00:00 Было здорово быть здесь сегодня. Было очень весело познакомиться с Солнцем. Это очень. Я есмь Andreas Kristiansen- Да. Я являюсь коммерческим директором и соучредителем Villoid- Да. Я был в Villoid Я был менеджером по маркетингу в Miinto, и был в очень хорошем путешествии туда, от 10 100 Миллион, которым я очень горжусь. Де Де Де 20 Я расскажу вам, что происходит, когда группа людей без опыта работы в индустрии моды входит в моду. Мы в машине 2018 У нас были Заландо, Бузт, На-КД, Нелли. Они были иконами индустрии чрезвычайно крупных компаний, которые строили бренд и компанию в течение многих лет. У них было все, чего у нас не было: деньги, отличные команды и много клиентов. Это не было похоже на открытый рынок. Это... Никто не думал, что мы выживем.
01:22] Вот как мы относимся к норвежскому рынку: у нас были гиганты в правом верхнем углу, очень большие, а норвежские магазины были очень маленькими. В бизнесе было много людей, но только несколько крупных, которые взяли невероятно большую часть пирога. Заландо и Бузт были соломинами на норвежском рынке, все деньги, все рабочие места, вся прибыль уходили из страны, в то время как мы в Норвегии боролись за крохи. Я думаю, что очень немногие знали, сколько на самом деле Заландо и Бузт продают в Норвегии, мы говорим о многих миллиардах. Когда мы смотрим на наши основные интернет-магазины, мы говорим о Blivakker Более миллиарда, Вдохновенная группа более миллиарда и что-то в этом роде. Но они небольшие по сравнению с Boozt и Zalando.
02:35] И это в самой большой категории для потребительской одежды и моды. Когда мы посмотрели на это, это нас сильно спровоцировало. Мы подумали: а нельзя ли взяться за борьбу с крупными гигантами? У нас был опыт в технологиях, стартапах, McKinsey, электронной коммерции, что может пойти не так? Мы также очень уверены в себе, как вы можете видеть на фотографии. Но была только одна проблема: у нас не было опыта работы в отрасли. Это типичный поиск Google с моего ПК в 2018«Как продавать платья? В чем разница между весенними и осенними коллекциями?» Было совершенно ясно, что мы не знали, во что мы ввязываемся. Мы ехали на Неделю моды. Я никогда раньше не была на Неделе моды, добиралась туда в узких джинсах и толстовке, и Жанетт приукрасила нас, по крайней мере, немного.
03:49] Мы буквально чувствовали, что едем на велосипедах. Тем не менее, приход извне, без опыта работы в отрасли, дал нам возможность мыслить иначе, чем в отрасли. Мы ничего не знали об этом, и мы думали, что это наше самое большое преимущество. Если мы торопимся вперед: с самого начала 2018 Мы должны были 500 В млн. С самого первого дня нам удалось создать машину роста против крупных гигантов и занять долю рынка изо дня в день. Мы не только выросли, но и стали прибыльными. Отъ 2023 Нам также удалось вложить деньги. Мы очень гордимся этим сочетание роста и прибыльности не многим под силу. Поэтому, наверное, у некоторых людей возникает вопрос: как мы это сделали?
05:11] Чтобы понять это, нужно понять рынок, на который мы вышли. Цитата Тони Роббинса описывает то чувство, которое мы испытывали в индустрии моды, когда мы вошли: многие работали по старому, такелаж был для физической торговли, очень мало внимания уделялось онлайн. Физический и онлайн-трейдинг - это две совершенно разные вещи, как большинство людей в этой комнате, вероятно, знают. Дело было в том, что мы занялись старым бизнесом, и кое-что особенно выделялось. Когда мы делали покупки, нас очень рано поразило то, что они контролировались чем угодно, кроме данных. Это было...
06:15] У брендов была своя повестка дня, мало контактов с конечным клиентом, и очень много ориентировались на основные тенденции Недели моды в Париже, Копенгагене и так далее. У меня есть история с покупкой, в которой я был 2018–2019Шкала Мы придумали небольшой бюджет, вероятно, размером с тестовую комнату. Это было ничего. Мы 30–40 тысяч долларов, что значительно ниже их минимального уровня. Они сказали: «Мы должны купить по крайней мере сто тысяч долларов, чтобы это стоило того». Но мы пришли с деньгами, которые у нас были, у нас больше не было, поэтому мы полностью зависели от каждого купленного продукта.
07:06] Мы встречаем продавца, я сделал некоторый анализ заранее, погуглил и посмотрел на поисковые номера, поэтому у меня были фотографии того, что я хотел купить. Когда я показываю их продавцу, он говорит: «Это круто с этими цифрами, но это прошлогодние. То, что вы собираетесь носить сейчас, это обувь с розами. Это рисует картину того, насколько оторваны продавцы от того, что на самом деле хотел конечный клиент. Я не думаю, что это потому, что продавцы хотели чего-то плохого, они просто не знали, что на самом деле работает против конечного пользователя, потому что они продавали в физические магазины с небольшим пониманием данных. Еще одна вещь, которую мы заметили, была ценовая политика на рынке.
08:06] Он характеризовался некоторыми правилами: продажами два раза в год. Потом вы пошли с нуля скидка на долгое, долгое время, чтобы сбросить все на 70 Проценты Но вы не принимаете во внимание, что летняя коллекция длинная, вы можете получить товары в марте и продать их в июле. Но вы не задумываетесь о том, что предметы, которые вы выставили на продажу в июле, были в магазине в течение длительного времени. Вы ничего не продали, но у вас все еще будут летние распродажи в июле, поэтому вы ставите все на карту. 70 Это происходит даже в том случае, если данный товар остается привлекательным на рынке. Это был прекрасный день. Мы увидели, что это привело к перепроизводству, потому что было заказано слишком много товаров, потому что покупка была угадана, а не использовала данные для анализа того, что клиент действительно хотел.
09:13] И вы все это делаете. 70 процентов в течение длительного периода времени. Это был плохой бизнес, и он не имел смысла для меня. Когда вы делаете электронную коммерцию у вас есть данные, у вас есть инструменты, которые можно решить эту проблему. Мы не понимали, почему никто не работал по-другому, поэтому мы решили атаковать это с другого ракурса. Внутр. 2018 Мы пришли из технологий, это то, что мы могли. Jarle, соучредитель VilloidМы были очень обеспокоены тем, что теперь нам нужно было использовать данные и построить инфраструктуру, которая была бы полностью сырой. Мы наняли доктора философии в области машинного обучения и искусственного интеллекта, Тим. Вместе они сидели, работали, ели немного странно, пили энергетические напитки и построили современное озеро данных.
10:26] Озеро данных — это большая база данных, которая собирает данные из всех источников, стандартизирует их и делает их готовыми для использования на разных платформах и аналитике. Мы очень рано начали строить этот хранилище данных. Не хватало только одного — данных. У нас было современное хранилище данных, но не было точек данных. К счастью, работа, которую мы выполняли, не была потрачена впустую. 2026 Мы были 3,2 Мы хранили каждый клик, каждую покупку, каждую поездку и данные с разных платформ, все собранные в хранилище данных. Но я нашел цитату из Тодда Парка, бывшего технического директора в Соединенных Штатах, который говорит, что данные сами по себе являются отходами, которые полезны только в том случае, если вы сможете правильно их использовать.
11:42] Большинство людей признают себя в этом заявлении. У вас много данных, вы знаете, что у вас есть номера на всех платформах, у вас много данных, но что вы с этим делаете? Как вы получаете его, чтобы добавить ценность для компании в вашей повседневной жизни? Мы начали работать над этим, и за эти годы мы разработали гладкий технологический стек. Мы придерживаемся наилучшего мышления, со многими различными внешними платформами, которые мы можем заменить в любое время и оптимизировать наш технологический стек. С помощью этих инструментов мы собираем данные в нашем хранилище данных. Мы также создали запатентованную технологию ценообразования, чтобы увидеть, какую цену должен иметь продукт в любой момент времени. У нас есть лучший опыт
12:49] Если продукт пустой из двух лучших размеров, стоит ли тратить деньги на Google для продвижения этого продукта? Мы рассмотрели прогноз спроса, проанализировали прибыль на продукт и 2022 Мы внутренне решили, что мы должны перейти от роста только ракет к тому, чтобы иметь прибыльность. Тогда это стало для нас абсолютно решающим. Мы проанализировали прибыль на продукт, сократили убыточные продукты, посмотрели на маркетинговый бюджет и привели все это в действие. Данные всегда были частью нашей ДНК, и мы использовали их для создания реального воздействия. И тогда случилось лучшее, что когда-либо случалось: ИИ.
13:59] Когда появился ИИ, мы почувствовали, что нам действительно платят за работу, которую мы проделали со структурой данных, всеми инструментами, которые мы сделали, всеми знаниями, которые у нас были о том, как использовать данные. ИИ действительно произвел революцию в том, как мы работаем и как мы работаем с развитием технологий внутри компании. VilloidШкала Похоже, это немного неуместно. Мы по-прежнему работаем аналогичным образом, но у нас есть подключенные инструменты внешние инструменты, такие как ShopifyVertex, мы работаем с несколькими инструментами ИИ, которые могут быть подключены и использованы только для выполнения действий на основе данных. У нас также есть то, что мы называем совместно разработанными инструментами ИИ, относительно молодыми инструментами, построенными с ИИ, где мы можем адаптироваться вместе с поставщиком, чтобы адаптироваться к нашим потребностям. Самое лучшее — это наши собственные инструменты.
15:11] Мы перешли от отставания в техническом отделе к созданию чего-то нового, что может занять месяц или два, и что в конечном итоге потребовало расстановки приоритетов, возможно, отказа от некоторых проектов, потому что потребовалось слишком много времени, чтобы иметь возможность разрабатывать максимум, что мы хотим, за несколько дней, а не месяцев. Мы разработали инструменты планирования и прогнозирования. Только для внутреннего использования мы создали своеобразный HR-инструмент для саморазвития. Мы создаем кампании и изображения продуктов. Дело в том, что есть бесчисленные возможности, и мы сделали много хорошего за последние несколько лет. Приведу конкретный пример: мы в моде, и большая часть моды довольна. Это был кошмар, мы собирались сделать фотосессию.
16:26] Затем нужно было подумать о том, какие продукты мы должны принести, люди сидели и искали номера, чтобы узнать, какие продукты должны быть включены в съемку. Вам пришлось заказывать со склада, бронировать модель, делать доски объявлений, и все было распределено по двум платам Asana, четырем электронным таблицам и большому количеству сообщений на Slack и Gmail. Это... Мы убрали все инструменты, упростили процесс, использовали ИИ для улучшения качества нашей работы и сэкономили много времени. Важно то, что возможности ИИ есть, но не следует забывать, что ИИ — это не просто технологический проект. В компании очень типично, что у вас есть ИТ-отдел, который сидит в углу, никто с ними не разговаривает.
17:31] Человек идет туда либо жаловаться, либо суетиться, что дела идут слишком медленно. Мы чувствовали, что в прошлом в компании был какой-то дополнительный сервис, и мы активно работали, чтобы избежать этого. В 2025Мы все почувствовали прорыв, произошла демократизация технологий. Любой может развиваться, любой может использовать ИИ. Но что важно, прежде чем вы сможете действительно применить ИИ к своему успеху, так это культура компании. Слева у вас есть классическая настройка: некоторые разработчики технологий делают длинные отставания, это занимает вечность. Я думаю, что люди, которые работают в области технологий и которые заинтересованы в этом, бросаются на ИИ, они любят его.
18:32] Но остальная часть компании сидит немного так: «О, ИИ, я не могу этого сделать. Нет, ИИ — это то, что нужно тем, кто это делает». Но мы твердо верим в силу вовлечения всей компании в разработку и решение своих собственных проблем ИИ. Мы поставили перед собой цель вместе с Жанетт и командой менеджеров, которая Villoid Он должен уметь использовать ИИ в повседневной жизни. Теперь vehicle 9 Выполнено 10 Число сотрудников VilloidШкала У нас есть Гуннар на складе, у него есть склад, и он сам себя автоматизировал. Это безумие: он кодирует и выталкивает инструменты для оптимизации работы склада. Команда Payed Social сделала что-то с Smartly, для тех из вас, кто знает, что это такое, он автоматизировал весь свой рабочий процесс. Примеров бесчисленное множество, и именно в этом заключается золото: в том, чтобы заставить всю организацию использовать ИИ.
19:48] Для нас это выглядит так, немного упрощенно: вам нужны данные для ИИ, чтобы не стать просто модной заменой Google. И чтобы добиться экспоненциального роста в развитии с использованием ИИ, вам нужно вовлечь всю компанию и культуру наверху, которая поощряет сотрудников использовать его и облегчает, что они могут развиваться и становиться хорошими. Но мы не просто создали компьютерную компанию, мы также стали компанией моды. Что происходит, когда технологическая компания входит в индустрию моды? Мы перешли от велосипедного спорта, буквально, к тому, чтобы немного заняться модой. Взятый на смокинг, приукрасил нас, мы на Неделе моды. Мы также получили этот опыт в моде, и важно сказать, что элемент моды чрезвычайно важен для нас.
20:57] Google, как продавать платья, теперь стремится к миллиарду в следующем году. Неплохо для группы, не имеющей опыта. Спасибо.