När gjorde du senast datadrivna förbättringar på din webbplats? Nästan alla drömmer om fler omvändelser, men ofta slutar det med drömmen. Här kommer Omvandlingsoptimering Inn.
Konverteringsoptimering, även känd som CRO, är en strategisk metod och sätt att arbeta för att öka omvandlingar och förbättra resultat.
Vad är Conversion Optimization (CRO)?
Konverteringsoptimering är en vetenskaplig process för att få så många som möjligt att utföra en önskad värdeåtgärd. Detta görs ofta genom att påverka psykologiska faktorer som ger en direkt effekt på konsumenternas beteende.
Det är också en kontinuerlig process som består av testning, fel och lärande. Det börjar alltid med analys, vilket leder till vissa hypoteser, som sedan testas och antingen bekräftas eller avvisas. Sammanfattningsvis handlar konverteringsoptimering om att öka antalet anmälningar, försäljning, nedladdningar eller andra viktiga åtgärder som definieras som konverteringar för dig eller ditt företag.
Denna korta video förklarar vad konvertering optimering är:
När ska du börja med konverteringsoptimering?
En bra regel är att du måste ha en betydande mängd data av vad du vill testa. Om du har 1000 Omräkningar per månad, du är i vad som kallas “riskfas”. Här kommer du att kämpa för att ha tillräckligt med data för att få resultat du kan lita på, och om du har för låg volym är det ofta bättre att bara genomföra ändringar och övervaka efteråt.
När du når 10.000 Omvandling per månad är mer relevant för att titta på mer automatiserade lösningar för optimering. Det är viktigt att komma ihåg att ju fler konverteringar du har, desto mer exakt blir resultaten från testerna.
Reklam i digitala kanaler blir allt dyrare. Då är det viktigt att inte bara köra trafik till webbplatsen, men också få ut mest av den trafik som redan finns. Många människor fokuserar för mycket på att köra trafik till webbplatsen kontra optimering av sidan.
Vilka element kan jag börja testa med?
Allt kan testas, så det viktigaste är att välja var man ska börja. Vad du ska börja med beror på dina mål och din nuvarande situation. I analysen som görs i förväg för ett A/B-test kommer du alltid att leta efter potentiella problemområden och börja med de största.
A/B-test (även kallat splittest) är ett randomiserat experiment med två varianter, A och B. A/B-testning är en metod för att utvärdera effekten av en eller flera variabler. Detta görs genom att visa olika versioner av en webbplats eller app för olika användare. Den version som konverterar bäst efter att du har uppnått rätt storlek på provet och testat under en lång tid kommer att vara den version du implementerar.
Här är några universella förslag för vilka objekt du kan börja testa redan idag:
- Kall-till-åtgärd (att öka CTR, inte köpa)
- Lat Lat
- Text
- Graf
A/B testa ditt anrop till åtgärdsknappar
Du kan göra det här genom att
- Du är en flicka
- Staden i staden
- Ändra designen som storlek, design eller färg på en knapp
Observera att A/B-testning av knappar vanligtvis endast resulterar i när de ursprungliga knapparna är en friktionspunkt i kundresan. Om knapparna har en låg kontrast mot bakgrunden och är svåra att se, är det klokt att bara fixa knapparna och inte spendera tid på att testa. Ett sätt att se om en knapp är intuitiv är att en användare kan förstå vad som händer på nästa sida utan att trycka på knappen. Detta är vanligtvis inte en värdesak att testa.
Läs vidare för att ta reda på var du kan vara Placera dina CTA-knappar
Se det här inlägget för mer inspiration
B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B
Syftet med en rubrik är att fånga kundens uppmärksamhet. Om du använder digital reklam bör rubrikerna också matcha eller förstärka ditt reklammeddelande.
För att testa rubriker, kan du:
- Prova orden och ordningen på dem
- provningsprovning provningsprovning
- Testa olika storlekar, färger och teckensnitt
- Testa din personalisering och olika budskap mot olika publikar.
A B B B B
Texten du använder är viktig och handlar mycket om hur du väljer att förmedla ditt meddelande.
Till A/B kan du testa texten, t.ex.:
- Hur och var
- Längd och formatering – Textstruktur
Vanliga frågor om optimering av konvertering
Hur man skapar en omräkningskurs
Här är tre formler för konverteringskurser du kan använda: Omräkningsfrekvens = antal omräkningar/antal sessioner * 100 Omräkningsfrekvens = antal omräkningar/antal unika besökare * 100 Omräkningsfrekvens = antal omräkningar/antal potentiella kunder * 100 Alla tre formler ovan är giltiga formler. Det bästa sättet att beräkna konverteringskursen beror på vad du definierar som konvertering och hur du mäter trafiken.
När är det klokt att undvika A/B-testning?
Under intensiva försäljningsperioder som sträcker sig längre än kortare tider kan det finnas en hög risk för A/B-testning. Detta är av den enkla anledningen att du kan förlora en hel del omsättning på sändning 50% till en mindre optimal version under dessa perioder. I fall som Black Friday, julhandel och andra blanka försäljningsperioder, är det ofta lurande att inte testa A/B, möjligen testa genom en bandit algoritm om du har tillräckligt med volym för att göra det. Läs mer om detta Här.
Hur skiljer sig CRO från UX?
Det finns många olika åsikter om detta, eftersom områden med optimering av omräkningskurser och användarupplevelse överlappar varandra. Konverteringsoptimering är en process som handlar om att förbättra din befintliga webbplats genom pågående A/B-testning och optimering (mer fokus på affärsmål). UX är processen för planering och granskning av det bästa sättet att göra en betydande engångsförändring (mer fokus på kundmål).
Behöver jag utvecklare för att göra A/B-test?
Det finns två metoder för att genomföra ändringar på en webbplats. Antingen kan HTML/ CSS/ JavaScript användas för att göra ändringarna, eller så kan du använda en visuell pek- och drop-byggare (WYSIWYG- editor). Det rekommenderas att använda utvecklare för att utforma testet eftersom visuella lösningar lättare kan leda till felaktig design på vissa enheter. Bland de tillgängliga verktygen finns följande: Optimera, GetSiteControl, Sitegains och Google optimera vilket gör att du kan göra ändringar på din webbplats utan utveckling. Allt du behöver är JavaScript-kod på varje sida på din webbplats, som kan genomföras genom Google Tagghantering.
Vad ska jag överväga innan du börjar med CRO?
Innan du börjar optimera måste du ha följande saker i huvudet: – Känn dig trygg med dina USP:er – Bekänn och förstå din målgrupp – Definiera klara KPI:er – Har en lösning för mobil version – Vet vem dina konkurrenter är - Kontrollera webbanalysverktyget – Hypotesen kan vara korrekt, men provningens utformning kan vara felaktig – Små förändringar är svårare att se effekten av – Testa stora drastiska förändringar, men var förberedd för de svårare att analysera och isolera effekter av flera förändringar Fråga dig också om följande frågor? – Har jag tillräckligt med data för att starta och testa, eller är jag i riskfasen? Har jag en bra tillräckligt stor databas för att utforma bra hypoteser? - Är hypoteserna bra och testbara? – Finns det åtminstone en klart definierad åtgärd per hypotes? – Vad lär du dig om hypotesen är fel?
Kan jag testa A/B på webbplatser om det finns lite trafikvolym?
Det är vanligtvis ingen mening eftersom det är tid att analysera både före och efter testet. Här är det bättre att bara genomföra och övervaka efteråt. Min X 1000 Konverteringar är kritiska.2 Om du befinner dig i gränsländer när det gäller omställningsvolymer kan du testa, men det är viktigt att komma ihåg att radikala förändringar blir lättare att mäta. Att ändra färgen på en knapp kommer sannolikt aldrig att kunna beräkna någon skillnad.
Hur mycket kostar det?
Kostnaderna för CRO är främst den tid det tar att analysera, designa hypoteser och tester, och sedan analysera resultaten. Detta är en tidskrävande process för de flesta företag, och är ofta orsaken till att metoden avprioriteras.
Vilka är de bästa verktygen för A/B-testning?
Bra verktyg för A/B-test inkluderar Optimerat och VWO. Google Optimize kan också användas, men har vissa begränsningar.