Hur du bedömer din situation

Onlineshopping ökar i Norge, vilket innebär att konkurrensen mellan nätbutiker ökar. I detta blogginlägg kommer jag att berätta Hur du betygsätter din onlinebutik – så du är redo för tävlingen.

Vi på INEVO sammanställa en lista över 10 Se över kriterierna för onlinebutiker:

INEVO"Tio kriterier för online butik recensioner

10 Bedömningskriterier för onlinelager

1. . Första intrycket

När man träffar någon för första gången, så bildar man snabbt ett intryck av hur personen är. Ser han ut som någon att lita på? Är det möjligt att förhindra

Detsamma gäller för din nätbutik. Om ditt första intryck är dåligt, kan du räkna med att kunden inte ens ger din onlinebutik en chans.

Ett bra första intryck kommer att öka sannolikheten för att kunden kolla in din onlinebutik, vilket kommer att minska din buncrate. Om du har en hög studsfrekvens, kan ditt första intryck vara dålig.

För att avgöra om det första intrycket är bra, kontrollera om kunden kan svara på dessa tre frågor under 5 sekunder:

• Måste jag gå?
• Vad kan jag göra här?
• Varför skulle jag göra det här?

Om du inte kan svara på dessa tre frågor genom att titta på din onlinebutik på fem sekunder, du förmodligen har en förbättring potential.

För att en kund ska kunna besvara dessa tre frågor som du önskar är det viktigt att webbplatsen är: överklagandeatt det är lätt att hitta produkter och information visas tydligtSå låt oss säga att det är samma sak som det.

Exempel: Fjällsport  har en tydlig front som ger ett bra första intryck. Hytta är tydligt synlig, så du har ingen tvekan om vart du har kommit. Jag ser att jag här kan handla efter varor för att spendera där ute och handla saker som erbjuds. Jag ser att Fjellsport har ett urval av välkända varumärken, fri frakt och returer, snabb leverans, öppet köp och varor på erbjudande. Det här ger mig en bra anledning att handla här. Kontaktuppgifterna är också lätt tillgängliga om jag ska undra om något. Det är också lätt för mig att förstå hur man navigerar.

Här ser du försidan av Fjellsport.no

2. . Synlighet

Är världen bättre? Synlighet här innebär om det är lätt att hitta. Här kommer sökmotorn Optimering (SEO) och Sökmotorn Marketing (SM) att spelas.

Om kunden inte hittar butiken, ja. Det är ett bra hotell.

Därför kommer du att vara synlig både på onlinebutikens namn i sökning, men helst även på produkter / kategorier onlinebutiken leder.

Om du inte dyker upp i en ekologisk sökning efter dina viktigaste produkter, överväg att använda Google- annonser och titta på möjligheten att lyfta dina produkter i Google Shopping. . Om du vill lära dig mer om SEO att ranka bättre i ekologisk sökning då bör du läsa  dessa om hur du förbättrar din SEO.

Exempel: I sökningen ”fotbollsskor” ser vi att Unisportstore  är bra på sikt. De är ekologiska (närmast till toppen) och har extra synlighet genom att använda både Adwords och Google Shopping. Detta gör det lättare för människor som söker fotbollsstövlar att landa på Unisportstore.

Här ser vi Unisportstore som är tydligt synligt i sökningen.

Om du behöver hjälp med att se sökmotorn, bör du söka hjälp från någon som vet vad de gör. Få fler tips om hur man hittar rätt Seo-byrå Hon.

3. . Användare

Är din onlinebutik intuitivt inställd? Tror du att alla i din publik skulle kunna hitta det de söker?

En liten användarvänlig onlinebutik kommer att förlora många kunder tidigt i inköpsprocessen – helt enkelt för att de inte kan hitta sig runt eller det tar för lång tid.

Nu när nätshopping exploderar på mobilen är det viktigt att nätbutiken är anpassad till dessa enheter. Kom ihåg att även om den faktiska handeln inte sker på mobilen, är det mycket troligt att forskning kommer att göras på den. Vi är också där idag att Google kommer att straffa dig för att du inte har en mobil-vänlig webbplats (som därför kommer att gå utöver din synlighet).

Ett sätt att kontrollera om din onlinebutik är mobilvänlig är att använda  Googles verktyg för att kontrollera just det.

Exempel: Derute.no har en bra sökfunktion som kommer med både ett sökförslag medan du skriver och bilder på produkter, så att det är lätt att kontrollera vad du behöver.

Derute.no har en bra och transparent sökfunktion.

Exempel 2: Zalando har en tydlig och enkel mobil-vänlig sida. Detta gör det enkelt för potentiella kunder att se de produkter de vill och kan köpa.

Zalando.no dess mobilsida

4. . SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSESSSESSSESSSESSSESSSESSSESSSESSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

Om du underlättar en enkel och smärtfri köpprocess, kommer du sannolikt att sälja mer. Ju färre fält man måste fylla ut, desto bättre.

Det är också viktigt här att ge kunden möjlighet att se vilka betalningslösningar du använder. Att se logotyperna från VISA och Mastercard hjälper till att göra dig tryggare. Ett annat sätt att bygga säkerhet är att visa att andra har handlat med dig tidigare. En av Ciladinis principer för inflytande är:  Sociala bevis. . Vi gillar att göra vad vi har sett andra göra.

Det är också viktigt att belysa saker som hur lång leveranstid som är, leveransalternativ och olika betalningsalternativ. Allt detta gör det lättare för kunden att bestämma om du vill handla här snabbt eller inte.

Ett sätt att göra det så enkelt som möjligt för kunden är att be om e-post tidigt. Om du får reda på om detta är en ny kund eller inte, bör du kunna fylla i alla fält automatiskt baserat på vad som senast tillhandahålls.

Här är ett exempel på hur dum några av de inköpsprocesser vi möter i några nätbutiker idag skulle vara i verkligheten:

(youtube: https://www.youtube.com/watch?v=3Sk7cOqB9Dk)

Exempel: Första Blivakker.no Fråga när jag kommer till lådan handlar om mitt e-postmeddelande, så att de snabbt kan fylla i min information om jag redan har agerat där förut. På höger sida får jag en översikt över viktiga saker som leveranstid och retur, korten de accepterar, att de har en bra poäng på Trustpilot (sociala bevis) och certifieras genom säker e-handel.

Blivakker.no har en enkel checkout som är användarvänlig och ger mig massor av information

5. . /en/

1 av 4 lämnar webbplatsen om det tar mer än 4 sekunder att ladda. En mot en. Detta innebär att hur snabbt din online butik laster kommer att påverka dina intäkter.

En studie har visat att Amazon.com kommer att minska deras omvandlingar genom att 7% Per sekund extra belastningstidSå låt oss säga att det är samma sak som det. Så du kan börja räkna med hur lönsamt det kommer att vara för dem (och du) att ha snabbare sidor.

Google är också angelägna om att webbplatserna snabbt laddas. Detta är en rankingsfaktor, vilket innebär att om du vill ranka högt i ekologisk sökning, farten är viktig.

För att testa hastigheten på din sida, kan du använda Google PageSpeed Insights-verktyg, vilket är ett verktyg som visar hur snabbt sidan laddas och vilka förbättringar du kan göra.

6. . SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

Vet du om de som har varit med dig tidigare är nöjda eller inte? Att visa upp nöjda kunder kan vara ett användbart verktyg för att få en osäker kund att handla.

Detta kan hända med interna recensioner på webbplatsen (en plats där människor kan lämna feedback) eller via tjänster som  TrustPilot  och  PrisSpy. . Det finns också via de sociala medierna i onlinebutiken. Det finns många klagomål om en Facebook vägg, nätbutiken har förmodligen problem.

Exempel: Coverbrands.no Låt kunderna läsa alla sina produkter igen. De är också i färd med att svara på den recension som finns kvar, både positiva och negativa.

Coverbrands gör det möjligt för användare att lämna recensioner och recensioner av produkter de har köpt.

7. . Säkerhetsskydd

Som jag sade är säkerheten viktig för människor som går på nätet. Får du vad du beställde och vad gör du om det du köpte inte passar?

Dina lösningar på dessa ”säkerhetsfrågor” bör tydligt anges. Om du har en returpolicy, bör det vara lätt att hitta och informera dig om. Att ha kontaktuppgifter tillgängliga signalerar också säkerhet. En chatt som kommer upp kan också kännas trösterfull för kunden. En sak du kan göra är att bli certifierad som säker e-handel. .

Exempel: Komplett.no få sina kontaktuppgifter, ha gratis frakt, gratis retur och betala senare. Allt detta hjälper dig att känna dig säkrare innan du köper.

Komplett.no tar fram flera av dess säkerhetspunkter.

8. . Kontakt

Finns det bra kommunikation mellan dig och dina kunder?

Samlar du med dina kunder via e-post? Hur många fans är det på Facebook? Var är den? Är det du? Är du aktiv eller lägger du upp ibland? Är det kontinuitet i vad du gör eller är det sporadiskt?

Genom att svara på dessa frågor kan du få en idé om hur kundkommunikation till onlinebutiken fungerar.

Kunddialog kan ha stor inverkan på ditt rykte.

Exempel: Chess.no är trevligt att svara på de artiklar de får på sin vägg på FacebookSå låt oss säga att det är samma sak som det. Vilket tyder på att de är bra på kundkommunikation.

Schack är bra på att svara på förfrågningar om Facebook

9. . / / / / /

Om din onlinebutik har fått några priser eller priser kommer det att vara trevligt att visa dessa.

Exempel: Lindajohansen.no i botten av deras onlinebutik är de priser de har vunnit.

Lindajohansen.no Användarna har vunnit i kommunikation med kunderna.

10. . Begrepp och strategi

Vilken strategi har du och hur hittar du på det? Din strategi bör vara lätt att förstå och kommunicera. Din strategi bör tydligt uttryckas genom ditt koncept.

Här kan du läsa hur e-handelsexpert  Karl Philip Lund tycker att du ska skapa din strategi.

Exempel: Coolstuff.no har ett enkelt och tydligt koncept. Här hittar du allt konstigt med coola och artiga saker. Antingen kan man älska det eller hata det, men förstå vad de gör och var de inte kommer att bli svåra.

Coolstuff.no Jag är klar över vad de gör.

Vad gör jag efter att jag har granskat min onlinebutik?

Nu har du förhoppningsvis fått en hel del tankar och idéer om förbättring potential i din online-butik. Då finns det bara två saker kvar.

Prioritering om vad du ska göra (starta med det enklaste och ge högsta avkastning först).

Genomförande- Börja med det du prioriterat nu.

Grattis!