1 - احصل على قائمة بجميع البيانات الشخصية
للحصول على نظرة عامة على نقطة بداية الشركة فيما يتعلق بالناتج المحلي الإجمالي، من المهم معرفة أين الشركة لديها بيانات شخصية. قد يكون لدى المتجر على الإنترنت بيانات عن العملاء في المتجر الإلكتروني، ونظام خدمة العملاء، وقوائم التسويق وما شابه ذلك. تذكروا أن جزءاً مهماً من الناتج المحلي الإجمالي يعطي المستهلكين الحق في معرفة كيفية استخدام بياناتهم الشخصية ومكان وجودها - ثم يتعين عليكم أن تكونوا مستعدين للرد.
- قائمة بنظم وقواعد بيانات المؤسسة
- إعرف أي من هذه بيانات العملاء
2 - تحديث بيان الخصوصية
" في التفكير في أن المستخدم العادي لا يقرأ شروط الخدمة الكاملة " قال مارك زوكربيرغ في جلسة الاستماع في الكونغرس في ضوء فضيحة البيانات الشخصية على فيسبوكدعونا نقول ان هذا يعادل ذلك ويُموَّه العديد من البيانات الخاصة و"مدة الخدمة" بلغات متقدمة جداً بكلمات صعبة. هذا أحد الأشياء التي ستنتهي اللائحة الجديدة تحديث بيان الخصوصية بالمعلومات الصحيحة عن كيفية استخدام بياناتك الشخصية - بلغة مفهومة.
ثلاثة وكيل السرية ومجموعة القواعد
إذا قمت بتجهيز بياناتك الشخصية إلى حد كبير، فيتعين عليك تعيين ممثل للخصوصية.
ويمثل الشخص المعني بحماية البيانات شخصاً متفانياً يكفل المعالجة الآمنة للبيانات الشخصية وأن تمتثل الشركة للقانون وفقاً لذلك. وقد تتمثل بعض المهام الأولى لأمين المظالم فيما يلي:
- احصل على قائمة بالبيانات الشخصية للشركة
- وضع ممارسات آمنة وتدريب المؤسسة - مثال: يرسل موظف ملفاً من برنامج إكسل مع قاعدة بيانات العملاء بأكملها بالبريد الإلكتروني، وسيكون هذا مثالاً على معالجة البيانات الشخصية على نحو خطير وغير مؤكد.
- إخطار أي انتهاكات للبيانات - إذا تسربت بيانات شخصية في الشركة، يقوم أمين المظالم بإخطار الأشخاص المتضررين.
4 - اسمح بالموافقة النشطة
ومن الأمور الواضحة في تقرير الناتج المحلي الإجمالي أن العميل ينبغي أن يكون قادرا على إعطاء موافقة نشطة على التسويق. هذا يعني أن العميل يجب أن يكون قادراً على قول نعم أو لا للتسويق ولم يعد هذا النظام يحتفظ بـ ”إعادة“ القبول إلى العميل في الشروط ويضافها تلقائيا إلى القائمة البريدية عندما يضغطون على زر ”المسجل“. وفيما يلي مثال على الممارسة الجيدة:
ومن القواعد الجيدة التي تُستخدم في هذا الصدد أنه ينبغي أن يكون هناك "ضغط" بالموافقة على الموافقة الفعلية. وهنا تكمن مسألة الإبداع والتجريب، والحصول على أكبر عدد ممكن من الناس لقبول أن تتمكن من إرسالهم إلى التسويق.
5 - دع الزبون يُسجل للتسويق
وهناك جزء رئيسي آخر من الناتج المحلي الإجمالي هو الحق في النسيان. هل ترسل رسائل إخبارية ومحتوى آخر إلى زبائنك؟ تأكد من أن يمكنك بسهولة التسجيل وإيقافها في أي وقت وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:
أسفل من تسويق البريد الإلكتروني
"ألا تريد أن تتلقى الرسائل القصيرة؟ أرسلوا محطة حتى عام 2031 في نهاية التسويق SMS
6 - إخطار العملاء بالناتج المحلي الإجمالي وتغيّراتك
الاحتمال كبير بالنسبة لك أن تكون قد قمت بتغييرات كبيرة في كيفية معالجة الشركة للبيانات الشخصية. أعلم العملاء بالتدابير - سوف تكسب الثقة من زبائنك وتثبت لهم أنك تأخذ الخصوصية على محمل الجد.
موجز
في وقت كتابة هذا التقرير، 15 يوما إلى الناتج المحلي الإجمالي. إذا قمت بهذه الإجراءات الستة شركتك في طريقها إلى أن تكون متوافقة مع الناتج المحلي الإجمالي هل تعتقد أن (ج ر) صعب ولا تعرف بالضبط كيف تسير الأمور؟ اتصل بنا اليوم، لقد شاركنا في التشريع وساعدنا المزيد من الزبائن على الاستعداددعونا نقول ان هذا يعادل ذلك
حظاً موفقاً!