Som en Konstgalleriet Vi pratar med många marknadsförare.
(Markedsledare, marknadschefer och e-handelschefer för e-handelsföretag).
Vad står högst upp på din agenda i år?
Öka antalet kunder och omsättning.
(Det är samma varje år, eller hur?)
När du har satt dig höga mål, är det lätt att hoppa över taktik och lansera nya kampanjer snabbt.
Men innan du gräver in i detaljerna eller diskuterar vilken typ av kunder (nya eller befintliga) du bör fokusera på, Jag ska berätta hur vi hjälper e-handel företag få fler kunder och intäkter.
Vår strategi för e-handelsmarknadsföring hjälper dig att inte bara förvärva nya kunder utan också öka intäkterna från befintliga kunder.
Är du redo att lära dig mer? Vi tar ett djupt dyk.
Historien om slaget vid slottet
Se även: Se:
Vi är mitt i 2. . - Kvart.
Du kommer att vara ikke att nå ditt försäljningsmål under första halvåret.
Vad gör du?
Tidigare kan en marknadshanterare öka annonsbudgetarna eller skicka 1-2 e-post för att nå målen. I noen fall kan Det fungerar fortfarande, men det är inte hållbart och för kortfristigt.
Det är bra om du vill uppnå målen 2. . - Vill du verkligen ha samma panikplan?
Det gör jag inte.
Vad du vill (och din chef förväntar dig) är att du ska bygga ett starkt varumärke som skapar långsiktiga relationer med dina kunder.
Du måste ha din egen.
Men här är saken:
Det har aldri vara svårare att fånga kundens uppmärksamhet.
Särskilt när det gäller e-handel marknadsföring:
- Generation Z:s uppmärksamhet på sociala medier är 1,3 - Sekund.
- CTR för betalade sökningar Bättre e-handelsrelaterade frågor är 2,6 %. .
- Den genomsnittliga öppningshastigheten för för e-handel e-postkampanjer är 19 %. .
Det är ett nollsumma spel att fokusera på en specifik kanal.
Det vi ser på marknaden är mindre fokus på specifika kanaler och fokus En kombination av marknadsföringskanaler. Istället för att begränsa oss till en kanal, zoomar vi ut och satsar på flera kanaler... samtidigt.
Och det finns många fördelar många fördelar Genom att genomföra e-handelsmarknadsföring på detta sätt, inklusive ökad varumärkesmedvetenhet, ökad kundtillfredsställelse och minskade kostnader för att förvärva nya kunder.
Och alltihop.
A Studie utförd av Shoppy visar att nätbutiker ökar försäljningen med 38 %, 120 % och 190 % för varje ytterligare kanal som används i den digitala marknadsföringsstrategin.
Vilka tre kanaler bör du fokusera på för att maximera din inkomsttillväxt?
Våra erfarenheter visar att de effektivaste marknadsföringskanalerna för e-handelsföretag är betald reklam på sociala medier, betald sökning och E-postmarknadsföring.
Hur e-handel marknadsföring driver försäljning tillväxt
Låt oss ta en närmare titt på varje kanal för att ta reda på hur de kör trafik och intäkter för online-butiker.
1. . Marknadsföring av sociala medier
Sociala medier är kort.
Men sociala medier är fortfarande i dag den mest föredragna kanalen för e-handelsföretag.
Och det stämmer.
Intäkter från sociala medier förväntas tredubblas över nästa 18 månader.
Betalad reklam på sociala medier är en bra kanal att använda när du vill inspirera människor att börja handla på din webbplats. De tre största plattformarna När det gäller ROI på marknaden, är Facebook, Instagram och YouTube (TikTok kommer lika med bak).
Det finns flera sätt att nå nya publikar på sociala medier, såsom:
- Rabatt- och säljfrämjande åtgärder vid Facebook
- Influenser Marknadsföring vid TikTok
- Videor om lanseringen av nya produkter på Instagram
Du kan nå kunder med AI-drivna kampanjer som kommunicerar med både nya och befintliga kunder. Meta driver reklamkampanjer mot nya kunder när det är möjligt, om inte annat anges.
Under förutsättning att du har samtycke lösningar på plats, kan du rikta din e-postlista på sociala medier, vilket kan vara ett mycket effektivt tillägg till AI-drivna kampanjer.
Det finns 3-4 sociala plattformar du behöver vara aktiv på, men med begränsade budgetar, de flesta e-handel företag har inte expertis att köra framgångsrika betald kampanjer på sociala medier, och de ofta spendera för mycket pengar på kampanjer som inte ger bra resultat.
2. . Staden
Miljarder människor Jag använder fortfarande Google varje dag.
Och 2,1 % av dessa fortfarande klickar på första annonsen De tittar på Google.
Även betalad sökning endast konton för 9 % Den totala elektroniska handelns totala trafik. tillägger det till 20 % Intäkter i e-handel.
(Du saknar hundratals eller tusentals dagliga klick om du inte är synlig).
Kundvanor och hur de använder Google kan ha förändrats med tiden, men de förlitar sig fortfarande på Google för att hitta nya kategorier och produkter. Så om en kund söker efter en specifik produkt du säljer, bör du vara synlig att du kan göra med sökannonser och Google Shopping Feed kampanjer och kör trafik till din webbplats.
Betalade sökkampanjer fungerar också för befintliga kunder.
Till exempel, om en befintlig kund söker efter en produkt du säljer men inte är medveten om att de kan köpa den på din webbplats, kan du använda betalad sökning för att fånga deras uppmärksamhet.
Eksisterende kunder känner till ditt varumärke, de litar redan på dig och har egen erfarenhet av dina produkter. Du kan också använda remarketinglistor för att fånga ett specifikt segment av befintliga kunder.
Betald sökning anses fortfarande vara helt teknisk för online-butiker med dataströmmar och budstrategier. Det är traditionellt outsourcad, men sedan alla resultatdata lagras i en silo. Värdet av betalt sökning ligger i att använda data för att påverka andra kanaler.
3. . E-postmarknadsföring
E-postmarknadsföring är fortfarande den marknadsföring kanal som ger den bästa ROI. .
Men varje person tar emot 121 e register om dagen.
Hur vet du det?
Genom att skicka sammanhangsmässigt relevanta och personliga e-postmeddelanden när de begär det.
Det är minst till segment som du kan målinrikta med e-postmarknadsföring:
- Nya kunder
- Befintliga medlemmar
Till Nya kunder kan du erbjuda gratis frakt eller rabatt på din första beställning i utbyte mot deras e-postadress. När de har lagt en beställning, kan du marknadsföra liknande eller kompletterande produkter för dem.
Till Befintliga kunder kan du använda e-postmarknadsföring för uppförsäljning, korsförsäljning, remisser, lojalitetsprogram och mycket mer.
Ju större databasen är, desto fler segment kan du ha, till exempel:
- Kunder utan order den senaste 12 Månader
- Kunder som använder X NOK per år (VIP)
- Kunder som köper dina bästsäljande produkter
- Försäljning av varor till köparen
- Kunder som har föremål i sin önskelista
Om det låter komplicerat, så är det det.
De flesta e-handelsföretag har ingen strategi för e-postmarknadsföring. De använder den för att skicka enskilda nyhetsbrev, snarare än att använda automation för att skicka riktade e-postkampanjer i stor skala.
Ett helhetsperspektiv på digital marknadsföring för nätbutiker
Vi har arbetat med mer än 100 online-butiker, och de bästa framgångshistorier Vi får när vi kombinerar betald sökning, betald reklam på sociala medier och e-postmarknadsföring.
Varför?
Eftersom de kan användas under hela kundresan och hjälpa dig:
- Skapa medvetenhet för nya och befintliga kunder
- Inspirera människor att börja handla – även de som inte känner dig förut
- Öka försäljningen genom Google Search med hög intensitet
- Återförbind med förlorade kunder med e-post återmarknadsföring och betalad sökning.
En till:
Dessa tre kanaler ger hög ROI, vilket gör det lättare att rapportera uppåt om hur dina kampanjer utför, såsom webbplatstrafik, transaktioner, ROAS och intäkter.
Men hur går du från isolerade marknadsföringskampanjer till en integrerad marknadsföringsstrategi för e-handel med betald sökning, betald social media reklam och e-postmarknadsföring?
Låt oss använda en ny produkt lansering som exempel.
Här är några sätt på vilka dessa kanaler fungerar bäst tillsammans för att öka intäkterna.
För nya kunder (ny produktlunch):
- Betalad reklam på sociala medier: Annonskampanjer på Meta som främjar den nya produkten
- Betald sökning: Google Shopping kampanjer riktade mot produkten och kategorin.
- E-post: Pop-up fönster på webbplatsen att främja den nya produkten med 10 % rabatt.
När de köper produkten och blir kunder, kan du använda dessa kanaler för att ytterligare öka försäljningen eftersom nu har du sin e-postadress och orderhistorik.
För befintliga kunder (ny produktlansering):
Förberedelser: Ladda upp dina kunders e-postadresser till Meta och Google.
- Betalade reklam på sociala medier: Annonskampanjer på Meta endast till befintliga kunder.
- Betald sökning: Google Shopping kampanjer endast mot befintliga kunder.
- E-post: E-postkampanj till kunder som har köpt en liknande produkt, och en separat e-postkampanj för att återförenkla kunder som inte har köpt något tidigare 6 månader.
Tänk dig att köra kampanjer som alltid går på dessa tre kanaler över olika produktlinjer, kategorier och segment i din databas. Så här går man från kortfristig taktik till långsiktig inkomsttillväxt.
Men det kräver resurser och expertis som de flesta e-handelsföretag inte har. Det är en utmaning vi planerar att lösa med vår OMA-modell. .
Introduktion OMA-modellen
OMA står för Biträdande för den operativa marknaden och lanserades i 2016. .
A OMA är en e-handelsexpert som fokuserar på att hjälpa e-handelsföretag att öka intäkterna genom betald sökning, betald social media-reklam och e-postmarknadsföring.
Till skillnad från andra organ, OMA Han sitter med dig och marknadsföringsteamet två dagar i veckan. Vi lär känna dina produkter, kunder och företag.
Det är denna unika modell som gör INEVO annorlunda. Det finns inga andra byråer i Storbritannien som kan konkurrera med våra Förekomst, pris och expertis inom e-handel.
OMA Spotlight: Sebastian Stensli Melvold
Sebastians kund är en ledande butik för kosmetika i Skandinavien.
Genom att kombinera betald sökning, betald social media reklam och e-postmarknadsföring, hjälpte han kunden att uppnå följande i 2023:
- Överskridande dina försäljningsmål med 40 %. .
- Tillhandahållen 15 000 nya e-postadresser
- Släkte
- 2 miljoner NOK från e-postbrev
- 500 000 NOK från automatiska e-postmeddelanden
- 2,2 miljoner kronor i försäljning från Meta
- Server 500 % REAS från Google Ads
- 72 % fler besök från Google!
Sebastians kund är nöjd med framstegen och genomför nu samma strategier i hela varumärket portföljen.
(Sebastian berättar om sin strategi på E-handelsdagen. Anmäl dig idag för att höra hela historien live).
Skapa långsiktig tillväxt med INEVO
Vill veta mer om vår INEVO och OMA-modellen? Ta Kontakta oss I dag.
Vi skulle gärna höra mer om ditt företags behov och utmaningar. Vi kan också berätta mer om hur vi arbetar med e-handelsmarknadsföring, hur vi kan arbeta med dig och, inte minst, hur vi kan hjälpa dig att nå dina intäktsmål.
: :