I december var på riktmärket Jag övergav strömmarna. Det är "fint" men inte bra nog – eftersom övergiven är bland de mest buy-in tävlingar du har, och bör kunna leverera betydligt bättre när relevansen är där. Vår hypotes var därför enkel: Vi kan komma långt över riktmärket om vi blir mer relevanta och vågar utmana designen
En månad senare hade vi över 100% tillväxt, utan att knyta sig till rabatt. Här är de fyra steg som gjorde skillnaden.
- Ämne Ämne Ämne Ämne Ämne Ämne Ämne
- E-post:
- Varierad design (för att hålla din uppmärksamhet uppe)
- Relevantt innehåll alltid via universalblock
1) Prata om produkten i ämnesraden
Det här är det mest underskattade stället att vara konkret. Om ämnesraden är allmän måste mottagaren själv göra jobbet: Vad tittade jag på egentligen? När ämnesraden innehåller produkten, dock, du träffar både minne och avsikt direkt.
Vi sätter därför en regel som hämtar produktinformation direkt inom ämnesområdet – anpassat till flödestypen:
- Bläddra övergivet: event. Name
- Övergivna vagn: händelse.Navndefault:''
- Övergivna utcheckningar: event.Itemsdefault:' Professionella möten E-postmarknadsföring
Det aktuella fallet
- Du ökar relevansen innan e-posten öppnas
- Du minskar friktionen (mottagaren behöver inte “minns” vad det handlade om)
- Du behöver inte träna kunder att förvänta sig en rabatt för att klicka
2) Visa produkt först i e-post
När kunden öppnar e-posten, bör produkten vara det första de ser. Nej, nej, nej. A. A. ”Jag är ledsen, men jag är ledsen.”
Först, först, alltid.
Vi använder Rutnät och pixel för att få detta till ett trevligt och stabilt – även när vi vill använda GIF och mer visuellt innehåll utan att layouten går sönder på mobilen.
Och ja, det är inte bara "snällt att ha." I vårt fall, detta var kopplat till en tydlig förbättring i ordningsfrekvens (från 3,2% till 9,5% i det föreliggande exemplet).
3) Varierad design – samma logik, olika förpackningar
Många övergivna flöden ser likadana ut. Det gör dem lätta att ignorera, särskilt när kunden får flera e-postmeddelanden i samma race.
Vi gör tvärtom: Alla övergivna flöden ser annorlunda ut. . Inte avslappnat, utan medvetet – så att varje steg i flödet känns som en ny touchpoint, inte en repetition.
Här använder vi igen Rutnät och pixel att variera uttrycket utan att förlora kontrollen på struktur och mobil display. Det handlar inte om att vara kreativ för kreativitetens skull, utan om att
- Håll din uppmärksamhet uppe genom e-post
- Gör innehållet mer ”mänskligt” och mindre automatiserat
- göra produkten mer relevant varje gång Professionella möten E-postmarknadsföring
4) Dela relevant innehåll – när som helst
Övergivna flöden bör inte vara statiska. Onlinebutiken förändras ständigt: kampanjer, nyheter, fokusprodukter, säsong. Om de övergivna e-postmeddelandena inte återspeglar detta, förlorar du en enkel möjlighet att vara aktuell.
Vår lösning är att använda Universella block i Klaviyo att visa relevant innehåll ”nyss” – i alla flöden. Det kan finnas kampanjer, nyheter och annat som varierar i butiken.
Och viktigast av allt: du inbäddade det här i én och samma mall, så att du i en ny kampanj bara ändra innehållet ett-plats, och sedan allt automatiskt uppdateras över flödena.
TTT
Vi gick från “benchmark” till över 100% tillväxt utan rabatt genom att göra de övergivna flödena mer relevanta på varje term:
- Ämne Ämne Ämne Ämne Ämne Ämne Ämne
- E-post:
- Varierad design (för att hålla din uppmärksamhet uppe)
- Relevantt innehåll alltid via universalblock
Om dina övergivna flöden bara levererar "som förväntat", det är ofta inte en rabatt fråga. Det är ett problem.
Hur kan INEVO Hjälp?
Vi hjälper norska nätbutiker att öka sin försäljning från e-postmarknadsföring, där vi arbetar både strategiskt och operativt.
INEVO Klaviyo Partner och har erfarenhet av följande e-postverktyg: Voyado, Mailchimp, Emarsys, Apsis, kampanjmonitor, få svar och Sleeknote. .
Läs mer om hur vi kan hjälpa dig att få mer intäkter från din e-postmarknadsföring Här.