[00: 003] Девід Сайкс: Привіт усім. Привіт.
Фредрік Солванг: Привіт. Вибач, ти на це закохаєшся. Як я вже казав, пробний рух Давида в інтернет-магазинах США збільшився на більш ніж 4700% за один рік. Дивовижно. Чи агентство в комерційних справах те, що норвезькі торговці повинні діяти зараз?
Девід Сайкс: Слушай, ты думаешь, это они. Дві речі є щасливі. Перший - прийняття споживача цих продуктів зростає мирно, і споживачі на завданнях використовують LLM для кожного дня, що відтворює. Отже, прийняття споживача LLM є повсякденним справою, поєднаним з розвитком в продуктах, які вони самі неймовірно швидко. Не знаю, чи тіло в аудиторії завжди слідує за цими речами, але темп, в якому Клод, наприклад, доставляє нові функції, неймовірний. Отже, прийняття споживачів дуже швидко зростає, і можливості продукції, які вони самі швидко ростуть.
[01: 32] Девід Сайкс: Тому я думаю, що базовим припущенням має бути те, що в найближчому майбутньому буде значноша частка всіх ваших операцій, які робляться нелюдським агентом. І причина, на мою думку, про це зараз така: кожен день ви робите вибір, вибираєте, отримуєте вибір, встановлюєте вибір, і я думаю, що ви повинні робити ці вибори з розумінням, що в найближчому майбутньому дуже багато ваших операцій буде зроблено агентом. Тож зараз це є про що подумати. Побачити це вже щасливо, і за дуже короткий час це буде дійсно важливою час отримання.
Фредрік Солванг: Ладно, но думаю, нам нужно вернуться к основам. Не могли бы вы просто выразить, о чём мы говорим?
[02: 23] Вегер Віхамер Спадкоємець: Зараз ми говоримо про те, що покупці займаються дослідженнями на основі агентів LLM. Ми не бачили ведьми, нехай в Європі ще не було агента, який купує у вас потребу або платить у ЛЛМ. Але ми провели опитування з користувачами у Вітпс кілька тижнів тому, і завжди тепер користувачі кажуть, що використовують LLM для дослідження продукту більше, ніж використовують соціальні медіа. Тож навіть на щорічне питання ♫ має зберегти акт зараз ♫ Я думаю, що це все готово щастя. Це не те, що ми могли б зупинити, або просто подивитися і зачекати. Користувачі використовують LLM, хоча вони все ще розвиваються, і якість імпровізується кожного місяця. Користувачі знаходяться в LLMs, і вони розривають ваші продукти, як частину цієї подорожі прямо зараз.
Фредрік Солванг: Так что Кливер заплатил протокол агента в грудень 2025 года. Що це?
Девід Сайкс: Коли ми дивилися на простір, ми посилали, що більшість компаній були зосереджені на реальній транзакції ♫ як полегшити платіж в агенті е-комерас, як ви знаєте, що агент має право штовхати, як працює відбор від заряду. Все были сосредоточны на переговоре. Ми вважали, що проблема проти сонця насправді була каталогом продуктів. Люди недооцінюють, наскільки це боляче, коли вони ковтають продукти, які постачали з цих інкубататорів різних купців. Дехто каже "i Phone 17" дехто каже "iPhone." Дехто каже, що iPhone водонепроникний, дехто ні. Дехто використовує SCU, дехто ні. Вибираючи всі ці подачі продукту, визначаючи, що це один і той самий продукт, і ден, який ви збираєтеся вийти на поверхню споживачу ♫ Це дійсно складна проблема.
[04: 20] Девід Сайкс: Отже, ми хотіли отримати, що був легкий шлях для електронних брендів і роздрібних продавців зробити кисло їх інвентар був доступним для споживачів, коли вони використовували ці агенти, використовуючи ці ЛЛМС. Ефективно, все що робить протокол продукту - зробити кислим ваш інвентаризатор придатним для машинного читання. Вона бере ваш інвентаризований матеріал, розміщує його у незмінному форматі і полегшує читання машини. Це означає, що ймовірність того, що ви будете підходити до цих питань } Перемоги клієнт насправді будуть мати змогу завершити транзакцію уженally збільшуватися. Льод на складі? Це на коридорі? Чи є правильний розмір? Це все, на що неможливо покластися, за протокол продукту, тому що протягом 20 років ми оптимізували пошукову систему оптимізацію.
Девід Сайкс: Кожен у цій кімнаті дуже добре робить кислу поверхню свого бренду. Наступне завдання: як вам впевнитися, що коли хтось набирає "я шукаю найкращу мікрохвильову мікрохвильову піч," це ваша мікрохвильова піч? Тому що LLM збирається смоктати три речі ♫ Як зробити кислий ваш є один з тих, що є? Ми думали, що протокол продукту був дійсно ефективним способом зробити це.
Фредрік Солванг: Вони дали агентам ШІ доступ до приблизно 100 мільйонів товарів, що перетинаються з 12 ринків. Яка доля торговцям, які не в цій кормі?
[05:47] Вегер Віхамер Спадкоємець: Ми заплатили за протокол агента з Кларни. Ми звертаємо увагу на агента, який займається крамничкою ШІ всередині Vipps, і починаємо експериментувати, використовуючи деякі з цих ліній продукції, які тепер легкодоступні. Я думаю, наступний крок для торговців, щоб зробити кисло їх каталог продукту є легкодоступним і що дані зібрані, так що він доступний для агентів PI ♫ Де це великий LLMs або щось більш локалізоване.
Фредрік Солванг: Потім один рік, два роки, п'ять років від ♫ Яка удача, якщо ви невидимі в цій торгівлі ШІ-керовані?
[06: 30] Ведер Віккаммер Спадкоємець: Це ризик, який стоїть перед кожним магазином. Ми вже були в тому щоці ризику з соціальним маркетингом. Все стосується вашого бренду, досвіду клієнта, і я, я впевнений, що він виживе і в досвіді з ШІ, що веде до покупки. Користувачі мають з вами стосунки, як пожежа, і ці стосунки будуть продовжувати жити всередині агентів комп'ютерної безпеки. Агенти комп' ютерного гравця матимуть власні переваги, але ці переваги будуть отримані з пріоритетів споживачів. Ви повинні лише зробити кислі продукти доступними.
Фредрік Солванг: Як вони роблять кислород, вони не розвантажують контроль? Потому что это, я гости, один из самых страшных отцов.
[07: 08] Девід Сайкс: Так, будувати на цьому ♫ Це цілком нормально, коли ми скануємо те, що відбувається з щасливцем тут. Розвідники нервували, коли інтернет також був зламаний. Але завжди треба робити клієнта, де вони знаходяться, це ключ, це - "ххх." Врешті-решт споживач робитиме те, що для них найкраще, і це буде використовувати ці продукти. Ви можете отримати "в" і спробувати отримати клієнта, де вони є, або ж висіти тут, і я думаю, що перебування цей один буде працювати дійсно ванно для роздрібних продавців. Що ж вони можуть зробити? Що ви всі сьогодні робите: будуєте фантастичний бренд, створюєте емоційний зв'язок з споживачем, створюєте чудові продукти.
[07: 49] Девід Сайкс: На ваші точки ♫ Агент не має пріоритету, він відображає пріоритет споживача. Отже, качка має подвоїти всі речі, які ви сьогодні добре робите, і зробити кислим, що клієнт обирає вас. У всіх випадках, думайте про це з перспективи сплати, тому що це так про мене, як і для вас: тепер агент вибирає кнопку при звантаженні. Так что ты делаешь? У всіх відношеннях зробити кислород Я найкраща кнопка, щоб натискати. Ви прокидаєтеся щодня, думаючи: як зробити кисло, ми - найкращі кнопки, які натискати? Ви повинні робити те ж саме ведь продовжите будувати найкращий бренд, доставляти найкращий продукт, і означати споживача, де вони є, що є в цих продуктах.
Фредрік Солванг: Чи є це законною казкою, проте, що вони ризикують втратити контроль над відходом кита ♫ отримання?
Девід Сайкс: Да. Якщо між вами і клієнтом є щось, ви втрачаєте щось ♫ коли це Amazon Market, Walmart Market, або клієнт відкриває вас через Google. Це, по дві мірі, життя. Це такі потужні канали розповсюдження, що ви повинні зважити на прозаї просування розуму знову cons implication of lost abside to lost a abside. Тому я не думаю, що це зовсім не так, як сьогодні, коли клієнт закриває вас через Google, щоб бути промахом.
Фредрік Солванг: Вибачте, } [короткий рядок в норвезькій на Вевер]. Але ви в Vapps ♫ Ви заплатили помічнику з торгівлі комп'ютером і тестували його протягом Чорного тижня.
[09: 55] Вегер Віхамер Спадкоємець: Да, мы платим прямо перед Черной Тижнем в прошлом году, за покупки. На диво високою частиною ми навіть не продаємо її, просто проводячи її у додатку Vapps. Наш підхід - перевірити ці нові досвіди купування в середині Vipps, запрошуючи ключових купців приєднатися до розробки більш скандинавського, місцевого способу ведення покупки. Ми думаємо, що магазин AI буде не тільки частиною великих LLM, як OpenAI і Google ♫ Це також буде частиною відлюдника і магазин сайтів, і частиною багатьох різних додатків. Розвиток, який відбувається з клієнтами, є однією з стратегій, що відбувається уперед.
10] Фредрік Солванг: І якщо агентська е-комерсія стане новим інтерфейсом для онлайн ♫ новий шар ♫ Чи варто вам, щоб цей шар також став міжнародним ринком, який просто перейняв міжнародні технологічні компанії?
10] Спадкоємець Вегера Віхамера: Думаючи про технологічний розвиток і зростання деяких з цих чудово розвинених моделей ШІ, ми ризикуємо, що ці є дуже потужними платформами. Бути частиною цих платформ буде для скандинавських, можливо, європейських компаній. Це гра, що йде вперед. Не думайте, що гра ще програна, тому що у нас є сильні бренди на норвезьких та скандинавських ринках. І позитивним є те, що е-комерція буде рости з цього ♫ але вона зміниться через ріст для деяких.
Фредрік Солванг: Але чи це битва на форсі? Ви захоплювалися роками, коли воювали з Apple ? І ви, нарешті, стали, що, першою у світі альтернативою NFC? Ти знову будеш грати роки, борючись з Apple?
[11] Спадкоємець Вегера Віхамера: У цій ідеї, давайте розвиватися значно швидше. Європейський розвиток у цій сфері вже досить регулюється, коли йдеться про забезпечення платіжів, і так далі, вам потрібна довіра, РВР. Тому я думаю, що ми можемо швидко припинити роботу в Європі за підтримки РВ та інших правил, так що ми можемо створити послуги, які є надійними скандинавами та європейськими опціями, які є різними, і які є іншими.
12) Фредрік Солванг: Так. А що має бути онлайн магазином чи торговцем, щоб зробити ♫ Як вибрати, коли є щось на зразок 10 протоколів?
12] Девід Сайкс: Так, їх багато. Якщо ви подивитесь на це з точки зору Кларна, ми об'єднуємо майже всі з них, продукуючи, що clarna є доступною, коли ви прийняли Google MCP, або орендували Стріп і OpenAI. Сейчас точно есть гонорарное счастье. Не думайте, що відлюдники повинні занадто багато напруг, про який протокол ♫ Навіть якщо окремі протоколи не обов'язково взаємозалежні, агент замінить будь-який з них. Отже, вибери один з них, який не має значення, якщо це один з великих. Якщо ти підеш у Гугл, якщо підеш в Смузі, все буде добре.
[13] Девід Сайкс: Мій пристрій для відступників це просто ось що: Інтернет і вибух мобільних пристроїв були можливістю для відлюдників. Багато відступників були дуже занепокоєні тим, що це означає для лотка і міномети, але в кінцевому рахунку це була можливість. Це також можливість, щоб збільшити ваш бізнес і досягнути більшого споживача. І так само як і в ШІ, і потенційно є негативні відхилення від ШІ, через які суспільство повинно працювати через ♫ Це є трибічний час бути будівельником. Ніколи не було так швидко будувати. Це справді захоплюючий час, щоб бути будівельником, і кожен у цій залі є підприємцем, будівельником.
[14: 10] David Skes: Всі ви маєте компанії, ви всі вирощуєте ці компанії ♫ Це ніколи не буде легкою справою. Так само як усі інші великі зміни були можливостями, це можливість, і я б втягнувся в неї, тому що я думаю, що у вас будуть дуже великі вітри. Люди будуть розвивати свої підприємства. Це дійсно невирахований час. Хоча в багатьох сферах це страшно, це також дуже хвилююче.
Фредрік Солванг: Но нет риска, что не правильно выбирать?
[14: 33] David Sakes: Якщо ви підете з одним з великих, ви будете прекрасною ♫ Ваші продукти будуть доступні агентам.
[14: 41] Вегер Віхамер Спадкоємець: Дозвольте додати, тому що ви можете відчути, що ви захопилися тим, що останні п'ять років створюєте ідеальний потік клієнтів на вашому веб-сайті, і зараз люди більше не збираються його відвідувати. Це не буде пощастило. Але я погоджуюсь з Давидом щодо потенціалу зростання ♫ Я думаю, ми дивимось на зростання в е-комерційному плані, схожому до того, що ми кажемо пандемія. У 28-комерцій лише 25-30% загального обсягу роздрібних продажів на норвезькому ринку, тому подвоювання електронного зв'язку в агентній хвилі є цілком можливим. І подорожі, які відбуваються з рекламою агентів, будуть набагато кращим досвідом, ніж заняття з фізичними речами.
15: 21] Фредрік Солванг: То що ж їм робити? Закрийте свої домівки, або...
15: 25] Ведар Віккаммер, спадкоємець: Будь ласка, переконайтеся, що ваші дані можна прочитати за протоколами або іншим способом, отже, ваші продукти можна відкрити і прочитати. Це перший крок.
15: 34] Фредрік Солванг: Це крок вперед. Добре, в цій потенційній комерції, чи Кларна підходить до своїх клієнтів? Двоє Ваших клієнтів?
15: 45] Девід Сайкс: Це добре запитання. Яка моя мета? Мій шеф описує мою роботу дуже просто: він просто хоче, щоб Кларна була скрізь. Шоу прийнято, що 150 мільйонів місць ⇩ Ми приймаються в мільйоні. У мене багато роботи. Коли я думаю про можливість в агенційній комерції, це просто ще одна можливість зробити Кларну більш доступною, щоб де б вона не була, це був ваш улюблений спосіб купувати, якщо це так, ми хочемо зробити кисло, ви можете ходити з нами всюди.
[16: 19] Девід Сайкс: Коли все стає близько чи ні, те, що я працюю дійсно важко, це, ну, подумайте про наше партнерство з Vapps. Чому ми були партнерами з Верпами? Тому що ми знали, що саме так люди в Норвегії хотіли заплатити. Отже, той клієнт, який спробує доставити їх до Кларни, ми будемо клієнтом, де вони є, і помістимо Кларну в середину Vipps. Те саме з перекупами ведьми ми більше не просимо торговців інтегралної Кларна, ми кажемо: інтеграл Vapps. Ось як ми дивимось на це, це просто ще одна можливість для нас, щоб отримати Клер перед більшою кількістю клієнтів, які хочуть використовувати наші послуги.
Фредрік Солванг: Як щодо вас ведь це не просто ще один шар між клієнтом і великим?
[16: 55] Вегер Віхамер Спадкоємець: Абсолютно. Але я думаю, що потреба в довірі зараз навіть відмовлюється, ніж в сучасних процесах купування. З деяких досліджень клієнтів, які ми зробили, 80% не готові залишити дані про платіж з агентом ШІ, чи дозволити агенту купувати на їх вимогу. Як гаманець для плат, можливо ми можемо подбати про цей шар довіри ведь тавро з загроженими методами платежу всередині, де ви можете зробити або випрямити ці платежі через ваш гаманець. Це додатковий шар, який додає цінність не тільки до подорожі клієнтів, але й до довіри та безпеки для магазинів на цих платформах.
[17: 35] Фредрік Солванг: Девіде, ти замінив 700 агентів обслуговування клієнтів на комп'ютерну систему, і це навпаки, тому що ти його відригував?
[17: 47] Девід Сайкс: Це заголовок, але це трохи приємніше. Ми створили агента, який міг би діяти приблизно так само, як і 700 людей. Але для нас був справді вражаючим уроком, що люди хочуть розмовляти з людьми. Даже когда агент подарил идеальной ответ, если это была не ответ, который хотел человек, они все еще хотели поговорить с человеком. Це було дуже потужним larson про межі цих інструментів. Це не було те, що агент завжди помилявся ♫ Насправді це було нагромаджене, подарунок великий пристрій ♫ Це просто іноді не був пристрій, який клієнт хотів. А коли це пощастило, люди хочуть поговорити з людиною.
18: 27] Девід Сайкс: Отже, тепер у нас є ініціатива, що називається "Завжди Людина," }Виготовляючи bos, ми маємо дійсно високоякісну послугу для клієнтів, тому що ми знаємо, що це те, чого хочуть люди. І інша заплутана річ в тому, що сервіси клієнтів були настільки поганими вже так довго, що навіть тепер, коли ви отримуєте хорошу, люди все ще кажуть: "Я хочу поговорити з людиною." Отже, ви знову на 15 років поганої боти, що навчили людей відчувати, що і, що добре, говорити з людьми.
18: 59] Фредрік Солванг: Да, конечно. Ви об'єдналися з протоколом платежі агента Google, комерційним протоколом OpenAI та спільним платним платежом Стріп, що відповідає трьом різним протоколам. Чи це буде розділюватись так як інтернет роздрібнив?
Девід Сайкс: Дивіться, я думаю, дні ♫ найвідоміший протокол усіх часів - це HTTP. Дні існування одного домінантного протоколу, я думаю, важко уявити собі знову щасливими. Тому ми обрали деякі з тих, які, на нашу думку, мають найбільшу ймовірність успіху. Там буде більше, і ми будемо в поєднанні з більше ♫ ми просто хочемо зробити кислий, ми вимощені.
Фредрік Солванг (19: 49). Я знаю, що ви також партнерували з Google.
[19: 52] Спадкоємець Вегер Віхамер: Да, мы работаем со всеми вашими игроками. Умови Розміру в обговоренні з цими гравцями, це виклик, що йде вперед ♫ Один, я думаю, деякі з цих вельмож також будуть впізнавати. Це боротьба за все завантажений розмір, щоб бути в правильному місці для клієнтів.
20: 08] Фредрік Солванг: І в цьому немає нічого іронічного?
20: 12] Спадкоємець Вегера Віхамера: У цьому зростанні буде осередком, що буде рухатися вперед, але також потрібен довір'я, сильний бренд, і місцева адаптація ♫ Багато з цих гравців, які зараз будують глобальні послуги, повинні пристосовуватися до місцевих умов, щоб зустріти користувачів, тому що вони часто ті ж самі користувачі, яких ми заслуговуємо.
20: 30] Фредрік Солванг: Чи зможете ви з самого початку розвинути це?
20: 35] Спадкоємець Вегера Віхамера: Думаю, партнерства - це шлях вперед тут. Ми повинні побудувати клієнта на основі партнерства у гонках, що дає клієнтам фантастичний спосіб покупки ♫ будувати на місцевому довірі, місцевих каталогах продуктів, і, можливо, на глобальній технології. Ці об'єднані речі проведуть уперед агентську торгівлю.
20: 56] Фредрік Солванг: Отже, єдине, що норвезька е-комерція має бути великою чи купцем завтра, коли справа доходить до потенційної торгівлі, ♫ Яка ваша натяжність?
2109] Вегер Віхамер Спадкоємець: Таким чином ми змогли зробити це на сторінці даних ♫ Виготовляючи both ваш пошуковий оптимізм LLM оптимізму готовність. Але потім пілоти, експерименти з агентом ходити на шосе на своєму сайті ♫ зробити це самостійно. Це один зі способів зрозуміти і експериментувати, і перевірити інтерес ваших клієнтів до цих подорожей. І, звичайно, має бути відповідний метод сплати.
29:34] Фредрік Солванг: Так, точно.
29:36] Девід Сайкс: І так само }Зроблюй це, ти маєш інвентаризацію і каталог продукту, який можна читати. Вам потрібні структуровані дані ♫ Це не людина, яка читає, це машина, так що зробити кислим це машинно-читабельний. І більш загально, я не можу наголосити достатньо: пригнутися. Це дійсно виключення часу. Місце рухається так швидко, що єдиний спосіб триматися на своїх пунктах - спробувати багато різних речей ♫ ерозаготувати пілотів, чергуватися між різними моделями, тому що кожні два тижні один стрибає вперед за іншим з новою рисою. Це дійсно невирахований час.
Фредрік Солванг 22:16: Це захоплююче. Дуже дякую, Девід і Вегер. Дякую.