}30-40% всіх прибутків повинні надходити від е-mail' } це те, що ви чуєте, але рідко бачите в норвезьких онлайн магазинах.
Чому?
Норвезькі онлайн - магазини витрачають багато часу та грошей на оплачуваний рух. Електронна пошта - це зниження якості і, природно, означає менший відсоток доходу компанії.
Важливо, щоб електронна пошта не була як приватна пошта, а електронна пошта була частиною вашої оплачуваної стратегії дорожнього руху.
Це важливо, тому що електронна пошта дає нам можливість розширити цикл продажів, і якщо ви включите електронну пошту у вашу цифрову стратегію, ви побачите, що ваші інші канали також будуть працювати краще.
Чи ви належите до тих, хто вважає, що електронна пошта- маркетолог як місяцю у вашій цифровій стратегії?
Коли ми оптимізували маркетинг на норвезький інтернет магазин, ми побачили ROI з 5500% і канал, який був нарахований на 35% від усіх перемовин за останні 12 місяців.
Щоб це було зрозуміло, ми бачимо під лавкою пікових каналів.
У той же час, коли електронною поштою був найкращий канал, за яким слідували інші канали після:
Електронна пошта - це найкращий спосіб конвертувати відсотки на покупки, і тому важливо розглядати канал як частину вашої платної стратегії.
Як ми отримали 35% на ринку від електронної пошти для цього норвезького онлайн-магазину?
Ця стратегія електронної пошти була вирішенням проблеми:
- Викликати, які конвертують
- Потоковий потік світокласу
- Пробки на веб-сайт за допомогою кампанії
- Покупок нет? → Покинуті квіти
- Перше покупка? → Поспурний потік
- Отримати викуп і побудувати вірних клієнтів
Стратегія електронної пошти, яку пояснено крок за кроком
Викликати, які конвертують
Сама основа знаходиться в списку листування, і тому вона є потрібна, щоб збирати добрих порад.
Контекстні повідомлення - це найефективніший інструмент для отримання адрес електронної пошти.
Якщо все зроблено правильно, ви побачите коефіцієнт перетворення не менше 10%Скажімо, це те ж саме, що й це. Це зробить вашу вигулькну конвертацію:
- Хороша жертва вибору
- Виправити ціль
Оптика жертв
Щоб збільшити контакт з випадками, обов'язково дайте щось важливе та цінне. Тому важливо розуміти вашу цільову групу і те, чого вони очікують від веб-сайту, знати, що найкраще може задовольнити їхні потреби, і переконатися, що пропозиція узгоджується з змістом сторінки.
Приклади сценаріїв:
- Ви є мережевим магазином, який чутливий до знижок → Дарований в обмін на електронну пошту
- Мережевий магазин, який не є таким чутливим до знижок → Код ліміту в обмін на електронну пошту
- Створити залучення - > Заміна і надання повідомлень електронної пошти.
Виправити ціль
Проблема багатьох вигульків в тому, що вони не дають відвідувачам відчути його, а не покращують. Тому важливо зробити правильну ціль.
Після того, як ми допомогли у декількох онлайн- крамницях з електронними повідомленнями, ми виявили, що це найкраща мета для хорошої подорожі клієнтів, з отриманим новим електронним листом:
- Показувати 1 вигульк на сеанс
- Призупинити вигулькне вікно принаймні 15 секунд перед показом
- Показувати лише 2 рази на кожного користувача
«Об' єднати контекстні вікна з лідерами Ad на Facebook для додаткового ефекту»
Потоковий потік світокласу
Коли нова особа приєднується до вашого інформаційного бюлетень, необхідно, щоб вони були у сприятливому стані. Це чудова можливість представити бренд, створити очікування, а особливо перетворити відсотки на купівлю.
Ось приклад того, як можна побудувати потік вітання, який генерує багато доходів:
«У бажане поточко має міститися 3 листи»
Компанія електронної пошти для дорожніх даних на веб-сайт
Як згадувалось у першій статті, ми допомогли норвезькому інтернет-магазину отримати 35% від усього доходу від електронної пошти. 70% з цього прийшло з поштових кампаній.
Ось три ключові пункти кампанії, яку ми вислали:
Сегментація
Ніякої сегментації = погана доставка.
Забагато сегментації = менший дохід.
Залишайтеся з цими 5 сегментами, щоб отримати найкращі з обох світів:
- ЕнґасетCity in Germany
- Некупці
- Покупці
- ВінабросCity in Germany
- VIPs
Надіслати найкращу пошту
Если кампания по почте хорошо продемонстрируется...
Чому б не використати його знову?
- Перерозблокувати його до не відкритого
- Надіслати новий підписувачам наступний квартал
Зробити простим
Надто часто я бачу повідомлення електронної пошти з такими даними:
- Пропозиція
- Кількість
- КТА
♫ Якщо ви виберете декілька варіантів, то ймовірність того, що вони не виберуть жодного з них. ]
Що ж робити, аби брати участь у цих кампаніях?
Ось кілька прикладів.
«Не бійтеся надсилати електронні повідомлення!»
Не куплені? → Відіслати повільні потоки
Якщо клієнт не купує, необхідно стежити за потоками, які відповідають різним вимогам у подорожі клієнтів. Клієнт цікавиться тим, що ви пропонуєте, але ще не зробив бажаної дії в вашому інтернет-магазині.
Особливо є два пов'язані з пов'язаними з землею потоки, які ви відразу побачите, що результати будуть добрими:
Чи користувач дивився на продукт, але не поклав його в кошик? -- > Надіслати брунатний абандований потікСкажімо, це те ж саме, що й це.
Чи клієнт поставив товар у візок, але не завершив покупки? -- > Надіслати пов' язані потоки звантаження з пов' язкоюСкажімо, це те ж саме, що й це.
Ось приклад асфікдованих потоків, які будуть виробляти багато грошей:
«Якщо ви хочете включити знижку в такий потік, не давайте її відразу. Зачекайте декілька днів, щоб переконатися, що користувач не використовував код знижки протягом останніх декількох днів»
Перше покупка? → Відіслати потоки покупок
Багато магазинів в Інтернеті вважають, що достатньо "дякую за торгівлю" електронною поштою, коли клієнт зробив свою першу покупку.
Неправда.
Коли клієнт щось купує, ви повинні робити все, що в ваших силах, щоб зменшити кількість заяв покупця.
Якщо ні:
Підвищення буде зростати, і ви пропустите потенційні продажі/ продажі.
Ця стратегія надала середній рівень відкриття 70%:
«Для додаткового залучення можна задати запит про день народження клієнта.»
Отримати викуп і побудувати вірних клієнтів
Клієнт зробив свою першу покупку, але як зробити так, щоб вона стала так званим відданим клієнтом?
Для цього вам потрібно зрозуміти свої дані.
Щоб зрозуміти дані клієнта, ми рекомендуємо використовувати програми на зразок:
Тут ви можете отримати інформацію, яка:
- Частота повторних покупок (повторення накреслених курсів)
- Інтервал покупки
- Дані про продажі перетинів
- Аналіз покупок після закупівлі
Якщо ця дата буде правильно використана, то ви побачите чудові наслідки.
Дані дадуть вам великий аванс і проілюструють, як ви можете отримати продаж, але це не будує лояльність клієнтів.
Чудова порада:
Будь людиною.
Зберігайте відданість, надаючи своїм електронним листам 1: 1 досвід.
Діліться думками про сцени та особисті листи від засновника.
Чим більше клієнт відчуває себе частиною компанії.
Чим більше вони приєднаються до тебе.
3 електронних листа, які ви можете розпочати зараз:
- Оновлення Basler
- Задерживаю сзади сцен.
- Зміст освіти пов'язаний з викликами та мотиваціями клієнтів.
«Поперечний продаж товарів по Інтернету може вимагати від магазинів, які не продають споживчих товарів. Тому перевірте, чи можна включити в продаж інші послуги. Наприклад, ви можете включити тут курс.»
Зведення
Щоб досягти успіху в обміні електронною поштою, важливо вважати електронну пошту невід'ємною частиною вашої цифрової стратегії, а не ізольованим каналом.
Історія норвезького онлайн магазина, який побачив РІ з 5500% і досяг 35% перемовин від електронних листів, підкреслює потужність добре продуманої стратегії електронних повідомлень. Це включає ефективну колекцію адрес електронної пошти за допомогою перетворення поп-о-на-під-за, захоплюючого потоку вітання, цільових кампаній електронної пошти та стратегічних подальших потоків для перетворення та підтримки клієнтів.
Дивлячись на електронну пошту як на розширення вашої платної стратегії дорожнього руху, ви можете не тільки покращити свій цикл продажів, але й зміцнити інші канали маркетингу. реалізуйте ці методи, щоб перетворити електронний маркетинг з думок на потужне джерело доходів.
Як же мені допомогти БЕЗПЕКИ? (INEVO)
Ми допомагаємо норвезьким онлайн магазинам збільшити роздачу з електронного маркетингу, де ми працюємо як стратегічно, так і ефективно.
INEVO - партнер з Клавіо, який має досвід у роботі з електронною поштою, наприклад, Voyado, Mailchimp, Emarsys, Apsis, Lapolis, Get Represence і Sleepnot.
У нас є можливість аналізувати, аналізувати, відрізувати, підтримувати автоматюр, оптимізувати, писати, дизайнера і перевіряти всі аспекти вашого електронного маркетингу. Ви можете більше дізнатися про те, що ми можемо допомогти Ось.