00:00] Эй! Я подумал, что начну с подсчета рук. Сколько людей используют ИИ каждый день? Мног. Сколько из вас действительно чувствуют, что овладевают ИИ? Да, их было не так уж и много. Сколько людей могут выполнять свою работу без ИИ? Да, да, да, да, да, да, да. И затем большой вопрос: сколько людей могут увидеть прямой эффект от ИИ? Да, это пара. - Да. Меня зовут Магне, и я слишком много говорю с Клодом в данный момент - по крайней мере, если вы верите Aftenposten. Я здесь не для того, чтобы научить вас электронной коммерции. Ты. Я здесь, чтобы поговорить о том, что ИИ может означать для электронной коммерции. Я постараюсь сделать это, не внося вклад в хайп.
01:20] Я есмь. Я художник и учился в кулинарной школе в Париже, но я управлял делом для 15 В конце концов, у меня была большая команда дизайнеров, менеджеров проектов и целая куча разработчиков. «Я создаю много ИИ на ежедневной основе, исследуя и пытаясь идти в ногу с ИИ и помогать компаниям понять этот ИИ, который мы используем. Но я все еще работаю. Я не знаю. 60 Помогите мне. Я должен все делать сам. И для меня стало своего рода навязчивой идеей выяснить, как мне самому удаётся что-то делать, сохраняя при этом определённый уровень качества и немного больше прагматизма, чем в прошлом.
02:21] Поэтому я провожу большую часть своего времени, занимаясь ИИ, кодированием, проектированием и написанием. За относительно короткое время я создал полноценное приложение, два веб-сайта и мобильное приложение. Для меня он создал CRM-систему и инструмент аналитики. И самое приятное, что эти люди разговаривают друг с другом, а Клод имеет доступ ко всем. Это фантастическая разблокировка, когда она работает в системах. А потом я много пишу, и вместе с ИИ это стало и веселее, и эффективнее, я думаю. Но для меня. Самая распространенная ошибка, которую я вижу, когда люди используют ИИ, заключается в том, что они действительно используют ИИ только в качестве генератора текста: «напишите это для меня», а затем он выбивает поперечное сечение всего Интернета.
03:26] Он становится безличным, и его довольно легко увидеть, когда что-то прямо выходит из ИИ. Думайте об этом как о письменном процессе. Например, когда я работаю над идеей для статьи, я общаюсь с ИИ, и он очень хорошо помогает мне залезть в голову, дать мне сопротивление и бросить вызов моим перспективам, что затем становится следующим шагом, краткое изложение со знанием моей целевой аудитории и моего контекста. С помощью такого процесса, я мог бы получить 80–90 % В некоторых случаях. А потом я заканчиваю и убеждаюсь, что это так, как я хочу. Это будет более редакционный процесс, и он все еще мой. Это не могло бы произойти без моего участия, и это ключ. Или вот это.
04:34] Сделано с. Клод Дизайн выйдет в пятницу - это король. Или это голосовое приложение, которое мы сделали вчера. Тот факт, что можно создавать небольшие, индивидуальные инструменты для моего рабочего процесса, очень круто и освобождает - и не в последнюю очередь дешевле, чем покупка всех возможных приложений. Было бы нереалистично расставлять приоритеты в этом вопросе. И не только магия, но и колдовство. Я все еще должен взять на себя ответственность за направление, качество и контекст, который я ему даю. Но если один человек с ИИ может сделать больше, чем раньше, что это значит для команды электронной коммерции? Что это? - Что? - Да. - Да. Или как вы взаимодействуете с ИИ — возможно, в долгосрочной перспективе? Многое из того, что сегодня делают эксперты, ИИ сможет сделать и для нас.
05:59] Он может кодировать, вычислять, писать, проектировать, анализировать - и список просто становится все длиннее и длиннее. И это становится намного лучше очень быстро. Прошло не более нескольких месяцев с тех пор, как большинство разработчиков были довольно скептически настроены к тому, что ИИ берет на себя часть написания кода. Это те, кто есть. 80 % Клод пишется Клодом. Все это. И это. Поэтому я думаю, что мы движемся к миру, где вам не обязательно нужен эксперт - вам нужны проводники, кто-то, кто может выражать потребности, понимать клиентов, видеть шаблоны и соединять вещи. В прошлом году было много разговоров о пузыре ИИ, который еще не появился. И много разговоров о начале работы с ИИ, но не увидел никакой ценности в нижней строке. Что это, что это?
07:20] ИИ — это не новое приложение, которое меняет вещи изо дня в день. Это не тяжелый Photoshop, который заменяется Canva. Это новый способ работы, новый способ мышления и новая мышца, которую нужно тренировать и практиковать. Сейчас кажется, что старые способы работы могут работать не так, как они, в то время как новые способы работы все еще слишком новые. И затем вы видите, что все остальные делают вещи с ИИ, и есть много ИИ дерьмо публикуются, и это не так легко ориентироваться. Но это не обязательно признак того, что ИИ не работает, это признак того, что ИИ новый и что для его освоения требуется время.
08:13] Это не будет продуктивным в тот день, когда вы покупаете инструменты. Недостаточно, чтобы кто-то сказал: «Пожалуйста, теперь у вас есть доступ к ChatGPT" Она становится продуктивной, когда организация узнает об этом вместе и имеет отношение к тому, как она должна использоваться в компании. Когда дело доходит до ИИ и электронной коммерции, я думаю, что важно иметь две мысли в вашей голове одновременно. О, Боже! LinkedIn И тогда колдовство рассеется. Я в поиске. YouTube Об ИИ и электронной коммерции, чтобы увидеть, что там происходит, и это также выглядело как волшебное шоу. Но ИИ редко бывает волшебным, особенно если вы собираетесь делать это хорошо. В краткосрочной перспективе есть много возможностей: ИИ может выполнять рутинные задачи намного быстрее, создавать больше текстов продуктов, SEO-кампаний и так далее.
09:22] Но в долгосрочной перспективе опасность заключается в том, что пространство краткосрочных возможностей омрачает долгосрочные угрозы. Моя гипотеза заключается в том, что это будет сложнее — не потому, что у нас нет хороших и умных инструментов, а потому, что у всех остальных будут хорошие и умные инструменты. Интернет будет перегружен шумом. Мне, как потребителю, будет сложнее отличить шум от того, что имеет значение. И я думаю, что интернет-магазинам и брендам будет сложнее выделиться, если вы не сделаете то, что делают некоторые из других ораторов здесь: сосредоточиться на сообществе, качестве, истории - то, что делает вас уникальным. То, что сегодня кажется простым, завтра может оказаться более трудным.
10:23] Медленно, но верно, поднимается пол для всех. Интернет-магазин проще, но его сложнее конвертировать. И хотя становится все легче производить больше, победители становятся теми, кто использует ИИ, чтобы стать более достойным выбора. Опыт в области ИИ — мы можем немного отстать здесь, в Норвегии — будет основной компетенцией, которая ожидается, когда компании нанимают новых людей. Но чтобы добраться туда, нам нужно пройти немного сложного учебного путешествия. Общий контент и неудачные эксперименты являются частью этого учебного процесса, поскольку большинство из нас на самом деле только новички в этом. Поэтому мы должны учиться — и, к счастью, никогда еще не было так легко и легко научиться этим вещам.
11:35] В Интернете есть много контента, который действительно хорош. Но мы должны были это сделать. И эта ответственность двояка: как сотрудник вы должны хотеть учиться, а затем компании несут ответственность за содействие этому обучению. Опасность, когда вы этого не делаете — ни как сотрудник, ни как компания — заключается в том, что оба они потенциально станут неактуальными в течение смены, которую мы переживаем. Он идет быстрее, чем мы думаем. ИИ не означает одно и то же для всех в этой комнате; у вас разные роли и задачи. Давайте разберемся, что это значит для меня и моей жизни? Как это правильно? А для лидеров, я думаю, у лидера сейчас очень большая и сложная ответственность.
12:37] С одной стороны, нужно создать пространство для обучения в довольно насыщенной повседневной жизни. С другой стороны, многие менеджеры видят, что бизнес-модели потенциально перевернуты с ног на голову, поэтому у вас должно быть сразу несколько мыслей в голове. Я много говорю о стратегическом контексте, с которым ИИ может работать. Ответственность за его создание лежит на руководстве. Вот пример того, как я сделал его доступным для Клода: он знает, над чем я работаю, какие у меня есть зацепки, что я буду делать завтра, и он всегда доступен для него. Это очень отличается от начала разговора с ИИ с нуля. Его задача не сказать «нет» ИИ.
13:41] Это создает безопасные пространства, где ИИ может быть использован. И я думаю, что очень важно, чтобы вы сделали свои системы доступными для ИИ. Например, крупная компания, которая говорит: «С нами на месте только Microsoft, здесь только второй пилот». Есть ли там? К сожалению, я не думаю, что Copilot очень хорош - или, по крайней мере, не был. Многие сотрудники получают плохой опыт, если это их первое знакомство с ИИ: «Что это было?» Это не просто позор - это мешает мышцам, которые мы должны построить, что обучение. Таким образом, тот факт, что управление или ИТ мешают людям учиться, потенциально является самым дорогим решением, которое он может принять сейчас. ИИ позволяет легко создавать многое — поэтому важно качество, вкус и, возможно, даже сдержанность.
14:58] Для тех из нас, кто занимается маркетингом, контентом и дизайном, ИИ уже является безумным полезным инструментом. У меня есть пример из агентства, с которым мы работаем, который действительно пошел на понимание ИИ. У кого есть кто 16 Виды батутных батутных китай. Все, что у них было, это плохая картина. Это должна была быть кампания, но в Норвегии есть снег и снег и зима. Как получить право на труд? Пришлось ждать весны, строить локацию и так далее. Теперь вы можете сделать это с помощью ИИ. Все, что им нужно, это продукт. И это также можно изменить - вы можете переключать модели, переключать сцены и так далее.
16:01] Это начинает приближаться к качеству производства - и через один, два, три месяца качество производства определенно будет на этих вещах. И есть то, что меня больше всего интересует: модель ИИ берет то, что вы даете, и усиливает это. Но нельзя умножать что-либо на ноль. И это то, что большинство из нас делают - мы начинаем пустой, когда мы говорим с ИИ. Это кажется, что 70–80 % То, что мы на самом деле вкладываем в подсказку, — это объяснение ИИ, чего мы хотим и кто мы есть. Лучшие инструменты ИИ в мире — это просто сечения Интернета, и они не делают ничего хорошего, не получая от вас перспектив, контекста и информации.
16:56] Или, что еще хуже, вы получаете что-то, что выглядит хорошо, но полностью плоское. Это не ИИ, который не работает - это отсутствие идентичности. После долгих проб и ошибок я разделил его на пять категорий: стратегическая основа контекст должна быть на месте. Ваши перспективы: что вы думаете? Что вы думаете? Какие сигналы вы получаете от обслуживания клиентов, на рынке, от возвратов и продаж? Какие у вас были впечатления, которых нет на приборной панели? И намерение: что это будет делать, для кого, прямо сейчас? Если предпосылка заключается в том, что ИИ здесь, чтобы остаться - как мы можем убедиться, что эти вещи захватывают и возвращают их в качестве контекста? Если я собираюсь поделиться одним советом сегодня: начните с того, чтобы сделать себя понятным для ИИ.
18:14] Ибо, когда ИИ получает эти входные данные и контекст, который касается вас, он перестает быть чертовски дорогой поисковой системой Google, которая в основном используется для получения рецептов ужина, и становится тем, что вы действительно можете использовать в качестве реального спарринг-партнера. Для тех, кто любопытен и готов потратить некоторое время, я загрузил семь или восемь рабочих процессов, которые вы можете загрузить и вставить в свою модель ИИ, и она проведет с вами собеседование и задокументирует его в файлах MD, которые вы можете повторно использовать, когда начнете разговаривать с ИИ. Горячий совет: используйте что-то вроде Whisper Flow или что-то еще, с чем вы можете поговорить. Сначала это немного незнакомо, но это безумно полезно.
19:13] Для тех, кто более заинтересован, взгляните на инструкции, содержащиеся в этих файлах - там также довольно много, чтобы узнать. Я не работаю в электронной коммерции на ежедневной основе, но если бы я должен был начать интернет-магазин сегодня, как бы я атаковал его? Я бы начал с построения своего стратегического контекста: кто мы? Кто мы? - это наши друзья? Что мы для чего? Поэтому я бы проделал довольно большую работу по предоставлению продуктов с метаданными, которые доступны и читабельны для ИИ. Этот продукт имеет в основном заголовок, метаданные и, возможно, SKU - но для кого он предназначен? Что? Что? Что это?
20:08] Для самого интернет-магазина, это может быть хорошо использовать Shopify И так. Но мои маркетинговые поверхности — маркетинговый сайт, рассказывание историй — я бы построил с Клодом Кодом. Все могут. Я бы с самого начала построил систему написания маркетинговых материалов — не подсказку, а систему. Я бы изменила способ работы с дизайном и фотографией. Тем, кто не пробовал Claude Design: это довольно увлекательно. И — очень важно, и, возможно, немного тяжело, потому что я понимаю, что многие люди здесь сидят на старых системах — что все системы доступны для моделей ИИ. Чтобы вы могли читать анализы, иметь доступ к системе заказов. Не просто генерировать, а понимать. Многое еще предстоит сделать, признаю это.
21:21] Я хочу, чтобы у вас было место, чтобы научиться этому в повседневной жизни. Но что несомненно, так это то, что появляются новые интернет-магазины, которые работают именно таким образом. Это конкуренция, с которой вы должны иметь дело - или быть частью. Для меня.