальным клиентам легко увидеть продукты, которые они хотят и могут купить.

Zalando.no мобильный сайт

4Шкала ssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss

Если вы облегчаете простой и безболезненный процесс покупки, вы, вероятно, продадите больше. Чем меньше полей вам придется заполнить, тем лучше.

Также важно, чтобы клиент мог видеть, какие платежные решения вы используете. Видеть логотипы VISA и Mastercard помогает чувствовать себя безопаснее. Еще один способ повысить безопасность — показать, что другие делали покупки с вами раньше. Одним из принципов влияния Чалдини является:  ДоказательствоШкала Нам нравится делать то, что мы видели, как делают другие.

Также важно выделить такие вещи, как продолжительность доставки, варианты доставки и различные варианты оплаты. Все это позволяет клиенту быстро решить, покупать здесь или нет.

Один из способов сделать это как можно проще для клиента - это попросить электронную почту раньше. Если вы узнаете, является ли это новым клиентом или нет, вы должны иметь возможность автоматически заполнять все поля на основе того, что было предоставлено в последний раз.

Вот пример того, насколько глупыми были бы некоторые из процессов покупки, с которыми мы сталкиваемся в некоторых интернет-магазинах сегодня:

(неопр.).youtube https://www.youtube.com/watch?v=3Sk7cOqB9Dk)

Пример: первое, о чем Blivakker.no спрашивает меня при переходе к оформлению заказа, — это адрес электронной почты. Так магазин может быстро заполнить мои данные, если я уже покупал там раньше. Справа отображается важная информация: сроки доставки и условия возврата, принимаемые карты, высокий рейтинг на Trustpilot как социальное доказательство и сертификация Trygg e-handel.

Blivakker.no имеет простой чекаут который удобен и дает мне много информации

5Шкала ///

1 Выполнено 4 окне Если больше, чем 4 Секунду. Один. Это означает, что скорость загрузки вашего интернет-магазина будет влиять на ваш доход.

Один из них показал Amazon.com сократит количество конверсий 7% в секунду дополнительно требуется для загрузки страницы Шкала Затем вы можете начать подсчитывать, насколько выгодным будет для них (и для вас) иметь более быстрые страницы.

Google также заинтересован в том, чтобы сайты загружались быстро. Это фактор ранжирования, а это означает, что если вы хотите получить высокий рейтинг в органическом поиске, скорость имеет значение.

Чтобы проверить скорость вашей страницы, вы можете использовать GoogleSpaceСсылка, который является инструментом, который показывает, как быстро загружается страница и какие улучшения вы можете сделать.

6Шкала ssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss

Вы знаете, кто был с вами раньше, довольны ли вы? Хвастовство довольных клиентов может быть полезным инструментом, чтобы заставить неуверенного клиента делать покупки.

Это можно сделать с помощью внутренних отзывов на сайте, где пользователи оставляют обратную связь, или таких сервисов, как Trustpilot и Prisjakt. Проблемы также могут быть заметны в социальных сетях магазина. Если на странице Facebook много жалоб, у интернет-магазина, скорее всего, немало проблем.

& Заменить Coverbrands.co.uk (англ.) Клиенты оставляют отзывы обо всех своих продуктах. Они также находятся в процессе реагирования на оставленные отзывы, как положительные, так и отрицательные.

Coverbrands позволяет пользователям оставлять отзывы и обзоры о приобретенных продуктах.

7Шкала Охрана

Как я уже говорил, безопасность важна для людей, которые выходят в интернет. Вы получите то, что заказали, и что делать, если то, что вы купили, не подходит?

Ваши решения этих «вопросов безопасности» должны быть четко изложены. Если у вас есть политика возврата, ее легко найти и быть проинформированным. Наличие вашей контактной информации также сигнализирует о безопасности. Чат, который появляется, также может успокоить клиента. Одна вещь, которую вы можете сделать, это стать сертифицирован как безопасный электронный погрузчикШкала

& Заменить  Komplett.no получает свою контактную информацию, что у них есть бесплатная доставка, бесплатный возврат и что вы можете заплатить позже. Все это поможет вам чувствовать себя в большей безопасности перед покупкой.

Komplett.no Он вывел несколько своих точек безопасности.

8Шкала Контакт

Есть ли хорошие отношения между вами и вашими клиентами?

Общаетесь ли вы со своими клиентами по электронной почте? Есть много там Facebook?? Где это? Это ты? Вы активны или время от времени публикуете? Это преемственность в том, что вы делаете, или это спорадически?

Отвечая на эти вопросы, вы можете получить представление о том, как работает общение клиентов с интернет-магазином.

Диалог с клиентами может оказать большое влияние на вашу репутацию.

& Заменить  Chess.no хорошо реагирует на посты, которые они получают на своей стене FacebookШкала Это говорит о том, что они хорошо общаются с клиентами.

Шахматы хорошо отвечают на запросы Facebook

9Шкала / / / /

Если ваш интернет-магазин получил какие-либо награды или награды, будет приятно показать их.

& Заменить  Lindajohansen.no имеет в нижней части своего интернет-магазина обзор наград, которые они выиграли.

Lindajohansen.no использует награды, которые они выиграли в своем общении с клиентами.

10Шкала Концепция

Какую стратегию вы имеете и как вы ее придумали? Ваша стратегия должна быть легкой для понимания и хорошо передана. Ваша стратегия должна быть четко выражена через вашу концепцию.

Здесь вы можете прочитать, как эксперт электронной коммерции  Карл Филипп Лунд считает, что вы должны создать свою стратегию.

& Заменить Coolstuff.co.uk (англ.)  У него простая и понятная концепция. Здесь вы найдете все виды странных и забавных вещей. Вы можете любить или ненавидеть его, но понять, что они делают и где они хотят, не сложно.

Zero.ru не совсем ясно, что они делают.

Что делать, если я проверил свой интернет-магазин?

Теперь у вас есть много идей и идей о потенциале улучшения в вашем интернет-магазине. Тогда осталось только две вещи.

Приоритизация задач: начните с того, что проще всего и быстрее всего даёт максимальную отдачу.

ВыполнениеНачните с того, что вы сейчас определили в качестве приоритетов.

Эй!