Продукт не является продуктом
Продукт, дизайн и упаковка могут быть скопированы, но опыт и доверие клиентов с течением времени сложнее воспроизвести. Это то, что отличает случайный интернет-магазин от бренда.
Стоп Пример: Они продают мыльные продукты, которые вы найдете в ближайшем продуктовом магазине, но все еще создали лояльную клиентскую базу, которая возвращается снова и снова. Не потому, что они самые дешевые, а потому, что они сообщают то, с чем клиенты идентифицируют себя и доверяют.
Сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас
У людей никогда не было больше выбора, потребители менее лояльны, чем когда-то, а конкурент просто «прокручивает» прочь. Это создает некоторые специфические проблемы для индустрии электронной коммерции, но если у вас сильный бренд, клиенты вернутся сами.
- Спенснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснснс - Ты ебаный мудак. 3 секунд, чтобы заинтересовать и произвести впечатление, которое запоминается. Без четкой визуальной идентичности вы просто часть шума.
- ИИ и копирование происходят быстрее, чем когда-либо - Контент, дизайн и продукты могут быть сгенерированы и скопированы в течение нескольких часов. Идентичность бренда, построенная с течением времени на реальном опыте клиентов, не так проста.
- Быть построенным и быть Клиенты выбирают вас не потому, что они должны, а потому, что они хотят. Это доверие исходит не от одной хорошей кампании, а от выполнения ваших обещаний каждый раз.
- Рекламные расходы не делают это проще. - В последние годы CPM и CPC значительно увеличились на разных платформах. Интернет-магазины без сильного бренда полагаются на покупку видимости снова и снова, в то время как интернет-магазины с сильным брендом получают органический трафик, прямой трафик и из уст в уста, который не стоит за клик.
Без четкой идентичности вы быстро становитесь вариантом среди многих, а затем вы конкурируете по цене. Это битва, в которой мало кто побеждает в долгосрочной перспективе.
Как и в случае
Одна из самых важных и, возможно, самых сложных частей брендинга — это решение о том, кто вы, и, что не менее важно, кто вы. Нет Бренды, которые преуспевают на ранней стадии, определяют, что они отстаивают, и этот выбор определяет все, от разработки продукта до того, как они встречают своих клиентов.
Конкретное место для начала - определить свою позицию в одном предложении: «Для [целевой групп мы - интернет-магазин, который [то, что вы делаете уникально], потому что [почему это заслуживает доверия / решение проблемы].» Если вы не можете ответить на это, вот где начинается работа.
Затем, оттуда, бренды, которые поддерживают последовательную идентичность во всех точках соприкосновения, сообщают о Поступления 10–20%Шкала Проверяйте все, от рекламы до электронных писем и упаковки. Чувствуете, что он из того же бренда?
Инвестируйте в контент, который создает брендинг с течением времени, а не только контент, который продается сегодня. И целевой бренд, а не просто конверсия: следите за развитием органического трафика, поиском бренда и прямым трафиком с течением времени.
Процесс получения
Приведенный выше график иллюстрирует то, что многие люди забывают: активация продаж ведет к краткосрочному росту, но именно брендинг стимулирует рост. Акции, скидки и платные объявления дают вам мгновенную девушку по продажам и необходимы, но когда кампания заканчивается, продажи падают. Если вы просто работаете с продажами, не вкладывая средства в бренд, вам нужно будет сделать то же самое снова в следующем месяце, чтобы достичь тех же результатов.
Вы не видите эффекта через неделю или месяц, но через один, два, три года что-то начинает происходить. Клиенты возвращаются без вашей оплаты, вы создали доверие, создали сообщество и можете устанавливать более высокие цены, потому что клиенты готовы платить за то, с чем они идентифицируют себя.
Это требует стратегии, последовательности и воли, чтобы определить, кто вы и в то же время выполнить свои обещания перед лицом клиента.
Вопросы и ответы
Контакт
Как создать бренд в электронной коммерции?
Начните с определения вашей позиции в одном предложении: «Для [целевой групп мы являемся интернет-магазином, который [делае что-то уникальное] потому что [достоверная причина]». Затем речь идет о согласованности рекламы, электронной почты и упаковки и инвестировании в контент, который создает бренд с течением времени, а не только контент, который продает сегодня.
Ты что, встал?
Следите за развитием органического трафика, поиском бренда (поиск вашего имени) и прямым трафиком с течением времени. Эти показатели показывают, активно ли люди ищут вас, в отличие от цифр конверсии, которые измеряют только краткосрочную активацию.
Сколько времени нужно, чтобы создать бренд?
. . . . Шкала Шкала Обычно вы видите четкие результаты в течение одного-трех лет последовательных усилий, но затем в виде клиентов, возвращающихся самостоятельно, более высокой готовности платить и более низкой зависимости от платной рекламы.
В чем разница между брендингом и активацией продаж?
Активация продаж (кампании, скидки, платные объявления) вызывает кратковременные всплески продаж, но эффект исчезает по окончании кампании. Брендинг кажется более медленным, но создает устойчивый спрос, который стимулирует рост с течением времени. Вам нужно и то, и другое, но без бренда вам приходится «покупать» продажу снова каждый раз.
Почему важно его использовать?
Потому что продукты, дизайн и цены легко копируются, но доверие и опыт не могут быть воспроизведены. Сильный бренд обеспечивает обратные покупки, прямой трафик и сарафанное сведение, которые не стоят за клик и делают вас менее зависимыми от повторной видимости каждый месяц.
Что такое?
Брендинг — это долгосрочные усилия по созданию узнаваемости, доверия и четкой идентичности, чтобы клиенты выбирали вас по причинам, отличным от цены. Это все о всем, от визуального профиля и тона голоса до опыта, с которым клиент остается после каждой встречи с вами.
Хотите узнать, как создать бренд, который приносит доход?
Caroline Heyerdahl, , , , , , , Csoaps, делится конкретными советами по брендингу на Дн. 26, который является Счет Рис. В ЛАУ вШкала
Ее подход к Csoaps рекорд роста, и она делится секретами, которые вам нужно сделать то же самое!