Можливо, ви чули про принципи впливу Сільдіні, але чи знаєте, як їх можна використати для збільшення продажу в інтернет - магазині?
Шість принципів впливу Чілдіні належать до найбільш перевірених методів. Ці принципи є психологічними спонуками, які впливають на поведінку людини.
Ось огляд принципів Кілдіні, і як ви можете реалізувати їх, щоб збільшити перетворення на ваш веб-сайт. Я навів приклади з різних онлайн - магазинів, які застосовують ці принципи.
1. Вмійність - Дайте трохи часу, щоб повернути назад
Принцип взаємності базується на думці, що коли ви комусь щось даєте, то вони відчувають природний обов'язок віддати щось назад. Це може стати могутнім способом розвинути довіру до інших і заохочувати купувати в магазині.
Ви використовуєте його: дайте щось цінне потенційним клієнтам, наприклад, невеликий подарунок, який змушує їх почуватися, ніби вони вам щось винні. Це може бути знижка, безкоштовний продукт судового процесу або безкоштовний транспорт.
Приклад:
В Porosgrund Porcelónsfabrick ви безкоштовно отримуєте доставку товарів за більше NOK 699. USP пояснює, показуючи вам, скільки залишилося до того, як ви отримаєте безкоштовну доставку. Це також спонукує користувача купувати більше, щоб безплатно доставляти вантаж.
Даючи клієнту щось спочатку, ви збільшуєте ймовірність того, що вони будуть торгуватися з вами.
2. Соціальні докази ♫ Нехай інші клієнти будують довіру до вас
Ми, люди, схильні слідувати за отарою. Коли ми бачимо, що інші роблять щось подібне, нам легше робити те саме. Це є суттю соціального доказу.
Ось як ви використовуєте це: показати рецензії про продукт і досвід клієнтів. Таким чином ми показуємо потенційним клієнтам, що інші мають позитивний досвід з вашими продуктами.
Приклад:
В онлайн - магазині широко використовуються соціальні докази. Стаю. НіСкажімо, це те ж саме, що й це. На першій сторінці ми вже бачимо, які з продуктів є трендами, скільки зірок вони отримали і кількість відгуків клієнтів. Якщо клієнт віддрукує продукт, він також може читати сповіщення про продукт.
Довір'я збільшується, коли люди бачать, що інші задоволені вашим продуктом, який може довести до вищого продажа.
Три. Влада - будь експертом - клієнтом
Люди схильні слухати експертів та авторитетних осіб. Якщо ви можете представити свій бренд як авторитет у вашій індустрії, клієнти почуватимуться безпечніше, коли обмінюєтесь з вами.
Ось як ви ним користуєтесь: показуйте, що ви маєте досвід і що ваші продукти надійні. Зверніть увагу на посвідчення або оцінки спеціалістів або кооперації з відомими особами.
Приклад:
Наприклад, ми бачимо, що: ДермалогікаCity in California USA на сторінці "Про нас" розповідає про професійність і довгий досвід. Це створює довір'я і довіру, підкреслюючи їхню увагу на навчанні, що ґрунтується на знанні. Хоча вони й підкреслюють, що вони є бажаною етикеткою серед збережених шкіри по всьому світу.
Це надає клієнтам додатковий шар безпеки перед прийняттям рішення про купівлю.
4. Виступ і послідовність ⇩ Створити малі зобов'язання
Коли люди віддаються чомусь, навіть якщо є маленькі кроки, існує більша ймовірність, що вони закінчать це. Цей принцип можна застосовувати, щоб змусити клієнтів користуватися вашим брендом у малих кроках, що ведуть до продажу.
Ви використовуєте його, щоб заохотити покупців до невеликих дій, наприклад, покласти товари у свій список бажань, або взяти участь у тесті, щоб знайти найкращий продукт для них.
Приклад:
Щоб створити залученість серед клієнтів, інтернет-магазин Дуподер. Ні розроблено тест на догляд за шкірою. Тут потенційний клієнт, за допомогою аналізу, дасть відповіді на більше питань і, нарешті, погодиться на 'self-me-mead-mead-mead. Тоді ви отримаєте індивідуальний догляд за шкірою, де є різні продукти, що пасують до вашого типу шкіри.
Це вимагає часу і зусиль від клієнта, але дає щось взамін. Це також створює невелике очікування і зобов'язання купувати те, що ви витратили час на рекомендовані рекомендації.
Якщо клієнт уже зробив невелику зобов'язаність, то, скоріш за все, він також завершить процес покупки.
5. = ⇩ Створити зв'язок з клієнтами
Люди купують у них те, що їм подобається, і вони мають позитивний погляд. Тому важливо, щоб твій бренд виглядав як людина і був привабливим.
Отже, ви використовуєте його: створіть особисті зв'язки з клієнтами, показуючи свою історію, ваші цінності та людей за межами компанії. Також переконайтеся, що ваша послуга клієнта є привітною і відповідною.
Приклад:
Недавно запущено інтернет- крамниця klaat. no Продається шарф з надлишку. Описи їхніх продуктів показують гарний приклад того, як інтернет магазин може використовувати історію та людяність, щоб створити сильніші відносини з клієнтами.
У онлайн - магазині також використовується тон голосу, що є неформальним і гуморичним, щоб ще ближче підійти до клієнтів та цільових груп.
Коли люди відчувають, що вони мають особисті зв'язки з вашим брендом, то, скоріш за все, будуть діяти з вами.
6. Кнопка - створіть відчуття поспішності
Люди часто хочуть, щоб їх було важко дістати. Якщо щось працює виключно або може існувати протягом обмеженого часу, то це може швидко діяти.
Ось як ви використовуєте його: використовуйте тимчасові пропозиції або показуйте, що товар можна швидко продати.
Приклад:
Увімкнено Villoid.no Його виділено червоним, коли на колоді ще є невелика кількість товарів. Це показує, що продукт можна швидко купити, і збільшує ймовірність того, що клієнт буде діяти на сайті.
Граючи в цю ситуацію, ви створюєте відчуття поспіху, яке заохочує покупців діяти негайно.