هل تريد أن تنمو في متجر الإنترنت، ولكن تواجه تحديات مع فريق تسويق صغير؟ إذا حاولت أن توازن SEOالإعلانات المدفوعة، تسويق البريد الإلكتروني، التحويل الأمثل، أنت لست وحدك.
وبالنسبة للعديد من المتاجر الإلكترونية التي تتراوح مبيعاتها بين 20 و50 مليون كرونة نرويجية، غالباً ما تكون الموارد المحدودةومن ثم يمكن أن تكون التجربة الحل الذي يفتح الباب أمام فرص النمو الجديدة.
لماذا التجارب ضرورية للنمو
التجربة هي نهج مدفوع بالبيانات لاختبار استراتيجيات التسويق، والهدف منه هو إيجاد ما هو أفضل لعملك. وهذا النهج المنهجي لا يوفر نظرة ثاقبة فحسب، بل أيضا مجالا للمخاطر المقدرة - دون أن تترتب على ذلك التكاليف الرئيسية للتغيرات العامة. وهنا بعض المزايا من استخدام التجارب:
- كسر لوحات النمو - عندما يتوقف النمو، يمكن أن تعطيك التجارب نظرة ثاقبة على الاستراتيجيات والقنوات الجديدة التي يمكن أن تؤدي إلى مرحلة نمو جديدة.
- الحد من المخاطر - عن طريق اختبار تدابير أقل قبل تنفيذ تغييرات رئيسية، يمكنك التقليل من المخاطر ويمكن تعديل الاستراتيجية حسب الاقتضاء.
- القرارات التي تستند إلى البيانات - تساعدك التجربة على الابتعاد عن معدتك واستخدام البيانات الفعلية لزيادة العائد من التسويق إلى أقصى حد.
المناطق التجريبية المشتركة
هناك العديد من المجالات في التسويق حيث يمكنك البدء في التجربة. هنا بعض أكثر مجالات التجارب شيوعاً وفعالية لمتجرك على الإنترنت:
اختبار الصفحة ألف/باء: على صفحات المنتج الخاص بك أن التحولات تحدث، لذلك التجارب هنا يمكن أن يكون لها تأثير كبير على دخلك. حاول اختبار أشياء مثل ترويسات، وصف المنتج، الصور أو موقع زر "إضافة إلى كارت التسوق" لمعرفة ما الذي يقود المزيد من المبيعات.
التغييرات في النصوص: إذا كنت تهرب إعلانات جوجل أو إعلانات فيسبوكيمكنك تجربة رسائل مختلفة لترى أفضل النتائج في مجموعتك المستهدفة وتغيير الدعوة إلى العمل، واختبار عروض مختلفة أو اختبار كلمات رئيسية جديدة، كلها طرق قليلة المخاطر لزيادة أداء الإعلانات.
تسويق البريد: البريد الإلكتروني هو محرك مهم للحفاظ على العملاء وزيادة الولاء. تجارب على توقيت تسلسل عربات التسوق المهجورة، تكييف خطوط المواضيع أو اختبار مختلف قوالب البريد الإلكتروني لرؤية ما الذي يجعل الزبائن يتحولوندعونا نقول ان هذا يعادل ذلك
تحويل الترددات: CRO هو عن تحسين موقعك باستمرار لجعل المزيد من الزوار يكملون العمل المطلوب وقد يؤدي الاختبار بعناصر مثل الاستمارات أو عمليات الدفع أو حتى وقت تحميل الصفحات إلى مكاسب كبيرة في تواتر التحويل.
كيف تبدأ التجربة
البدء بالتجارب لا يجب أن يكون معقداً اتبع هذا الدليل البسيط خطوة خطوة:
1 - حدّد هدفك
ابدأ بتعريف ما تريد تحقيقه. هل تريد زيادة معدل التحويل بنسبة 5% أو تحسين تردد النقر للإعلان المعين؟ ويوفر مقياس واضح التوجيه وييسر قياس النتائج.
2 - صيغة a افتراض
قم بإفتراضية ملموسة يمكنك اختبارها مثال: "بتغيير عنوان المنتج الرئيسي لإبراز ميزة، سيزداد سعر التحويل بنسبة 10 في المائة".
ثلاثة انتقِ قابل للقياس عناصر
تحديد عناصر الموقع الشبكي أو عناصر التسويق التي يتعين اختبارها، مثل: ازرار CTA، ، صورة أو نصدعونا نقول ان هذا يعادل ذلك أبقها بسيطة واختبر متغير واحد في كل مرة
4 - انتقِ صحيح نوع من إختبار
هل تحتاج إلى استخدام اختبار A/B لمقارنة التغيير إلى التحكم، أو اختبار متعدد المتغيرات لاختبار متغيرات متعددة في وقت واحد؟ ويتوقف ذلك على ما يلي: حجم حركة المرور و تعقد التجربة
5 - اضبط التجربة في أداة
إستعمل الأدوات تحقيق الحد الأمثل أو VOOO لوضع الاختبار وقياس التأثير. وهذه الأدوات تجعل من السهل تحليل وتعديل تشكيل الاختبار.
6 - اقطع جمهورك
عن طريق تقسيم مجموعة الاختبارات يمكنك أن ترى كيف تستجيب المجموعات المستهدفة المختلفة. ويمكن أن يستند التقسيم إلى عوامل مثل الجغرافيا أو العمر أو تاريخ الشراء.
سبعة اجر الاختبار وحلل النتائج
دع الاختبار يمضي وقتاً طويلاً بما يكفي للحصول على أهمية إحصائية :: تحليل النتائج تحليلاً دقيقاً لمعرفة ما إذا كان الهدف قد تحقق.
ثمانية التنفيذ والخبرة في مجال الوثائق
وإذا نجح الاختبار، سينفذ التغيير بصورة دائمة. تذكر أن تسجل في البصيرة حتى يتمكن الفريق من البناء على هذه المعرفة في التجارب المستقبلية.
تحقيق الحد الأمثل عملية مستمرة
وينبغي أن تكون التجربة جزءا دائما من استراتيجية التسويق. من خلال الاختبار المنتظم والتعظيم، يمكنك أن تحسن باستمرار خبرة العميل الخاص بك وزيادة مبيعاتك. التعديلات الصغيرة يمكن أن تحقق نتائج عالية عندما يكون ذلك مبنياً على تجارب محددة الهدف ومنهجية
هل تحتاج إلى مساعدة في التجربة؟
عروض المعهد الوطني للإحصاء (INEVO) مساعد سوق تشغيل (OMA)، الذي يعمل كإمتداد لفريقك. وسوف تساعدك هذه المنظمات في كل شيء من إجراء اختبارات A/B إلى تحليل النتائج، حتى تتمكن من التركيز على النمو ــ دون الحاجة إلى تعيين عضو جديد متفرغ. إذا كنت على استعداد لأخذ التسويق إلى المستوى التالي، اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد عن كيف يمكن لأوما أن تساعدك على النمودعونا نقول ان هذا يعادل ذلك