قبل عام واحد، شاركت ستة اتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي ظننت أنه يستحق الاستثمار في عام 2020دعونا نقول ان هذا يعادل ذلك لكن عندما كُتبت المقالة ، لم اكن على علم بالسنة التي كنا نخزنها ، فعام ٢٠٢٠ كان مختلفا . سنة كان لا بد فيها من أن تكون عدة مؤسسات قد خضعت لعملية تجمّع وكانت في خطر الإفلاس. ثم إن الاختبار السريع للاتجاهات الجديدة هو أولوية منخفضة.
وعلى الرغم من سنة خاصة، ثبت أن عدة اتجاهات كانت تصوت. ومن بين أمور أخرى، دُعينا الآن إلى عقد حلقات دراسية على شبكة الإنترنت من خلال "لينكد إن فاشن"، واختبرنا إعلان سناب شات على جميع العملاء، وأتيح لنا مكان أكبر بكثير للتسوق على موقع إنستغرام.
وفي عام 2021، نأتي معنا بالمزيد من الاتجاهات، بينما تخلفت عنا اتجاهات أخرى ولم تدرج في عام 2020.
1 - زيادة التركيز على التسوق على فيسبوك وإنستغرام
وفي عام 2021، سنرى أن الفيسبوك يركز أكثر على توسيع إمكانيات الجهات الفاعلة في التجارة الإلكترونية. دراسة فيسبوك تظهر أن 70% من المتسوقين يستخدمون إنستغرام لكشف المنتجاتو 130 مليون مستخدم يضغطون على مواد التسوق كل شهر
مع آخر تحديثات إنستغرام، أصبح لسان التسوق أكثر وضوحاً بشكل ملحوظ، وهو الآن موجود حيث ظهرت الإنذارات في وقت سابق. تغيير خلق ارتباكا كبيرا بين عدة مستخدمين، وبطبيعة الحال جعله أكثر تركيزا على مجرد التسوق على إنستغرام.
وعلى فيسبوك أيضاً، تتاح الآن للجهات الفاعلة في التجارة الإلكترونية فرصة إنشاء متجر رقمي لمنتجاتها، ويمكنها بيع المنتجات من خلال أكثر منصة رقمية في العالم استخداماً. ومن المزايا الكبيرة أن الوظيفة حرة وبسيطة، مما يعني أن أي شركة تستطيع إنشاء وتكييف "مخزنها" بغض النظر عن حجمها وميزانيتها.
بالنسبة للمستخدم، فإن لسان التسوق أيضاً علاجي جداً. وهنا، يتبين أن منتجات المشغلين تتفاعل مع طريقة متواترة للتعامل معها - وهي فرصة ممتازة للتجار على الإنترنت لحصاد العملاء ذوي الصلة لزيادة التركيز على منتجاتهم. وحتى الآن، لا يمكن إتمام المعاملات مباشرة من خلال فيسبوك أو إنستغرام، ولكننا نعتقد أن ذلك سيكون ممكنا في النرويج في العام المقبل.
2 - زيادة استخدام سناب شات كمنصة إعلانية
وفي عام 2020، توقعنا أن تكون سناب شات قناة هامة للوصول إلى المجموعات المستهدفة ذات الصلة مع الاستفادة من كل تاج تسويقي. بنهاية عام 2020، قمنا أخيراً باختبار المنصة بأنفسنا على جميع زبائننا، وذلك بنجاح كبير.
وعلى وجه الخصوص، نعتقد أن الإعلان الدينامي سيكون ذا قيمة كبيرة للعديد من الجهات الفاعلة، لأنه يضرب الزبائن المثيرين في الأماكن التي هم فيها بالفعل. من بين أمور أخرى، قمنا بتشغيل إعلانات المنتجات الدينامية لمشغل الرحلة في الهواء الطلق وأكبر مشغلي الرحلة DerUte.no خلال الأسبوع الأسود. وانتهت الحملة بجهاز ROAS من 22,04.
نظراً للتكاليف الرخيصة التي لا تزال من سناب شات، نعتبر هذه قناة مربحة لتكييف الإعلانات الدينامية. مثال على ذلك تعويض الإعلانات التي تستند إلى سلة التسوق المهجورة أو التنقيب حيث تقابل زبائن جدد مع فهرس المنتجات.
وهناك سمة جديدة أخرى تجعل سناب شات أكثر جاذبية للجهات الفاعلة في التجارة الإلكترونية وهي أن الأعمال التجارية تستطيع الآن أن تخلق قناة خاصة بها ــ مجانا! هنا يمكن لـ(سنابتشاتر) أن يشارك في ملفك الشخصي ويستخدم عدسات الشركة بينما يمكن للشركة أن تنشر القصص وتصنع أبرزها الخاص مع القصص والصور المفضلة وستظل هذه الأمور أيضاً واضحة طالما رغبت المؤسسة نفسها في ذلك. أخيرا وليس آخرا، يمكن أن تتضمن التوصيف أيضا متجر على الإنترنت يتم الاتجار به مباشرة من سناب شات. -ابتهجي للمزيد من التسوق
ثلاثة فيسبوك للتسوق المباشر
شيء واحد رأيناه يتغير خصوصاً في عام 2020 هو كيف يتصرف الناس ويستهلكون السلع. واضطرت عدة مؤسسات إلى إيجاد طرق جديدة لعرض منتجاتها وتسليمها خلال السنة. وهناك بث مباشر، ورحلات تسوق شخصية عن طريق المكالمات فيس تايم أو عمليات تسليم المنتجات المطلوبة.
هناك شيء واحد نريد أن نكون متاحين للممثلين النرويجيين في عام 2021، هو ميزة فيسبوك للتسوق المباشر. نعم، بالطبع، هناك خدمات أخرى التي تقدم نفس الشيء. إن كلاً من بامبوسر و هيرو و أمازون لايف هي حلول جيدة ــ ولكن مع زيادة التركيز على التسوق على فيسبوك وإنستغرام من الجميل أن نجمع كل شيء هنا.
فيسبوك لايف تسوق يسمح لك ببيع السلع والتفاعل مباشرة مع المشاهدين في الوقت الحقيقي. بينما تتدفق مباشرة يمكنك أن تظهر المنتجات التي سبق أن وُسمت وتظهر على الشاشة بحيث يمكن للمشاهدين النقر مباشرة في المنتج للعمل. الميزة هي أنه يمكنك أن تشارك المزيد من المعلومات، تظهر منتجاتك، تجيب على الأسئلة وردود الفعل - قليلا مثل رحلة تجارية فعلية في متجر مادي.
وهذه الوظيفة غير متاحة بالكامل في النرويج لفترة طويلة. يمكنك بالطبع تشغيل بث مباشر لإرسال وصلات في مجال التعليق، لكنه ليس تفاعلياً تماماً. نحن نؤمن ونأمل أن تجد فيسبوك مباشرة التسوق عبر الفيسبوك والإنتجرام خلال عام 2021!
4 - إنستغرام كمنبر جديد للمدوناتنون
التدوين وتبادل النصائح من خلال المقالات هي شعبية لكل من التأثيرات والشركات، ولكن بمرور الوقت، وقد وجد هذا الحل الآن: مع أدلة إنستغرام يمكنك الآن التدوين والمشاركة مباشرة في النصائح على إنستغرام!
هنا يمكنك إضافة كل شيء من الصور و الفيديوهات إلى النصوص الأطول - تماماً كما في المدونة. والميزة هي أنه يعطي قدراً أكبر من الحرية الإبداعية لتقاسم المحتوى على المنبر، وذلك من خلال جملة أمور منها أن المحتوى المشترك سيكون تحت قائمة منفصلة على ملفك الشخصي أو الخاص بالشركات.
وبالنسبة للشركات، سيكون من المفيد أن تستخدم التأثيرات وغيرها من التأثيرات ميزة تقاسم منتجاتها المفضلة مع إشارات إلى متجرها Instagram. ويمكن أيضاً استخدام المرشدين للمشاركة في العروض المختلفة والتعليمات، أو قوائم أفضل البائعين أو النصائح لحاصدة المحاصيل، أو النصائح التعويضية أو الاقتراحات لمساء المنتجع الصحي المثالي (حسب ما تبيعه).
الكثير من الأفكار هنا تكفي أن يقضي الناس المزيد من الوقت على المنصة، لكننا لا نشتكي.
5 - :: التركيز في الجلسة على التجارة الإلكترونية تيك توك و إنستاغرام رِلِز
بالنسبة لاتجاهات العام الماضي، توقعنا أن محتوى الفيديو سيستمر في الهيمنة بحلول عام 2020. كنا نعرف قليلاً كيف أن تطبيقات تحرير الفيديو مثل تيك تاك وإنستاغرام ريلز ستكون في العام القادم. يمكنك أن تسأل نفسك، هل هذا سؤال عما إذا كان (تيك تاك) سيكون نفسه بدون (كورونا)؟ ربما لا وأصبح العديد من الناس من صنع المنازل، مما أدى إلى خفض الحواجز التي تحول دون تقاسم محتوى الفيديو تخفيضا كبيرا، وفجأة تمكن مستخدمون من جميع الأعمار من العثور على التطبيق.
تحرير الفيديو شائع لأنه يفتح لمزيد من المحتوى الشخصي والإبداعي. ونعتقد أن العديد من العلامات التجارية والتأثيرات الرئيسية ستستخدم تيكتاك وريلز كمنبر تسويق في السنة القادمة، وأن تحرير الفيديو سيصبح المحتوى السائد الذي ينتجه المستخدم لإشراك الجمهور الجديد وخلق محتوى إضافي لعلامته التجارية. ليس فقط لأنه تفاعلي جداً وجذاب، ولكن أيضاً لأن الفيديو غالباً ما يكون ممتع، حقيقي وذو صلة.
ومن المعقول أيضاً أن نفترض أن تكتاك سيزيد من تركيزهم على الإكميرسي، ومن بين أمور أخرى، أنهم دخلوا الآن في التعاون مع منصة الإكميرسي تعاون سيسهل بيع اللاعبين من خلال المنصة كما ستتاح فرص في إنستغرام لتيسير عرض المنتجات في الفيديو. وفقاً لوسائل الإعلام الإجتماعية اليوم، ستفتح الأنستغرام الآن لـ وسم المنتجات في رِلِس - جعل محتوى الفيديو الإبداعي/المحرر أكثر جاذبية.
وهذه بالطبع مجرد افتراضات شخصية عن الاتجاهات التي ستسود أكثر في عام 2021، وتوصية بشأن المكان الذي ينبغي التركيز عليه. لذا، بالطبع، أتساءل ما هو أهم اتجاه تسويقي في عام 2021؟
هل من الجيد سماع حالات ناجحة وأخبار عن وسائل التواصل الاجتماعي؟ سجلوا في نشرة الأخبار الاجتماعية هنا
استمر في تحديث أحدث وسائل التواصل الاجتماعي. سجلوا في النشرات الإخبارية
عنوان البريد الإلكتروني