Det finns många skäl till att dessa kunder kan ha valt att lämna landet. Det kan vara så enkelt som att ha ändrat sina sinnen och inte längre vill ha produkten, men det kan också vara misstag du gör i din checkout process som skrämmer kunderna bort.
Lyckligtvis kan du göra något. Här kommer 3 Tips som kommer att öka konverteringskursen i din onlinebutik.
1. . Ha så kul.
Den främsta anledningen till att kunder lämnar kundvagnen är att de upptäcker dolda kostnader.
Du har verkligen upplevt det själv. Du har hittat något du vill ha, men när du köper produkten finner du att den totala kostnaden är mycket högre än vad du föreställde dig.
Detta betyder inte att kunden nödvändigtvis tycker att priset är för högt, men att de känner sig lite lurade.
Lyckligtvis är problemet lätt för dig att fixa, allt du behöver göra är att se till att det är lätt för kunder att se för sig själva vad handeln kommer att kosta.
Här är hur CDON har löst problemet:
Här är det lätt för kunden att förstå vad produkten kommer att kosta dem.
2. . Stigen
35% av kunderna uppger att de har lämnat en kundvagn eftersom de måste skapa en användare att handla. Jösses!
De som är i din nätbutik kommer att handla, inte registrera.
Därför är det viktigt att du erbjuder dina kunder möjlighet att handla utan att behöva registrera en användare.
Så här Elkjøp.nej har löst det:
3. . - Nej, nej, nej.
8% av kunder lämnar kundvagnen eftersom de inte kan hitta en betalningsalternativ som de vill använda.
Det är därför det är viktigt att du har de betalningsalternativ dina kunder vill och ge dem fler alternativ. Vissa föredrar att betala, medan andra svär vid PayPal. Ta reda på vad som är viktigt för dina kunder och försök att erbjuda det.
På NetOnNet har de 7 olika betalningsalternativ kunder kan välja mellan.
Ni har nu fått 3 tips om hur man förbättrar konverteringskursen för din onlinebutik. Vad som finns kvar nu är att du går och genomför dem. Vad gör du?