Як Промислове агентство в сфері веб-бізнесу Ми розмовляємо з багатьма провідними маркетологами.
(ринковий менеджер, менеджер ринку та експерти з електронного управління в онлайн-торгівельних компаніях).
Що у вас на першому місці в цьому році?
Збільшує кількість клієнтів і їх перемикання.
(Це ж те саме кожного року, вірно?)
Коли ти поставив перед собою високі цілі, то легко кинутися за тактику і швидко розпочати нові кампанії.
Але перед тим, як ви зануритесь у деталі або обговорите, на якому типі клієнтів (новому чи існуючому) вам слід зосередитися, я скажу вам, як ми допомагаємо компаніям з онлайн-торговцями отримати більше клієнтів і збільшити обсяг перемог.
Наш підхід до онлайн маркетингу допомагає вам не тільки отримати нових клієнтів, але й збільшити дохід існуючих клієнтів.
Чи ви готові вчитися більше? Давайте глибоко зануримося.
Боротьба за увагу клієнта
Розгляньмо такий приклад.
Ми знаходимось посередині 2. чверть.
Ти йдеш. не щоб досягти мети на півроку.
Що ти робиш?
У минулому менеджер ринку міг збільшити бюджет реклами або надіслати 1-2 електронні листи, щоб досягти цієї мети. I деякі повторення мощ: він залишається активним, але він не є стійким і короткостроковим.
Чудово, якщо ти хочеш досягти 2-го мети. Чвертий, але ти дійсно хочеш, щоб той самий панічний план кожен квартал?
Сподіваюся, що ні.
Те, що ви хочете (а ваш бос очікує) це створення сильного бренду, який створює довгострокові відносини з клієнтами.
Ти повинен привернути свою увагу.
Але ось у чому проблема:
Так. ніколи важче привернути увагу клієнтів.
Зокрема, щодо веб-комісії:
- Період уваги для покоління Z на соціальних медіа становить 1,3 секунди.
- CTR для сплатних пошуків у випадку з електронною комісією, пов'язаними з нею, є 2.6%.
- Середня початкова швидкість 19%.
Це гра з нульовою сумою для фокусування на одному конкретному каналі.
Те, що ми бачимо на ринку, це менше фокусується на конкретних каналах і більше фокус на комбінації маркетингових каналів. Замість обмеження на один канал, ми збільшуємо і ставимо ставки на декілька каналів... одночасно.
І це багато переваг Впровадження онлайн-торгівлі таким чином, включаючи збільшення обізнаності бренду, збільшення задоволення клієнтів і зменшені витрати на отримання нових клієнтів.
І найкраще з усіх:
Один Вивчення, проведене за допомогою крамнички показує, що онлайн магазини збільшують передачу на 38%, 120% і 190% для кожного додаткового каналу, який використовується у цифровій стратегії маркетингу.
На яких трьох каналах ви повинні звернути увагу, щоб зробити зростання?
Наш досвід показує, що найбільш ефективними маркетинговими каналами для онлайн-торгівельних компаній є: оплачене рекламування в соціальних медіа, сплати за рахунками і електронний маркетинг.
Як маркетинг в режимі онлайн здійснює зростання на ринку
Давайте поглянемо на кожен канал, щоб дізнатися, як вони працюють над трафіком та доходами для онлайн магазинів.
1. Продуктивне рекламування в соціальних медіа
Період уваги в соціальних медіа короткий.
Все ж таки, суспільні медіа таки залишаються найбільший канал для онлайн-торгівельних компаній.
І це не без причини:
Прибуток соціальних медіа очікується потрійною протягом наступних 18 місяців.
"Підилізована реклама" на соціальних медіа - це добрий канал для використання, коли ви хочете надихнути людей почати купувати продукти на вашому сайті. Три найбільші платформи відносно ROI на ринку, є Facebook, Instagram і YouTube (TikTok буде) дорівнює Ззаду).
Існує декілька способів досягнути нових цільових груп у соціальних медіа, наприклад:
- Резюме і рекламні кампанії у Facebook
- Інфекційний маркетинг на TikTok
- Відео про запуск нових продуктів на Instagram
Ви можете досягнути клієнтів за допомогою ШІ-керованих кампаній, які спілкуються як з новими, так і з існуючими клієнтами. Метатранспортні кампанії проти нових клієнтів, якщо не вказано інших.
Якщо ви маєте рішення щодо згоди, ви можете визначити ваш список листування в соціальних медіа, що може бути дуже ефективним доповненням до кампаній ШІ.
Є 3-4 соціальні платформи, на яких ви повинні бути активними, але через обмежені бюджети більшість онлайн-компаній не мають досвіду для успішного оплачуваного ведення оплачуваних кампаній по соціальних медіа, і вони часто витрачають забагато грошей на кампанії, які не приносять хороших результатів.
2. Пошук за пайками
Мільярди людей досі користуєшся Google кожного дня.
І 2,1% з них клацання нерухомо перше оголошення Вони дивляться на Google.
Хоча оплачені результати пошуку є лише 9% загального мережевого навантаження, вона додає до 20% доходу в онлайн торгівлі.
(Ви пропускаєте сотні або тисячі щоденних клацань, якщо вас не видно).
З часом звички з клієнтами і те, як вони користуються Google, можливо, змінилися, але вони все ще покладаються на Google, щоб знайти нові категорії та продукти. Отже, якщо клієнт шукає певний продукт, який ви продаєте, ви повинні бути видимими - ви можете зробити це за допомогою пошукової реклами і Подача покупок Google- Выборчиваюсь и ездишь на твой сайт.
Під час пошуків з пайдів також працюють і існуючі клієнти.
Наприклад, якщо існуючий клієнт шукає продукт, який ви продаєте, але не знає, що він може купити його на вашому веб-сайті, ви можете використати платні обшуки, щоб привернути їхню увагу.
Існуючі клієнти знають ваш бренд, вони вже довіряють вам і мають досвід з вашими продуктами. Ви також можете використовувати списки для захоплення певного сегменту існуючих клієнтів.
Пошук за паперами все ще вважається технічним для онлайн магазинів з технологіями обробки даних та стратегіями їх виплат. Він традиційно застарілий, але всі результати зберігаються в сейло. Значенням платних пошуків є використання даних для впливу на інші канали.
Три. Службу маркетингу пошти
Поштовий маркетинг все ще увімкнено маркетинговий канал найкраще виробляє ROI;Скажімо, це те ж саме, що й це.
Але кожен Отримано 121 електронні листи на день.
Як ви відрізняєтеся?
Відсилаючи контекстні повідомлення та особисті листи, коли вони цього просять.
Це може завдати їм шкоди, навіть принаймні є два сегменти, з якими ви можете звернутися до електронного маркетингу:
- Нові клієнти
- Існуючі клієнти
for нові клієнти ви можете запропонувати безкоштовну доставку або знижку за першим порядком в обмін на їхню адресу електронної пошти. Коли вони встановлять замовлення, ви можете продавати подібні або доповнюючі товари для них.
for існуючі клієнти ви можете використовувати електронну пошту для продажу додаткових продажів, перетинів, посилань, програм лояльності і багато іншого.
Чим більша база даних, тим більше у вас може бути відрізків, наприклад:
- Клієнти без нових орденів за останні 12 місяців
- Клієнти, що використовують X NOK на рік (VIP)
- Клієнти, які купують ваші найпроданіші товари
- Клієнти, які купують лише товари на розпродажі.
- Клієнти, які мають майно в своєму списку бажань
Якщо це звучить складно, то так і є.
Більшість інтернет-роздрібних продавців не мають стратегії маркетингу електронних повідомлень. Вони використовують його, щоб надсилати окремі інформаційні бюлетені замість автоматизації, щоб надіслати цільові поштові кампанії у великому масштабі.
Повний підхід до продажу в Інтернеті магазинів
Ми працювали з більш ніж 100 онлайн магазинами, і найкращими історії успіху Ми отримаємо, коли Комбінація оплачений пошук, платна реклама на соціальні медіа і електронний маркетинг.
Чому?
Тому що їх можна використовувати протягом подорожі клієнтів і допомогти вам:
- Створити інформацію для нових і існуючих клієнтів
- Надовольняє людей почати діяти - включаючи тих, хто не знав вас раніше.
- Збільшувати продажі через високоякісний пошук під час пошуку Google
- Повторне з' єднання з загубленими клієнтами за допомогою електронної пошти і сплатних пошуків.
Інша перевага:
Ці три канали надають високі прибутки для інвестицій, що полегшує звітування про те, як виконуються кампанії, такі як інтернет-пробний трафік, операції, ROAS і переналаштування.
Але як перейти від віддалених маркетингових кампаній до інтегрованої маркетингової стратегії онлайн торгівлі з оплаченими пошуками, оплаченими рекламами про соціальні медіа та електронний маркетинг?
Візьмемо запуск нового продукту як приклад.
Ось кілька способів, якими ці канали працюють найкраще разом для збільшення обертів.
Для нових клієнтів (запуск нового продукту):
- Продукція в соціальних медіа: рекламні кампанії на мета, на якому ринок рекламується новий продукт
- Пошук за пайками: кампанії закупівель Google, спрямовані на продукт і категорію.
- Ел. пошта: вигулькне вікно на веб- сторінці, що надає новий продукт у вигляді 10% знижки.
Коли вони купують продукт і стають клієнтами, ви можете використовувати ці канали для подальшого збільшення продажів - для цього ви маєте адресу електронної пошти і їх замовлення історії.
Для існуючих клієнтів (запуск нового продукту):
Приготування: вивантажити адреси електронної пошти клієнта на Meta і Google.
- Продуктивне рекламування в соціальних медіа: рекламні кампанії на мета - тільки проти існуючих клієнтів.
- Пошук за пайдою: кампанії закупівлі Google тільки проти існуючих клієнтів.
- Поштова кампанія з клієнтами, які купили подібний продукт і окрему електронну кампанію для реанімації клієнтів, які нічого не купували за останні 6 місяців.
Уявіть собі, як відбуваються кампанії "завжди" в цих трьох каналах через різні лінії продукту, категорії та сегменти бази даних. Ось як можна перейти від короткострокової тактики до довгострокового зростання продажей.
Але більшість торговців Інтернетом не мають ресурсів і досвіду. Це виклик, який ми плануємо вирішити за допомогою нашої моделі EHO. (OMA)
Ми представляємо Метромодель. (OMA)
OMA означає Помічник з операційного ринку і був запущений у 2016 році.
EMAA - це експерт з веб-торгівлі, який зосереджується на допомозі компаніям з онлайн-торгівлі з підвищенням прибутку через платні обшуки, платні реклами на соціальних медіа та електронному маркетингу. (OMA)
На відміну від інших агентств, OMA сидить з вами і командою маркетингу два дні на тиждень. Ми познайомимося з вашими продуктами, клієнтами та бізнесом.
Саме завдяки цій унікальній моделі INEVO має різне значення. З нами не конкурує жодна інша агентура в Норвегії. присутність, ціна і Уміння у екомерціях.
EMAOlight: Sebastian Stensli Melvold (OMA)
Себастьянів клієнт - провідний косметичний інтернет магазин у Скандинавії.
Комбінуючи платні пошуки, платні оголошення про соціальні медіа та електронний маркетинг, він допоміг клієнту досягти таких результатів у 2023 році:
- Вименшив цілі передачу на 40%.
- Отримано 15 000 нових адрес електронної пошти
- Створено:
- 2 мільйони NOK з інформаційного бюлетень електронною поштою
- NOK 500000 від автоматизованої пошти
- 2. 2 мільйонів крон у продажах з Meta
- Сервер 500% ROAS з Google Ads
- Ще 72% навідуються до Google!
Себастьяни } Клієнт задоволений прогресом і тепер впроваджує ті ж стратегії в портфель бренду.
(Себаст розповідає про свою стратегію в день екомерції. Приєднуйтесь сьогодні почути всю історію живий).
Створити довгостроковий ріст з INEVO
Хочете більше дізнатися про нашу модель INEVO та ЕКОНУ? TA (OMA) зв' язатися з нами Сегодня.
Ми хотіли б більше дізнатися про ваші фінансові потреби та труднощі. Ми також можемо розповісти вам більше про те, як ми працюємо з онлайн-каторгом, як ми можемо співпрацювати з вами, і не менш того, як ми можемо допомогти вам досягти ваших цілей для доходу.
Рекомендовано читати: