[00: 00] Дуже весело бути тут сьогодні. Приємно, коли тебе представляє Солванг. Все нагорі. Мене звати Андреас Крістіансен. Я - комерційний менеджер і співзасновник Вільлоїд. Перед тим, як я почав у Вільлоїді, я був ринковим менеджером в Міто, і я був у дуже хорошій подорожі там, від 10 до 100 мільйонів ♫ які я дуже пишаюся. Через 20 хвилин я розповім вам, що станеться, коли група людей, які не мають професійного досвіду, потрапить у модний бізнес. Коли ми прийшли на ринок у 2018 році, це виглядало так: ми мали Zalando, Boutt, NA-KD, Неллі. Це були ікони індустрії ♫ Дуже великі компанії, які роками будували бренди та компанії. У них було все, чого ми не мали: гроші, великі команди і багато клієнтів. Це не було так, як відкритий ринок. Конкуренція була величезна. Ніхто не думав, що ми зможемо це зробити.
[01: 22] І ми відчули, що норвезький ринок був таким: у верхньому правому куті ми мали великих гігантів, дуже великих, а норвезькі крамниці були дуже маленькими. В цій індустрії їх було багато, але лише кілька великих з них взяли неймовірно велику частину торта. Заландо і Буст стояли з відмовою всередині норвезького ринку всі гроші, всі роботи, всі прибутки вийшли з країни, в той час як в Норвегії ми воювали за малих. Я думаю, що дуже мало людей знали, скільки Заландо і Буст насправді продають у Норвегії, приблизно мільярди. Коли ми дивимося на наші великі онлайн магазини в Норвегії, ми говоримо про Беракера більше мільярда, натхненних груп понад мільярд і щось таке. Але вони маленькі у порівнянні з Буцтом і Заландо.
[02: 35] І це в найбільшій категорії споживчого одягу і моди. Коли ми подивилися на це, воно дало нам потужний стимул. Ми подумали, чи не можемо ми розпочати боротьбу проти великих гігантів? Ми мали досвід від технологій, від стартапів, від МакКінсі, від онлайн-це заняття ♫ Що може піти не так? Ми також мали впевненість, як ви бачите на фотографії. Але була лише одна проблема: ми не мали досвіду. Це типовий пошук Google з мого ПК у 2018: ♫ Як продати сукні? Яка різниця між нашими збірками врожаю? Було досить ясно ведь ми не знали, що ми пішли в. Ми мали бути на тижні моди. Я ніколи не був на тому тижні, прийшов туди в руді джинси і толстовку, а Жанет прикрашала нас хоча б трохи.
[03: 49] Але ми буквально відчували, що ми їдемо верхи. Те, що ми виходимо назовні, без професійного досвіду, дало нам можливість ♫ Ми могли б думати інакше, ніж індустрія. Ми нічого не знали про встановлені місця і вважали, що найбільше скористали. Якщо ми відхиляємося від початку 2018 року, ми досягли більше 500 мільйонів на ринку. З першого дня ми створили механізм росту проти великих гігантів і почали використовувати ринок день за днем. Але ми не тільки створили зростання, ми також стали прибутковими. Від 2023 року нам вдалося заробити гроші. Ми дуже пишаємося тим, що ♫ поєднанням росту та прибутковості не багато хто може впоратися. Питання, яке хтось, ймовірно, має, як ми це зробили?
[05: 11] Щоб зрозуміти це, ви повинні зрозуміти ринок, на який ми зайшли. Цитата з Тоні Роббінса описує відчуття статусу індустрії моди, коли ми зайшли в цей період: багато хто працював по-старому, підробляли забагато, мало уваги на Інтернет. Фізична та онлайн торгівля - це дві цілком різні речі, більшість з яких, ймовірно, знають у цій кімнаті. Суть в тому, що ми втягнулися в старий бізнес, і були речі, які вийшли з нього. Коли ми робили покупки, це дійшло до того, що його контролювало все, окрім даних. Це було багато кишків.
[06: 15] У брендів були свої власні плани, малої взаємодії з кінцевим клієнтом, і дуже багато в чому вони керувалися великими тенденціями з Мод-Віжн в Парижі, Копенгагені і так далі. У мене є історія з покупки, на якій я був у 2018-2019. Ми зробили невеликий бюджет ♫ Ймовірно, розмір залу для судових процесів. Нічого. Ми принесли 30-40 тисяч до цієї позначки, набагато нижче мінімальної межі. Вони сказали, що ми повинні купити щонайменше сто тисяч, щоб зробити це вартим. Але ми принесли гроші, які мали, у нас не було більше ⇩ тож ми були повністю залежні від того, щоб взяти кожен товар, який ми купили.
[07: 06] Ми зустріли продавця, я провів аналіз наперед, гуглив і подивився на номери, тому я мав фотографії того, що хотів купити. Коли я показую їх продавцю, він каже: "Це круто з цими числами, але це останній рік. Зараз ви отримаєте ці черевики ось тут ♫ Одеоза з трояндами нагорі. Вона малює картину того, наскільки від'єднані продавці від того, чого насправді хотів кінцевий клієнт. Я не думаю, що це тому, що продавці хотіли чогось поганого ♫ Вони просто не знали, що насправді працює проти кінцевого користувача, тому що вони продали фізичним крамницям з маленькими даними. Ще одна річ, яку ми помітили, це ціноутворення ♫ Захід на ринку.
[08:06] Його позначили деякими правилами: продажі двічі на рік. Потім ви перейшли від нульової знижки на довгий, довгий час, щоб кинути все на 70 відсотків. Ви не зважаєте на те, що літо колекція це довга ♫ Ви можете отримати товари в березні, і продати їх в липні. Ви не думаєте про те, що товари, які ви повісили в липні, вже давно в магазині. Ви нічого не продавали, але у липні все одно маєте продажі влітку, тому ви поклали все на 70%, навіть якщо продукт все ще є привабливим на ринку. Це не мало ніякого сенсу для нас. Ми побачили, що це призвело до перевищення ♫ Вони замовляли забагато товарів, тому що вони вгадали, що купівля замість використання даних для аналізу того, що клієнт насправді хотів.
[09: 13] І потім ви кидаєте все це на 70% упродовж довгих періодів. Це просто поганий бізнес, і це не має ніякого сенсу для нас. Коли ви купуєте онлайн, ви отримуєте дані, ви маєте інструменти ♫ Це можливо вирішити. Ми не розуміли, чому ніхто не працював по-іншому, тому ми вирішили атакувати це з іншого боку. Ще в 2018 році ми прийшли з ⇩ ♫ що ми могли. Джарле, член товариства Веллоїдів, дуже турбувався, що ми повинні використовувати дані і побудувати інфраструктуру, яка була абсолютно сирою. Ми найняли докторську ступінь в машинному навчанні і ШІ, Тім. Разом вони сіли, працювали, їли трохи дивно, пили енергетичні напої і побудували державну інформацію.
10 []: 26] Таблиця даних - це велика база даних, де дані збирають з усіх джерел, стандартизовано і готовий для використання на платформах та аналізах. Ми ще дуже рано будували це сховище. Не вистачає лише однієї речі: даних. Отже, у нас було сучасне сховище, але нуль значень. На щастя, наша робота не була втраченою ♫ у 2026 році ми були над 3,2 мільярда пунктів даних. Ми заощаджували кожен клік, кожен покупок, кожну подорож та дані з різних платформ, і все це у сховищі. Але я знайшов цитату з Тодда Парка, колишнього стартеха у Сполучених Штатах, де говорилося, що дані просто змарновані ♫ Вона корисна лише тоді, коли ви можете правильно їх використовувати.
[11]: 42] Я думаю, що більшість людей впізнають себе в цьому твердженні. Ви сидите з великою кількістю даних, знаєте, у вас є числа у всіх платформах, ви маєте також і дані, але що ви робите з цим? Як ви робите його ціннішим для компанії на щоденному курсі? Ми почали над цим працювати, і за роки ми розробили гладкий набір технологій. Ми проснували найкращий танк з багатьма різними зовнішніми платформами, які є гнучкими ♫ Ми можемо замінити в будь-який час і оптимізувати нашу техніку. З цих інструментів ми збираємося отримати дані в наше сховище. Ми також створили саморозроблені технології ціноутворення, щоб побачити, яку ціну має мати продукт у будь-який час. Ми оптимізували маркетинг.
12] Якщо продукт порожній на 2 кращих долі ♫ Чи справді ви повинні витрачати гроші на Google на ринок, який є продуктом? Ми розглянули точність попиту, прибуток за один продукт, і в 2022 році ми вирішили, що нам слід перейти від зростання ракет до прибутковості. Це стало для нас вкрай важливим. Ми проаналізували прибуток на один продукт, зменшили некорисні продукти, розглянули маркетинговий бюджет і внесли в дію всі ці речі. Дані завжди були частиною нашої ДНК, і ми використовували їх, щоб створити справжні ефекти. І тоді було найкраще, що сталося: ШІ.
[13]: 59] Коли прийшов ШІ, ми відчували, що нам дійсно заплатили за роботу, яку ми зробили з нашою структурою даних, усіма інструментами, які ми зробили, усіма нашими знаннями про те, як використовувати дані. Комп'ютерна організація дійсно змінила спосіб, у який ми працюємо, і те, як ми працюємо з технологічним розвитком в середині міста Вільлоїд. Тепер це виглядає трохи по-іншому. Ми все ще працюємо у дуже подібний спосіб, але ми маємо з'єднані інструменти ведь такі зовнішні інструменти як "Керсейш," Вертекс, ми працюємо з декількома інструментами ШІ, з якими можна просто з'єднати і використати для виконання дій, заснованих на даних. Ми також маємо те, що ми називаємо ко-розроблені інструменти AI } Порівняно молоді інструменти, збудовані з ШІ, де ми можемо припасувати постачальника, щоб адаптуватися до наших потреб. Але найкрутіше - це наші власні інструменти ШІ.
15: 11] Ми дійшли до того моменту, коли в технологічному відділі був брухт, коли ви збиралися зробити щось нове ♫ що могло б зайняти місяць або два, і це означало, що вам потрібно було віддавати перевагу цьому, можливо, скидання деяких проектів, тому що це зайняло надто багато часу, щоб мати змогу розвивати більшість речей, які ми хочемо, в дні, а не місяці. Ми створили інструменти планування та прогнозування. Для внутрішнього використання ми створили свого роду інструмент HR для саморозробки. Ми робимо кампанії ШІ та зображення продуктів. Суть в тому, що є безліч можливостей, і ми зробили багато хорошого в останні роки. Наведу конкретний приклад: ми на моді, і велика частина моди - це зміст. Це був кошмар ведь ми збиралися зробити фото зйомки.
[16: 26] Потім вам потрібно було подумати про те, які продукти ми принесемо, люди сиділи і покращували цифри, щоб визначити, які продукти ми збираємося брати участь у стрільці. Ви повинні були замовити замовлення з складу, книжкової моделі, створити дошки настрою ♫ і все було розповсюджено за дві дошки Асани, чотири таблиці, і багато комунікацій на Slack і Gmail. Тепер це історія. Ми вирізали всі інструменти, обтісували процес, використовуючи комп'ютер для кращої якості того, що ми робимо, і економили дуже багато часу. А ШІ має свої можливості, але не забувайте, що ШІ - це не просто проект з техніки. Це дуже типово в компанії, що Ви маєте ІТ відділ, який сидить у кутку ♫ Ніхто не говорить з ними.
[17: 31] Ти йдеш туди, щоб нарікати або щоб все пройшло надто повільно. Ми вже відчували, що в компанії вже було щось додаткового, і це є щось, якого ми активно обробляли, щоб уникати. У 2025 році ми всі відчули прорив ⇩Є тут була демократія технології. Кожен може розвинутися, кожен може використовувати штучний інтелект. Але перш ніж ви зможете використовувати ШІ для вашого успіху, ви можете використати культуру компанії. Ліворуч ви маєте класичну конфігурацію: деякі з розробників технологій виготовляють довгі зворотні списки, це займає вічність. Я думаю, люди, які працюють з технікою і які зацікавлені в ній, кидаються над "АІ І" вони люблять це.
18] Але решта компанії трохи схожа на це: "Ах, ШІ, я не можу цього зробити. ШІ - це щось для тих, хто це робить, але ми дуже віримо в силу залучити цілу компанію до розвитку та вирішення власних проблем з ШІ. Ми поставили собі за мету разом з Жанет і командою лідерів, щоб кожен у Вілоїді міг добре використовувати штучний інтелект у повсякденному житті. Прямо сейчас, флуктические коды 9 с 10 человек в Виллоид. У нас є Gunnar в передньому плані ♫ Він сидить з прийомом, і він автоматизований. Він нещадний: він кодує і виштовхує інструменти для потокового панчоху. Команда "Піїд соціал" зробила щось розумно для тих, хто знає, що це таке, він автоматизував свою роботу. Приклади незліченні, і тут лежить золото: щоб ціла організація використовувала штучний інтелект.
[19: 48] Для нас це виглядає трохи спрощено: вам потрібні дані, щоб зробити ШІ не просто уявним замінником Google. І щоб зробити експоненціальний ріст у розвитку ШІ, вам потрібно привести цілу компанію, і культуру зверху, яка заохочує працівників використовувати її, і сприяє розвитку та розвитку та розвитку. Але ми не тільки що створили комп'ютерну компанію ♫ Ми також стали модною компанією. Що ж відбувається, коли компанія-технологія входить у модний бізнес? Ми перебралися з їзди, буквально, до трохи зацикленого на моді. Ми на смокінгу, ми на тиждень моди. Ми також маємо цю майстерність у моді, і важливо сказати, що елемент моди надзвичайно важливий для нас.
20: 57 Від Гугл, як продавати сукні, ми тепер націлені на мільярд наступного року. Не так уж и плохо для кучки без профессионального опыта. Дякую.