Insikt

Google Design Sprint på jobbet@Met

På fredagen hade vi tur nog att höra från Karl Philip Lund, Eirik Thorvaldsen och José Manuel Redondo Lopera berättar om Google Design Sprint på Work@Mötet på Möte Ullevaal, Oslos största konferenscenter. Här är våra nyckelpunkter från föreläsningen.

Google Design Sprint

Karl Philip har arbetat med digital marknadsföring och e-handel sedan 19th-arrow-and-bow. Det han har kvar är att det finns kaos överallt. Det är ofta viktigt att komma igång med något gjort – vänta inte.

Tips för att starta projekt:

  • Starta nu: Vänta inte för länge, bara börja någonstans
  • Se den stora bilden: Kom överens om och få en översikt
  • Gör det enkla och viktigaste först: börja någonstans och arbeta dig igenom.
  • Bli inte inblandad för många (men de rätta): Det är viktigt att inte involvera fel personer
  • Bryt reglerna: Var nyfiken
  • Dataanvändning: Dataanvändning
  • Fastställande av snäva tidsfrister: En person arbetar effektivare när de måste hantera tidsfrister
  • Underskatta inte ungdomar: De bästa idéerna kommer ofta från ungdomar och från nya till industrin
  • Åh, herregud!
  • Välj en riktning och implementera som fan!

Det roliga med dessa principer är att många av dem är byggda av Sprint.

En man som håller en presentation för en grupp människor.

Google Design Sprint

“Google Design Sprint är en genväg för att ta reda på hur kunder svarar på din idé” – Karl Philip Lund. .

Google Design Sprint är en metod som utvecklats av Jake Knapp och Google Ventures, med de mest effektiva processerna inom områden som innovation, företagskultur och design. En Google Design Sprint sker över en hel vecka. De fem dagarna ägnas åt olika delar av en utvecklingsprocess. En arbetstagare arbetar på grundval av definierade uppgifter med tidsfrister, och på så sätt tvingas processen framåt.

Måndag Det handlar främst om kartläggning och förståelse av problemet. Du tittar på var du är, där du vill vara i x-talet år, samt möjliga hinder för att nå målet per dag. Detta är en karta för att visualisera vägen till målet. Här måste också kundresan inkluderas. Samma dag samlas också experter på olika områden för att fylla ut hålen, men kanske inte vara medvetna om dem själva. 

Hela Tisdag går till jobbet ensam, men tillsammans. Här finns förslag på olika lösningar på det problem som har definierats. Först, gör du en övning som heter ljus demoerDär du hämtar inspiration och demonstrerar lite bra, befintliga lösningar för teamet. Sedan går du över till att rita skisser. Detta görs genom en fyrastegs skissprocess med riktlinjer för att se till att det i slutet av dagen finns många konkreta förslag.

Onsdag -Jag fattar beslut. Tisdagens skisser presenteras anonymt av sprintfacilitatorn, och alla deltagare röstar på de bästa idéerna, eventuellt delar av idéerna. Baserat på rösterna väljs en lösning som senare blir prototyp. Detta är sedan ritat i en sagotavla, så att du får en komplett bild av hur prototypen kommer att se ut och fungera. 

Torsdag , prototypen är gjord av sagotavlan. Detta fungerar som en fasad för lösningen, vilket får användaren att tro att det är en verklig lösning. Laget är delat så att en del arbetar med design, en del med text och andra med förberedelse för användartest på fredag. Med hjälp av enkla prototypverktyg, som KeyNote, är det faktiskt möjligt att skapa en prototyp på bara en dag. 

Den sista dagen av sprinten är Fredag där du får svar och reaktioner från faktiska kunder på den lösning du har arbetat intensivt med de senaste fyra dagarna. Vi testar prototypen av fem personer, som gör att vi kan avslöja hela 85 % av fel och brister i lösningen. I slutet av dagen, har du värdefulla insikter att grunda din ytterligare strategi och beslut på. 

Eirik Thorvaldsen från MaxMaling gick igenom alla dagar med en önskan att göra förändringar för att sälja mer och göra webbplatsen mer kundvänlig. Han tyckte att hela processen var svår, tuff och utmanande, men lärorik. Det har inte funnits någon dans av rosor – försäljning och trafik har gått ner sedan nya webbplatser lanserades. Detta händer för de flesta människor i lanseringen av nya webbplatser. Utvecklingen är dock positiv, eftersom även om det finns mindre trafik än tidigare, varje användare tillbringar längre tid på sidan och konverteringskursen har ökat.

En grupp människor som går genom ett kontor.

Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design Design

José Manuel Redondo Lopera från Computas är förmodligen en av de mest kunniga om Google Design Sprint i Norge. Med sin föreläsning, ”Innovation genom designsprint”, gick José igenom principerna för en designsprint, liksom de viktiga faserna i fram och efter. Dessutom var han tydlig med att man inte skulle utföra ett sprint med ett "smutsproblem" som grund.

DrTuber

Med “skit problem” José innebär att det finns vissa frågor som inte bör ingå i en sprint process. Exempelvis frågor om var man kan placera en Call-to-Action-knapp eller hur en landningssida ska se ut. Principen om designsprint är att man bör kunna utforska ett problem och klargöra om slutresultatet är något man bör gå längre med. I en sådan process har man ofta viktiga beslutsfattare i företaget förutom en koordinator. När du har dedikerade resurser och avsätt tid med ofta upptagna beslutsfattare, kommer du att testa strategiska och kritiska frågor som har att göra med din kärnverksamhet och inte mindre frågor, som beskrivs ovan.

José gick också in i för- och efterfasen av en design sprint och klargjorde vikten av planering framåt. Innan sprinten startas kan det vara bra att samla in information om en potentiell målgrupp, insikter man vill till följd av sprinten, syftet med processen, nödvändig data som är viktig för att komma ihåg och vilka människor som kommer att delta i sprinten.

AFTER

Efterfasen handlar om att utvärdera de insikter som processen har gett gruppen och bestämma vad gruppen ska göra därefter. Vikten av att utvärdera genomförbarheten och genomförandet av resultatet, som kan mätas mot följande nyckelord: önskad, genomförbarhet och lönsamhet. Totalt förklarar José att sprintprocessen ger en 360 Att förstå frågan, en prototyp som ger värdefull insikt och en förändrad organisationskultur.

New York Times

Det råder ingen tvekan om att Google Design Sprint är en metod som är i vinden. Det är en process som många människor kan använda – antingen själva eller med hjälp av andra. Detta sätt att arbeta är lämpligt för många olika typer av utmaningar för många olika aktörer. Google Design Sprint är en fokuserad arbetsmetod som med lite förberedelse kan ge mycket effekt i samband med tid och resursanvändning.

Är Google Design Sprint för dig? Det återstår att se, men vi rekommenderar att du läser mer om processen på egen hand, samt att du läser boken av Jake Knapp.

Av: Sander Kaasa, Frode Vik, Signe Marie Cleveland och Cathrine Andrea Knutsen

Vad händer nu?

Låt oss hitta den viktigaste åtgärden för din nätbutik.

Boka ett förutsättningslöst samtal