Можливо, існує багато причин, чому ці клієнти вирішили закрити свої місця. Можливо, це так само просто, як вони знову визначили і більше не хочуть отримувати продукт, але це може бути також помилкою у процесі отримання, що лякає клієнтів.
На щастя, ви можете щось зробити. Ось три поради, за допомогою яких можна збільшити швидкість перетворення у вашому мережевому магазині.
1. Не треба жодної прихованої ціни
Головна причина, чому клієнти залишають кошик, полягає в тому, що вони виявляють приховані витрати.
Ви, звичайно, самі це відчували. Ви знайшли щось, що хотіли, але коли ви збиралися купити продукт, ви виявили, що загальна вартість набагато вища, ніж кількість того, що ви бачили для себе.
Це не означає, що клієнт вважає, що ціна надто висока, але вони відчувають себе трохи обманеними.
Проблема в тому, на щастя, легко для вас, щоб виправити, все, що вам потрібно зробити, це переконатися, що для клієнтів легко уявити, що буде коштувати торгівля.
Ось як CDON вирішив проблему:
Тут клієнту легко зрозуміти, що продукт коштуватиме їм. Молодец, КБОН!
2. Дозволити користувачам торгувати без реєстрації користувачів
35% клієнтів кажуть, що вони залишили кошик, бо вони повинні створити користувача для торгівлі. Ой!
А у вас в онлайн магазине все поймут, а не реєстрируются.
Тому важливо, щоб ви пропонували своїм клієнтам можливість торгувати, не реєструючи користувача.
Ось як Елкюпп.no вирішив її:
Три. Надання достатньо параметрів сплати
8% покупців залишають кошик, бо не можуть знайти варіант оплати, який вони хочуть використати.
Тому важливо, щоб ви мали варіанти сплати, які потрібні вашим клієнтам, і давали їм більше можливостей. Одні воліють платити по кредиту, інші ж клянуться Paypal. Знайдіть, що є важливим для ваших клієнтів, і спробуйте запропонувати його.
У NetOnNet доступні 7 різних варіантів сплати.
Тепер ви отримали 3 поради щодо покращення швидкості перетворення у вашому інтернет-магазині. Залишається те, що ви йдете і реалізуєте їх. Чого ти чекаєш?