Tydliga mål är extremt viktiga! Att ha tydliga mål leder till ökad uppmärksamhet, det ökar uthålligheten, och det är en riktlinje för att orientera dig mot, så att det blir möjligt att korrigera hur du arbetar om du inte rör dig i rätt riktning. Och viktigast av allt: tydliga mål och bra målledning leder till bättre resultat. In INEVO använder vi OKR som utgångspunkt för vår målledning.
Bra poängkort handlar om att besvara två frågor varje kvartal i alla delar av organisationen:
- Vad vill du? (jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj
- Hur tänker du göra det? (nyckelresultat/undermål)
Nedan har jag skrivit en enkel guide om hur man skriver bra mål och bra viktiga resultat.
Hur man skriver bra mål?
En ambition bör vara lätt att komma ihåg. Försök att skriva en kort mening om vad du vill uppnå (med kunden)! (Du har förmodligen några tips om vad kunden vill att du ska arbeta på för dem).
Kontrollkontroll
- Innehåller meningen kundens namn? (Det är viktigt att komma ihåg vem kunden är!)
- Nämn du vad du vill uppnå för kunden? (Tala med kunden om vad som är viktigt för dem)
- Beskriver meningen ett måltillstånd som är inspirerande och svårt för dig att uppnå? (Det är tillåtet att sätta höga mål!)
- Kan du göra detta utan att vara beroende av andra?
- Är det möjligt att uppnå detta under kvartalet?
Hur man skriver bra viktiga resultat?
Nu måste du vara specifik och balanserad! Vilka nummer vill du flytta? Hur vet du om du har nått din ambition? Om du kan svara JA för att uppnå alla viktiga resultat, då bör ambitionen (mål) vara en verklighet i slutet av kvartalet.
Viktiga resultatkontrollfrågor
- Kan du säga ja/nej till det viktiga resultat som uppnås?
- Har du ett nyckelresultat för varje huvudkategori (volym, pengar, kvalitet)? Exempel: – Volym: trafik, antal e-postmeddelanden, andel av trafiken – Pengar: omsättning, bly, ROAS, order – Kvalitet: Kundrecensioner, öppning via e-post, gj.sn. ordervärde (Aktivitet: 2 veckobrev, 3 Webinars i kvarteret, ett veckomöte med tre personer. Viktiga resultat bör helst inte vara aktiviteter, men om det hjälper dig att hålla dig fokuserad, då är det okej att skriva aktiviteter)
- Har du satt upp tillräckligt med viktiga resultat?
OKR kan vara ett kraftfullt verktyg, men det beror på organisationen som sätter upp GOD mål, delar mål med varandra och hjälper varandra att följa upp! Diskussionen kring goda mål är lika viktig som OKR-processen.
Vi söker goda resurser på hur man väljer bra mål!