Direct Marking Association (DMA) виявила, що електронний маркетинг надає 40$ прибутку кожного використаного долара. Немає іншого маркетингового каналу, який би був готовий до цього, коли йдеться про ROI.
Немає доказів, що електронна пошта, як маркетинговий канал, буде менш актуальною. У B2B маркетингу електронна пошта вважається основним каналом зв'язку. Поштовий маркетинг важливий для брендових продуктів усіх форм і розмірів B2B. Тому корисно зрозуміти, як це робиться сьогодні, дізнатися більше про те, що таке розумна практика, а що ні. Ця стаття для тих, хто хоче вчитися на помилках інших, а не робити їх самостійно, і таким чином, використовувати рекламу пошти.
Вивчення виявило, як використовувати електронний маркетинг B2B
СуперOffice провів дослідження: ♫Стан маркетингу пошти B2B·, де вони досліджують стан електронного маркетингу, щоб зрозуміти, як це використовується сьогодні. Їхнє дослідження не залежить від того, як компанії B2B використовують електронний маркетинг. Аналіз результатів є важливим підсумком, який допоможе вам успішно працювати над електронною поштою.
Я прочитав цю студію і вибрав 7 ділянок впливає на успіх електронного маркетингу. Використовуйте поради на теми, щоб зробити електронний маркетинг основним, так що ваша компанія зростає.
(Знахідки, що стосуються SuperOffice, це результати їхніх досліджень, в яких вони анонімно зареєстрували на електронних кампаніях на 1.000 різних вебсайтах, щоб побачити, як часто B2B компанії використовують електронний маркетинг для спілкування з їхньою аудиторією. Вони залишили скриньку вхідні 90 днів, перш ніж відкрити її і проаналізували 4,494 загін електронної пошти, який вони отримали за цей період. Це аналіз, який призвів до результатів, про які йдеться в цій статті.)
7 ключових ділянок, які вам слід знати
У цій статті я під натхненням дослідження СуперOffice даватиму поради, пов'язані з 7 важливими аспектами, які впливають на те, чи ви досягнете успіху у своєму електронному маркетингу. Ось такі області:
- Використовувати електронний маркетинг для відвідування і продажу
- Не займайтесь підписками з відповідним вмістом
- Регулярно спілкуйтеся з тими, хто має підписку (але не надто багато!)
- Відправляйте кампанії від людини, а не від компанії
- Оптимізувати ваші програми електронних листів для стільниці, мобільних та планшетів.
- Зберігати простий формат для збільшення частот клацання
- Переконайтеся, що підписання на поштові кампанії є простим
1. Використовувати електронний маркетинг для відвідування і продажу
77% виробників B2B заявляють використовувати електронний маркетинг, щоб запустити відвідувачів на своїх веб-сайтах і отримати продаж.
Нові адреси вашого списку листування показують, що вони зацікавлені у вашому бренді, продукті чи службі. У більшості випадків, це підпис до списку листування, який є першим кроком, який ви зробите перед тим, як вирішити, чи стати платником клієнта. Ось чому маркетинг електронної пошти такий популярний.
Люди не записуються у поштові списки заради розваги. Коли вони висилають свою електронну адресу на ваш сайт, це тому, що вони очікують, що ви надсилатимете їм електронну пошту. Однак, вони дізналися, що 59% компаній B2B взагалі не використовують електронний маркетинг- Що?
Важливо пам'ятати, що кожен, хто приєднується до поштових списків, очікує від вас повідомлення, незалежно від того, чи є у вас 100 000 листів, чи лише 100. Відсилаючи електронні кампанії, ви доводите потенційним клієнтам, що ви заслуговуєте довір'я і що ви доносите згідно зі своїми обіцянками. Якщо ви не відсилаєте листа новим передплатникам, то швидко зрозумієте, що ви не заслуговуєте довір'я. Це може зруйнувати можливості продажу!
Як отримати передплатників до вашого списку листування, вам, мабуть, цікаво. Перш ніж надсилати повідомлення електронної пошти, вам, очевидно, потрібно буде надіслати деякі адреси і отримати дозвіл на надсилання їм пошти. Існує декілька способів збору адрес електронної пошти. Деякі з поширених поп-ап, веб- форумів, контент, який можна завантажити на електронну адресу та інформаційні бюлетені, на які можна підписуватися.
2. Не займайтесь підписками з відповідним вмістом
Для водіїв на ринку B2B нелегко визначити, що їм надіслати своїм передплатникам. Порівняно з більш традиційним маркетингом споживача, учасники ринку відчувають, що В2Б клієнтів зазвичай є в різних діапазонах покупок мотивацій і що цикл продажів часто займає кілька місяців. Дослідження Live Hive виявили, що B2B клієнтів більш схильні до електронних повідомлень, коли серед них є дослідження, промислові товари, інформація та пропозиції, пов'язані з відповідними темами. Повідомлення, що фокусовані на продажі, не такі вразливі до цих клієнтів.
Пам'ятайте, що важливо дотримуватися правил та законів, коли йдеться про електронну пошту-маркет. В результаті РВР ви не можете посилати масові маркетингові кампанії до адрес, які не приєдналися до кампанії і не отримують її. Щоб отримати поради щодо того, як легко відповідати вимогам DAYR, прочитайте допис у Даниїловому блозі тутСкажімо, це те ж саме, що й це.
Три. Регулярно спілкуйтеся з тими, хто має підписку (але не надто багато!)
Використання електронної пошти для регулярного спілкування з вашим підписником - це чудовий спосіб збільшити ваші навички брендування, а також збільшити інтенсивність вуличного руху на веб-сайті та продажах.
З іншого боку, потенційні клієнти можуть отримати забагато добра. Якщо ви надсилаєте забагато листів потенційному клієнтові, то він може почуватися пригніченим. Найпоширеніша причина, чому люди записуються на списки листування, - це надто частота.
Отже, як часто ви маєте надсилати поштові кампанії?
За допомогою вивчення Суперделегація виявила, що в середньому B2B компанії висилали одну поштову кампанію кожних 25 днів. Один з найкращих способів надіслати електронні листи, не посилаючи забагато, - відокремити аудиторію на основі її інтересів. Таким чином ви можете надіслати поштові кампанії тим, хто щиро зацікавлений, наприклад, матеріалом, пов'язаним з продажами. За допомогою цього пункту ви зможете отримати кращі результати, ніж надсилання тієї самої кампанії до всього списку, оскільки у цьому списку, ймовірно, міститимуться адреси, до яких зміст не буде долучено уваги.
Щоб дізнатися про те, як часто слід надсилати пошту, найкраще перевірити це. Кожного тижня і кожні чотири дні спробуйте надіслати електронну пошту і побачити, як вони відносяться до них найкраще. Варто зазначити, що вам, безумовно, слід ретельно перевіряти електронний маркетинг. Перш ніж планувати декілька листів на тиждень, добре подумайте.
Зрівноважувати частоту поштових кампаній. Зазвичай клієнти B2B отримують близько 120 листів щодня, тому ваш лист, ймовірно, не звертатиме уваги на вашу електронну пошту. Ризик цього особливо високий, якщо ви посилаєте електронні листи лише кожні 25 днів або й менше. Якщо так часто, то ви можете просто забути, що вони взагалі входили в ваш шлюб.
4. Відправляйте кампанії від людини, а не від компанії
Щодня надсилають 200 мільярдів листів. Конкуренція складна, і маркетологи намагаються знайти нові способи донести аудиторію через скриньку. Тому важливо з'ясувати, як виділитися, і переконатися, що люди читають повідомлення, які ви надсилаєте!
Хоча багато людей вважає це, проте не лише з цієї причини електронні листи відкриті. Причина в тому, що ім'я посвящена. 64% підписальників відкривають електронні повідомлення, на основі того, хто вони. У порівнянні, 47% починають тему.
Оскільки велика частина швидкості відповіді, а також загальний успіх електронної пошти залежить від імені відправника, вам слід уважно розглянути, хто походить з їхніх листів. Ти використовуєш ім'я компанії чи своє власне? Ваша мета - побудувати стосунки з цільовою групою компанії. Люди купують у людей, просто. Pinpoint з'ясував, що використовуючи ім'я конкретної людини замість загальної адреси електронної пошти або імені компанії, ви можете збільшити свою відкриту абревіатуру і CTR на 35%! Через це, несподіваний суперOffice виявив, що 89% всіх кампаній B2B було надіслано від імені компанії.
Якщо ви звикли надсилати листи електронної пошти з іменем компанії, спробуйте наступного разу використовувати ім'я людини. Ви точно відокремите себе від інших B2B новин, і обов'язково покращите рівень вашої реакції.
Правило великого пальця: Якщо ви використовуєте конкретну особу як відправника, вам слід переконатися, що люди можуть відповісти на неї. Використовувати справжні адреси електронної пошти для відповіді. Це зміцнить довіру до ваших кампаній і допоможе їм стати більш особистими. Ви хочете, щоб Ваші потенційні клієнти брали участь і відповідали на ваші поштові кампанії!
5. Оптимізувати ваші програми електронних повідомлень для стільниці, мобільних та планшетів
Більше 50% усіх маркетологічних листів відкриваються на мобільних пристроях. Як ви думаєте, що роблять передплатники, коли вони отримують повідомлення на маленькому екрані, який не оптимізовано для мобільного? Вони його видаляють.
В худшем случае, ты тоже не сможешь от этого избавиться. Ви можете підписати хоча б список листування. Це маркетингове спілкування не тільки впливає на цю особу ♫ Це також може впливати на можливості доставки всієї вашої кампанії. Електронні листи, які регулярно ігноруються або видалені, більше не потраплять до скриньки підписників. Вони радше в фільтрі спаму.
В результаті, оптимізація дуже важлива. Це не тільки допомагає підвищити кількість відповідей, але й допоможе вашому бізнесу зрости. Потік прибутків, пов'язаний з електронними електронними листами, які оптимізовано для мобільного зв' язку, у 4 рази вищий, ніж на стільниці. СуперOffice виявив, що 1 з 5 поштових кампаній не оптимізовано для мобільного зв'язку. Це означає, що якщо ти зробиш це правильно, то отримаєш конкурентну перевагу!
Найпростішим способом зробити вашу поштову кампанію мобільною є використання постачальника програмного забезпечення електронної пошти (ESP). Більшість ESP пропонують можливість зробити електронну пошту мобільною як стандартну можливість. Таким чином, вам не потрібно перейматися тестуванням форматів та дизайнів на різних пристроях, тому що це робиться автоматично для вас.
6. Зберігати простий формат для збільшення частот клацання
Після відкриття ваших листів, наступна проблема полягає в тому, щоб змусити людей відповідати на ваші повідомлення і натискати посилання, які ви включили до кампанії. Це клацання, які відправляють трафік на сайт, і переконайтеся, що ви отримуєте продажі.
Маркетери завжди випробовують нові способи поліпшення КТР. Серед інших вони випробовують КТА, зображення, заголовки, розташування і довжину. Список довгий. Вони роблять це тому, що поганий дизайн може забезпечити успіх або провал кампанії.
Більше 60% клієнтів кажуть, що вони віддають перевагу листам, які в основному є зображеннями. Управление обнаружило, что 72% всех почтевой кампании, которые они получили, включая изображения. 18% з них були засновані лише на зображеннях.
Важливим не є лише візуальний формат кампаній. Також важливо, скільки кнопок CTA містить повідомлення. CTAs - це інструкції, які приваблюють користувачів, щоб вони натиснули на додаткову інформацію і, можливо, опинялися у продажах. Немає жодного провідного керівництва щодо ідеальної кількості CTAs. Вам слід експериментувати, щоб дізнатися, що найкраще для вашої аудиторії.
Однак, пам'ятайте, що багато CAS можуть призвести до термінової або агресивної електронної пошти. Ви можете зробити читачів невпевненими у тому, що ви хочете, щоб вони робили.
Підказки: СуперOffice виявив, що середня кількість CTAs в електронних листах дорівнює 3. 3. З другого боку, вони також відчули, що включали 12 осіб! Електронні листи, що містять забагато зображень або CTAs, не досягають таких хороших результатів, як електронні листи, що складаються з чистого тексту або містять менше CTAs. Корисна порада - бути зрозумілим, стислим і легко читати. Подумайте, що дизайн повинен бути простим після наступного надсилання поштової кампанії.
Сім. Переконайтеся, що підписання на поштові кампанії є простим
У сфері електронного маркетингу не так багато універсальних правил, але одне важливе правило - дозволити людям підписувати списки листування.
Кожного разу, коли ви надсилаєте повідомлення електронної пошти до вашого списку листування, вам слід переконатися, що ви включите до нього спосіб, у який отримувач може підписуватися. Це необхідно європейським законом. Однак СуперOffice виявив, що 8% усіх поштових кампаній не містять такої можливості. Це було більше як 360 листів.
Вам слід зробити так, щоб передплатники записалися до списку. Переконайтеся, що кнопку показано. Ти просто мусиш прийняти його, якщо хтось більше не хоче отримувати пошту. Запобігати таким заявам не допоможе їм збільшити їхнє бажання купувати ваші товари. Все, що ви досягаєте, це те, що вони стають більш розчаровані.
Залежно від програмного забезпечення, ви можете зв'язатися з 'язком 'Керування моїми підписками}-всередині. За допомогою цього пункту можна зареєструватися як на певному типу вмісту, а не повністю повідомляти про це зі списку. Таким чином вони можуть продовжувати бути в списку листування і отримувати тільки відповідний та бажаний для них зміст.
Однак, якщо хтось бажає, щоб його повністю усунули, вам слід поважати його. Це приведе до того, що ви досягнете кращих результатів, оскільки ви відсилаєте виключно кампанії людям, які насправді хочуть їх отримувати!
Додаткова мотивація: Якщо ви не зможете вилучити підписаних з вашого списку листування передплатників після того, як вони попросять вас нічого не надсилати їм, ви ризикуєте отримати пікантні штрафи від ВВП через те, що зможете це зробити.