Когда вы в последний раз делали улучшения на основе данных на своем сайте? Почти каждый мечтает о большем количестве конверсий, но часто это заканчивается мечтой. Здесь приходит Оптимизация Вн.
Оптимизация конверсии, также известная как CRO, является стратегическим методом и способом работы для повышения конверсии и улучшения результатов.
Что такое оптимизация конверсии (CRO)?
Оптимизация конверсии — это научный процесс, чтобы как можно больше людей выполнили желаемое действие. Это часто делается путем воздействия на психологические факторы, которые оказывают непосредственное влияние на поведение потребителей.
Это также непрерывный процесс тестирования, ошибок и обучения. Она всегда начинается с анализа, который приводит к некоторым гипотезам, которые затем проверяются и либо подтверждаются, либо отвергаются. Короче говоря, оптимизация конверсии заключается в увеличении количества регистраций, продаж, загрузок или других важных действий, которые определяются как конверсии для вас или вашего бизнеса.
Это короткое видео объясняет, что такое оптимизация конверсии:
Когда начинать оптимизацию конверсии?
Хорошее правило заключается в том, что вы должны иметь значительное количество данных о том, что вы хотите проверить. Если вы 1000 Если вы конвертируете в месяц, вы находитесь в так называемой «фазе риска». Здесь вам будет трудно получить достаточно данных, чтобы получить результаты, которым вы можете доверять, и если у вас слишком низкий объем, часто лучше просто внедрить изменения и контролировать их после этого.
когда вы достигнете 10.000 Конверсии в месяц более актуальны для поиска более автоматизированных решений для оптимизации. Важно помнить, что чем больше конверсий у вас будет, тем более точными будут результаты тестов.
Реклама в цифровых каналах становится все дороже. Тогда важно не только привлечь трафик на сайт, но и получить максимальную отдачу от трафика, который уже есть. Многие люди слишком много внимания уделяют привлечению трафика на сайт, а не оптимизации страницы.
С каких элементов можно начать тестирование?
Все можно проверить, поэтому самое главное это выбрать, с чего начать. То, с чего вы должны начать, зависит от ваших целей и вашей текущей ситуации. При анализе, который проводится перед A / B-тестом, вы всегда будете искать потенциальные проблемные области и начинать с самых больших.
A/B-тестирование (также известное как сплит-тестирование) представляет собой рандомизированный эксперимент с двумя вариантами, A и B. A/B-тестирование — это метод оценки влияния одной или нескольких переменных. Это делается путем показа различных версий веб-сайта или приложения различным пользователям. Версия, которая конвертирует лучше всего после того, как вы достигли правильного размера образца и тестировались в течение достаточно долгого времени, будет версией, которую вы реализуете.
Вот несколько универсальных предложений о том, какие предметы вы можете начать тестировать уже сегодня:
- Call-to-Action (для увеличения CTR, а не покупки)
- Шат
- Вставить
- Показать
A/B тестируйте кнопки призыва к действию
Вы можете сделать это
- Ты - девушка.
- Город Город Город Город
- Изменить дизайн как размер, дизайн или цвет кнопки
Обратите внимание, что A / B-тестирование кнопок обычно дает результаты только тогда, когда исходные кнопки являются точкой трения в пути клиента. Если кнопки имеют низкий контраст на фоне и их трудно увидеть, имеет смысл просто починить кнопки и не тратить время на тестирование. Один из способов увидеть, является ли кнопка интуитивно понятной, заключается в том, чтобы пользователь мог понять, что происходит на следующей странице, не нажимая кнопку. Обычно это не очень ценная вещь для тестирования.
Читайте дальше, чтобы узнать, где вы можете быть Твоё место в Твоём
Посмотрите эту публикацию для дополнительного вдохновения
Б Б Б Б Б Б Б Б Б Б Б Б Б
Цель заголовка - привлечь внимание клиента. Если вы используете цифровую рекламу, заголовки также должны соответствовать или усиливать ваше рекламное сообщение.
Чтобы проверить заголовки, вы можете:
- Проверяйте слова и порядок на них
- тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест
- Тестируйте различные размеры, цвета и шрифты
- Проверьте свою персонализацию и различные сообщения против разных аудиторий.
Б Б Б Б Б
Текст, который вы используете, важен и во многом зависит от того, как вы решите передать свое сообщение.
Для A/B тестирования текста, вы можете проверить, например:
- Как и где
- Длина и форматирование - структура текста
Часто задаваемые вопросы по оптимизации конверсии
Как настроить коэффициент конверсии
Вот три формулы коэффициента конверсии, которые вы можете использовать: Стр. количество конверсий / количество сеансов * 100 Стр. количество конверсий / количество уникальных посетителей * 100 Стр. количество конверсий / количество потенциальных клиентов * 100 Все три вышеперечисленные формулы являются действительными. Лучший способ расчета коэффициентов конверсии зависит от того, что вы определяете как конверсию и как вы измеряете трафик.
Когда лучше отказаться от A/B тестирования?
В периоды интенсивных продаж, которые проходят в течение более короткого периода времени, может быть высокий риск A / B-тестирования. Это по той простой причине, что вы можете потерять много дохода при отправке. 50% В эти периоды существует неоптимальная версия. В таких случаях, как Черная пятница, рождественские покупки и другие короткие периоды продаж, часто сложнее не тестировать A / B или тестировать с помощью алгоритма бандита, если у вас достаточно объема для этого. Подробнее об этом Эй.
Чем CRO отличается от UX?
Существует много разных мнений по этому поводу, потому что области оптимизации конверсии и пользовательского опыта пересекаются. Оптимизация конверсии - это процесс, который включает в себя улучшение вашего существующего веб-сайта посредством постоянного A / B-тестирования и оптимизации (больше внимания уделяется бизнес-целям). UX — это процесс планирования и исследования наилучшего способа внесения значительных единовременных изменений (больше внимания уделяется целям клиентов).
Нужно ли разработчикам проводить A/B тестирование?
Изменения на сайте можно вносить двумя способами: использовать HTML, CSS и JavaScript или визуальный конструктор drag and drop (редактор WYSIWYG). Для разработки теста рекомендуется привлекать разработчиков, поскольку визуальные решения чаще приводят к ошибкам отображения на отдельных устройствах. Среди доступных инструментов — Optimizely, GetSiteControl, Sitegainer и Google Optimize . Они позволяют менять сайт без разработки. Достаточно добавить код JavaScript на каждую страницу сайта, например через Google Tag Manager.
Что нужно учитывать перед началом CRO?
Прежде чем начать оптимизацию, имейте в виду следующее: - Знайте и будьте уверены в своих USP - Знайте и понимайте свою целевую аудиторию - Определите четкие KPI - Есть решение для мобильной версии - Знайте, кто ваши конкуренты - Проверьте инструмент веб-аналитики - Гипотеза может быть верной, но дизайн теста может быть неверным - Небольшие изменения труднее увидеть - Проверьте более радикальные изменения, но будьте готовы к тому, что вы также изолете. Достаточно ли у меня данных, чтобы начать тестирование, или я в опасности? Есть ли у меня достаточно хорошая база данных для разработки хороших гипотез? Являются ли гипотезы хорошими и проверяемыми? Есть ли хотя бы одна четко определенная цель для гипотезы? Что вы узнаете, если гипотеза ошибочна?
Могу ли я тестировать A / B на веб-сайтах, если объем трафика невелик?
Обычно нет смысла, так как это занимает много времени, чтобы проанализировать как до, так и после теста. Здесь лучше просто внедрить и контролировать после. По крайней мере 1000 Это conversions.2 Если вы находитесь в пограничном с точки зрения объема конверсии, вы можете проверить, но важно помнить, что радикальные изменения будет легче измерить. Изменение цвета кнопки вряд ли будет иметь какое-либо значение.
Как это?
Затраты, связанные с CRO, в основном составляют время, необходимое для анализа, разработки гипотез и тестов, а затем анализа результатов. Это трудоемкий процесс для большинства компаний, и часто является причиной того, что метод не имеет приоритета.
Какие инструменты лучше всего подходят для A/B тестирования?
Хорошие инструменты для A / B-тестирования включают Optimizely и VWO. Google Optimize также может быть использован, но имеет некоторые ограничения.