De flesta företag i dag behöver operativt stöd för att planera, prioritera, utföra och analysera marknadsföring. Företagen vill ha kreativa och analytiska personer som känner företaget. Människorna bör helst lära sig snabbt, vara självförsörjande och samtidigt ha solid kunskap inom olika grenar av digital marknadsföring.
Du måste gå igenom vad gör du?
Använda marknadskonsulter eller bygga intern expertis?
Ditt val är att använda konsulter eller att bygga expertis internt. Många har provat båda alternativen och funnit att det finns fallgropar som är förknippade med båda lösningarna.
Den utmanande marknadskonsultmodellen och en skitsnackdetektor
Allt finns där för allt. Rådgivare, rådgivare, strategier, specialister, experter och utvecklare. Alla är ivriga att berätta hur fantastiska de är och hur de enkelt kan lösa ditt företags utmaningar!
Externa leverantörer kan säkert hjälpa dig, men det är viktigt att vara kritisk och visa sunt förnuft. Kom ihåg att leverantörer är normala människor – de är inte övermänskliga. Använd konsulter för att täcka tillfälliga kunskapsluckor eller resursluckor i din organisation. Använd konsulter för att hjälpa dig att få saker gjort snabbare och smartare, men låt dem inte köra din organisation och inte “utkälla” din kärnkompetens under alltför lång tid. (Använd min «.Skitsnackdetektor» om du väljer att använda konsulter).
Många organisationer har idag ett kunskapsklyfta när det gäller digital marknadsföring, och väljer därför att “utsläppa” de digitala uppgifterna till digitala byråer som består av konsulter inom deras respektive ”expert” område. Detta kan fungera, men det blir ofta mycket ineffektivt och dyrt.
För att samordna uppgifterna mellan kontaktpersoner och flera experter utses vanligtvis en projektledare från den digitala byrån, eller kommunikationen sker direkt mellan de båda parterna. Sådant samarbete leder ofta till många möten och som kund känner du att ”experterna” inte förstår din verksamhet. Viktig information går förlorad, uppgifter försenas – och i allmänhet finns det många kokar och en massa spill. “Det sätt vi gör saker här” är en term som hänvisar till den tysta kunskap du får när du är en del av en miljö. Det tar för lång tid att “brief” byrån om vad man vill uppnå. Ingen ser den stora bilden, och bra planer och idéer hamnar ofta i en låda i avsaknad av intern genomförandekraft. Ineffektivitet leder till att de räkningsbara timmarna går. Ofta blir det frustrerat på båda sidor av bordet. Efter några rundor med olika konsultföretag börjar de flesta tänka på hur de kan bygga upp kompetens internt.
Bygga intern expertis: Hyr Ung och lovande eller erfarna revers?
Låt oss säga att du väljer att bygga upp expertis internt:
Först måste du hitta rätt kandidater. Rekrytering är både tidskrävande och svårt vare sig du själv eller rekryteringsbyråer.
- Hur mycket kostar det att rekrytera en ny kollega?- Ja, det är jag. Att ta nya examenskostnader 90 000 – 150 00 Hotell Astra
- Missförstånd är dyrt! (en felaktig representationskostnad från 700 000 – 900 000 kr.)
Låt oss säga att du hittar en bra kandidat. Du anställer en ung och hungrig digital marknadsförare. Personen blir upptagen i de uppgifter och alla andra uppgifter som visas under vägen. Hon lär sig snabbt och gör ett bra jobb. Du är väldigt lycklig.
Utmaningen kommer efter några månader i jobbet. Personen inser att vardagen för de flesta människor i företaget inte handlar om digital marknadsföring. Personen börjar missa en professionell miljö; någon att spara med, någon att lära av och diskutera ämnen och resultat med. Personen kan naturligtvis ta några kurser och delta i konferenser, men det är förmodligen inte tillräckligt att känna sig kopplad till en bra digital professionell miljö. För att driva på den professionella miljön bestämmer hon sig för att sluta med dig. Som företag har du en stor kostnad och en ännu större förlust än du hade före anställningen.
Ett annat alternativ är att du hyr en rever med många års erfarenhet. Personen har gjort en hel del av uppgifterna före och Kan leka. Förutsägbart, tror du? Ja – men det är , tyvärr, -Det är inte bra. I ett dynamiskt landskap som digital marknadsföring – där trender och teknik ständigt utvecklas – är nyfikenhet och hunger avgörande för att hålla jämna steg. I praktiken hamnar ringräven ofta som en upphandlingschef för konsulttjänster i avsaknad av operativ genomförandeförmåga. Du har så rätt!
OMA - Ja, tack, båda två!
För att ta itu med dessa utmaningar har vi 2016 experimenterade med en helt ny samarbetsmodell som kan hjälpa till att lösa många av de utmaningar som är relaterade till digital marknadsföringsexpertis i norska företag.
OMAemomom Det är ett bra exempel på hur Google har arbetat med digitala talanger. 2002De tyckte att det var lättare att rekrytera och utveckla unga talanger än att anställa erfarna personer med relevant erfarenhet. Google Analytics Google Analytics, vilket är okänd för de flesta, anses av många som Googles mest framgångsrika program någonsin. (OMA)
Genom OMA-modellen, nyckeln anställda i företaget får tillgång till en OMA. . A OMA är en operativ marknadsassistent som arbetar internt på företag 1-3 dagar i veckan, men är anställd i en extern professionell miljö, omgiven av experter inom vissa områden.
A OMA är ung, nyfiken och hungrig att lära sig, samtidigt som man har god kunskap om digital marknadsföring inom flera områden. OMAs genomgår en omfattande rekryterings- och utbildningsprocess och följs av erfarna mentorer med lång erfarenhet inom branschen.
Efter att ha startat upp blir OMA den mycket nödvändiga höger handen hos generalchefen eller marknadschefen: En digital marknadsassistent med DRIV som kan utföra uppgifter i alla aspekter av digital marknadsföring – allt från att starta och driva digitala kampanjer, för att lösa problem som uppstår samt ge råd och tips för att förbättra online-projektet. Personen saknar kompetens och erfarenhet, tas igen på nyfikenhet, anpassningsförmåga och drivkraft. Den tysta kunskap som kommer från att vara fysiskt närvarande förbättrar företagets övergripande förståelse, vision och mål – vilket ger en ökad grund för framgång.
Det är inte den mest kompetenta som vinner. Allt handlar om folket, folket. Hög psykologisk säkerhet, tillväxt och genomförandekraft Skapandet av
OMA-modellen skapar win-win situationer för både företag och unga talanger:
Unga talanger får en flygande och flexibel start på arbetslivet. De har möjlighet att arbeta holistiskt på ett företag, samtidigt som de kan utvecklas i en livlig digital professionell miljö med god uppföljning och en hög grad av psykologisk säkerhet.
Företag får tillgång till extern expertis och operativ hjälp samtidigt som de utvecklar en person som lär sig att förstå dig och din verksamhet, samt dina mål. Alla utan att riskera dyra missgärningar.