The New York Times frågade åtta av världens ledande AI-myndigheter: Var kommer vi att vara om fem år? Avsinnen är avskräckande. Och de har direkta konsekvenser för dig som driver onlinebutiken.
Vi börjar med slutsatsen: AI kommer inte att revolutionera din onlinebutik över natten. Men det kommer att revolutionera din konkurrent som förstår hur man använder AI korrekt.
Det är kärnan i vad åtta av världens mest högprofilerade AI-experter sade när New York Times sammankallade dem för ett samtal i februari. 2026- Ja, det är jag. Panelen innehåller allt från Yuval Noah Harari till Perplexity VD Aravind Srinivas, från AI skeptisk Gary Marcus till riskanalytiker Ajeya Cotra. Det är de som är det. Det de är överens om är värt att lyssna på.
Det första du ska göra är att bli uttråkad.
Nick Frosst, medgrundare av AI-företaget Cohere, sade något jag tror träffar nageln för e-handel: "AI kommer att vara tråkig på bästa sätt. Det kommer att glida in i bakgrunden som GPS eller kalkylblad. "
Det är på. GPS revolutionerade inte ditt liv, eftersom du blev imponerad av satellitteknik. Det revolutionerade ditt liv för att du slutade gå. AI i din onlinebutik kommer att fungera på samma sätt. Det är inte de flashiga chatbotsprojekt som omvandlas. Det är de tråkiga, upprepade uppgifter som plötsligt tar 20 - Minuter istället för tre timmar.
E-post. Teorier. Sök. Sök. Annonser. Rapportering av service-tjänst. Segmentering Det här är inte sexigt. Men det är här.
Experter är överens: Programplaneringen förändras mest
Alla åtta experter anser AI: s inverkan på programmeringen vara stor. Det är den enda kategori som alla håller med om. Ekonom Carl Benedikt Frey hänvisar till forskning där utvecklare har fullgjort sina uppgifter 56 procent snabbare med AI-verktyg.
Varför? Att allt som handlar om att bygga, anpassa och integrera onlinebutikslösningar blir dramatiskt billigare och snabbare. . Shopify anpassning som kostar 80.000 Kronor? Det kommer att kosta en bråkdel. Den kampanjautomation som krävde en utvecklare i två veckor? Det tar två dagar.
Men det betyder också något annat: dina konkurrenter får tillgång till samma verktyg. Skillnaden är inte inom teknik. Den är i baksidan.
Korden av kurd av kurd
Gary Marcus, kanske världens mest kända AI skeptiker, påpekar att vi har sett en hel del "bekräftade koncept", men lite verklig applikation. Även AI-optimeringarna i panelen är försiktiga. Helen Toner från Georgetown uttryckte det exakt: ”Jag förväntar mig AI-system som kan bidra på fler vetenskapliga områden, men som du fortfarande inte skulle lita på att planera sommarläger för ditt barn.”
Detta är en stor påminnelse för de av oss som arbetar i online-branschen. AI är extremt bra på att analysera data, hitta mönster och generera varianter av innehåll. Men det är dåligt att förstå ditt varumärke, dina kunders känslor, och sammanhanget som gör skillnaden mellan en kampanj som är att konvertera och en som misslyckas.
Som Frosst sade, “AI är extremt bra på att analysera enorma mängder data och hitta svar och användbara mönster. Men AI är verkligen dåligt på att komma på helt nya idéer."
Valmätarna. Men det gör de.
Nästan alla experter tror inte på avsevärt ökad arbetslöshet som ett resultat av AI inom 2030. . Endast en av åtta sade "sant" till påståendet. Perplexity VD Srinivas uttryckte det så här: “Ny teknik förändrar ibland naturen av arbetet i samhället, men det tar inte bort arbete från samhället.”
För online-butiker, betyder detta att ditt team inte bör ersättas av AI. Men männen. Den som tillbringar tre timmar med att skriva nyhetsbrev idag kommer att spendera 30 minuter i morgon och resten av tiden på strategi, analys och kundinsikter. De som betalar sök spenderar mindre tid på att skapa annonstexter och mer tid på att förstå vad som faktiskt fungerar.
Frågan är inte om du behöver människor. Frågan är om ditt folk spenderar sin tid på rätt sätt. .
Det som ingen av experterna sade, men som du bör tänka på
Panelen diskuterade medicin, transport, utbildning och konst. Men ingen pratade specifikt om e-handel. Det är ett symptom. AI-debatten handlar ofta om de stora, dramatiska scenarierna: Kommer AI bota cancer? Erstatstat? Var medveten?
Men för dem som driver en online-butik med 20, 50 eller över 100 Miljoner i försäljning, verkligheten är annorlunda. Din AI-revolution handlar inte om konstgjord allmän intelligens (AGI). Det handlar om att göra rätt saker lite bättre, lite snabbare, lite smartare, varje dag.
Det är inte en revolution som sker med en bang. Det är en revolution som sker med tusen små förbättringar.
_____
Saker att göra i första hand
Baserat på experternas insikter och min egen erfarenhet av AI inom utbildning, internt i INEVO och i nätbutiker pratar vi med här är vad du faktiskt ska göra:
1. . Karta över de tråkiga uppgifterna. Börja inte med de mest spännande. Börja med det mest upprepade. Var spenderar ditt team mest tid på saker som AI redan kan göra bra nog? Möten, e-postmeddelanden, produktbeskrivningar, rapportsammanfattningar, annonsvarianter som är utgångspunkten.
2. . Investera i strategi, inte bara verktyg. AI gör det billigare att producera. Men det gör det inte billigare att tänka. Se till att någon i ditt team har tid att ställa rätt frågor inte bara generera de snabbaste svaren.
3. . Vänta inte på den perfekta lösningen. Marcus har rätt att vi inte har AGI. Men du behöver inte AGI för att skriva bättre ämnesområden, segment smartare eller analysera kampanjdata snabbare. Och det är på dagen för dagen.
4- Ja, det är jag. Ditt folk. Expertpanelen anser AI:s inverkan på utbildningen som måttlig till stor. Det är också en fråga om Ditt team behöver inte skickas på AI-kurser. De behöver lära sig hur man använder AI korrekt i sitt jobb, med vägledning och ramverk (tjeka in vår lägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerlägerläge Det är också relevant för nätbutiker.
5. . Se till att folk i mitten. Frost sa det bäst: “Det är människan som bestämmer vad som känns rätt.” AI kan skapa hundra variationer av en annonstext. Men det är din marknadsförare som vet vilken som träffar varumärket.
_____
Vägen till vägen
De smartaste sinnen i världen inte håller med om mycket när det gäller AI. Men de håller med om en sak: förändringen kommer gradvis, inte plötsligt. Den belönar dem som handlar, inte dem som väntar.
Eller så kanske du kan säga så här:
“AI ersätter inte online-butiker som använder AI. AI ersätter online-butiker som inte.”
De kommande fem åren handlar inte om att vara först. Det handlar om att inte vara den sista.
------ Källan till den här artikeln är en artikel i New York TimesSå låt oss säga att det är samma sak som det.
Detta inlägg skrevs med stöd av Claude Opus 4.6
Bilderna skapas med hjälp av ChatGPT 5.2