Pyramidprincipen – nyckeln till ett effektivt kommunikationssystem?

Vad är pyramidprincipen?

Kort sagt, det handlar om att säga det viktigaste först. - Okej. Detta kommer att hjälpa dig att fånga din uppmärksamhet och undvika missförstånd.

Om du var i soliga Egypten, med de majestätiska pyramiderna runt omkring dig, skulle du titta på dem från toppen ner med denna princip i åtanke.

Toppen på pyramiden är kärnan i det du vill kommunicera. Lösningen om du vill. Lösningen stöds ytterligare av rekommendationer och argument. Nederst under backas dessa upp av fakta, data och analyser.

Principen vänder det informationsflöde som vi ofta använder i det dagliga talet upp och ned. Vi är inte så direkta som vi borde vara för att få igenom våra idéer.

Tillämpningar med pyramidprincipen

En ny standard

In 1961, en 27 Årsgamla kvinnan började på Harvard Business School. Hon var ivrig och passionerad för kommunikation och arbetade sig igenom examensarbetet. In 1963Hon tog examen som en av de första kvinnorna som höll en MBA från Harvard. Hon var faktiskt en av 8 kvinnor i ett skräp av 600 - Studerande. Kvinnan är Barbara Minto. .

Samma år som hon tog examen strök hon in på konsultfirman McKinsey. Hon var den första kvinnan som blev anställd med ett MBA.

Ordförande McKinsey De var knappast beredda på att denna kvinna skulle ändra kommunikationsstandarden i konsultföretag världen över. Barbara introducerade pyramidsprincipen.

“Presentera dina tankar så tydligt att idéerna hoppar direkt från sidan och in i läsarens tankar” Barbara Minto – 1985 (översatt)

Belysning av Barbar Minto i hennes studietid

Rollens roll

För att förstå varför pyramidprincipen är ett verktyg som du vill investera tid i att lära dig, bör vi ta en titt på den stora bilden.

Om vi tar ifrån principen, har vi två nyckelord: kommunikation och effektivitet. Det är lätt att säga att pyramidprincipen kommer att hjälpa dig att kommunicera bättre, men vad är exakt i god kommunikation? Kan det vara det?

Spilerlarm: mycket viktigt.

”Meddelande är handlingen att förmedla och dela idéer och information, till exempel genom att använda språk.” Förvara Norske Leksikon (2019)

När vi talar om god kommunikation är det ofta för att undvika missförstånd genom att tydligt kommunicera ett budskap. Det låter mycket hanterbart i teorin, men är mest mer komplicerat i verkligheten.

De flesta av oss tycker om att tro att vi är bra kommunikatörer. Vi måste vara försiktiga! Från den tid då barn med höga klackar kommunicerar behovet av mat till mamma och far, slutar det aldrig. Det finns kommunikation i skolan, på gatan, i mataffären, på jobbet, på spårvagnen – ja, även när du öppnar kommentarsavsnittet på en Tiktok medan du rullar innan sängdags.

När det gäller en man, På en arbetsplats, kommunicerar du när du talar med en trevlig kollega på kaffemaskinen, men också i e-posten till chefen eller årsredovisningen.

Tyvärr gör det faktum att vi ständigt måste kommunicera inte oss till experter. Utmaningarna uppstår när det som uppfattas inte stämmer överens med vad kommunikatören försöker säga.

När vi inte når en gemensam förståelse av budskapet, kallar vi det ofta för dålig kommunikation. Det finns ett antal faktorer som kan leda till denna typ av missförstånd. Allt från dålig tid till brist på fokus eller kulturella skillnader.

Den gemensamma nämnaren är att du inte är medveten om din egen kommunikation och därmed överkomplicera eller göra det rörigt. Tips: Det är precis vad Mintos pyramidprincip kan hjälpa dig med.

Följande är vanliga:

• Liberalerna
• Löntagare
• Stress och stress
• Samarbete och samarbete
• Historien
• SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

Meddelande

Låt oss ta ett steg längre från god eller dålig kommunikation; effektiv kommunikation. Det är en bra kommunikation som innebär att det är en gemensam förståelse, vi eliminerar missförstånd. Om vi talar om effektiv kommunikation vill vi uppnå mer än bara bli förstått.

Effektiv kommunikation rör sig in i det mer psykologiska landskapet. Det handlar mer om avsikt och känslor.

Du vill inte bara utbyta information – du vill ska passeras . . Du vill komma till de idéer du presenterar.

Du borde vara bra på pyramidprincipen.

Hotellbokningssystem

Pyramidprincipen kan sägas vara grunden för effektiv kommunikation. Det bildar en ram som du kan använda för att stärka den gemensamma förståelsen och komma igenom för tankar och idéer.

I huvudsak består principen av 3 delar. Om du behärskar dessa, är du redan på god väg för effektivare kommunikation.

1. Serverserverserver
2. Underliggande grunder
3. Begrunda argumenten med fakta

Ordern är vad som gör det till pyramidsprincipen. Genom att hålla informationen strukturerad och i prioriteringsordning får du automatiskt en mycket flexibel modell.

Har chefen bara 2 - Minuter för att höra din idé? Endast närvarande #1Så låt oss säga att det är samma sak som det. Hon vill att du ska lägga fram den här idén på måndagsmötet, med 20 - Minuter till läggningen? Då ska du köra alla tre poäng.

Visuell representation av pyramidprincipen

Serverserverserver

Det är mycket vanligt att tro att alla fakta måste finnas på bordet innan lösningen presenteras. Vi vill visa att det vi gör är väl genomtänkt. När allt kommer omkring har du arbetat med detta förslag i veckor, så du vill inte att det ska uppfattas som en spontan vitsning.

På arbetsplatsen är dock tiden knapp. Många chefer har ofta kronisk dålig tid. Det är ovanligt att de hör argumenten för något som de inte vet kommer att vara relevant eller inte. När du först börjar med svaret, du omedelbart klargöra om idén är intressant för den person du pratar med.

In en e post , Detta kan räcka för att övertyga mottagaren att tillbringa tid med att läsa på.

Det är inte okej för dig eller din publik att känna att deras tid har kommit. kastas bort- Ja, det är jag. När du börjar med svaret blir det lättare för publiken att avgöra om det är relevant att fokusera på.

Genomföra detta i era presentationer. Du kommer att märka att din publik håller bättre fokus från början till slut och att mängden information de är kvar med kommer att öka.

Verktygslåda för verktyg

Alla människor du pratar med är inte lika dåliga som ledarna. I miljöer där det finns lite mer utrymme, Förord Ett verktyg som du ska använda.

Att börja med svaret innebär också att det är en fråga. Genom att placera publiken i en situation som känns bekant kan du uppnå att de också uppfattar frågan som mer relevant.

Storyberättande ger sammanhang för läsaren, samtidigt som den skapar nyfikenhet. Mottagarens nyfikenhet ger dig den kraft du behöver på vägen till påverkan.

Historien Din beskriver en situation – som alla kan enas om, och en komplikation – som inte fungerar som det ska. Komplikationen leder till en fråga: Hur kan jag hjälpa till att förbättra situationen? Kom!

Med hjälp av

Nästa steg i pyramidprincipen är att styrka den lösning som ni har lagt fram med argument.

Det finns något som kallas ” regel cirka 3”, vilket är att det bästa antal argument ni lägger fram är 3. . Att hålla fast vid de viktigaste argumenten kommer att hjälpa er publik att komma ihåg vad ni säger. Det kommer inte att finnas någon överbelastning av information. En bonus är att du också verkar mer självsäker på vad du presenterar!

Strukturen I princip gör det lättare att behålla det du presenterar eller skriver i sak.

Det är viktigt att de argument ni lägger fram inte faller in i varandra. Det innebär att de måste följa Mintos MECE-princip (GUKU-principen på norska), som omfattas av pyramidprincipen.

CECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECECE

Att presentera dessa argument på ett bra sätt kommer att bidra till att göra effekten av svaret du introducerade större. Detta beror på att det kommer att uppfattas som relevant och minnesvärd för mottagarna.

Begrunda argumenten med fakta

Vi har nått botten av pyramiden. Rekommendationen längst upp beror på en bra grund längst ner.

Den här delen av pyramidprincipen ger dig trovärdighet. Här kommer analysen, fakta och data som stödjer din idé att spelas.

Som ni tydligt har plockat upp nu, pyramid principen i stort sett handlar om struktur. . Det ni lägger fram i den stödjande analysen måste därför sammanfattas i motsvarande argument. Precis som i en pyramid.

Pyramidprincipen

Allt ovanstående

Oavsett om det är du som får en idé eller den som presenterar dig kommer att uppleva värdet av pyramidsprincipen.

Som publik blir det lättare att hålla fokus och innehållet kommer att kännas mer relevant.

Som kommunikatör kommer du att uppleva en större förståelse från andra och ökad effekt. En vinnare.

Även om du inte visste principen tidigare, är sannolikheten att du har sett det i bruk många gånger. Kanske har den använts i ett spännande tal, utan att man kan sätta fingret på det som gjorde det så intressant.

Varför kändes denna speciella föreläsning så relevant? Vad fick mig att se kopplingen så tydligt här, jämfört med andra föreläsningar?

Den bästa av de bästa

1 – Tidseffektivitet

Eftersom principen låter dig börja med lösningen – det viktigaste – har du också mycket flexibilitet i fråga om tid. En ledare behöver inte sitta genom en hel presentation, för något det kunde besluta från början om det skulle vara värt tiden om pyramideprincipen användes.

2 – Logisk struktur

Den tydliga och logiska strukturen gör det enkelt att hålla innehållet relevant. Det är lättare för mottagaren att hålla jämna steg. Det innebär att missförstånd undviks. Detta bidrar till att höja kommunikationsnivån och undvika de negativa följder som dålig kommunikation medför.

3 – Ökad effekt

Du ställer in förväntningar tidigt, får din publik ombord och stödjer dina idéer på ett logiskt sätt. Du sparar tid genom att presentera dina fynd effektivt. Detta kommer att bidra till att öka effekten.

Exempel på exempel

28% lär sig att använda praktiska exempel som visar enkät av Harris Interactive på Evers Colleges vägnar.

Vi har därför lagt fram ett konkret exempel på hur pyramidprincipen kan användas. Målet är att utvinna kärnan i en artikel om Vitaler för kärnnät och presentera detta i ett mejl till en manager.

Lösningen först

Nyckelord: Historia, situation, komplikation och frågor

Så först tittar vi på bakgrunden till lösningen. ”Google är en av de viktigaste källorna till trafik och försäljning för norska nätbutiker. Små förändringar i Google-algoritmer kan få dramatiska konsekvenser för omsättningen. I maj 2021 Google har meddelat att en algoritmuppdatering kommer relaterat till termen ”Vikter på kärnnät» som kommer att påverka hur Google rankar online-butiker i sökresultat.

INEVO har undersökt ”Vitalt kärnnäts’ in 100 större norska nätbutiker och upptäckte att de flesta norska nätbutiker sannolikt kommer att få en minskning av försäljningen från Google om de inte genomför förbättringar förrän maj 2021.” Vi har den fråga vi vill att kunden ska vilja ha svaret på, samt det krav vi vill använda för att svara på frågan.

Q: Vilka slags förbättringsåtgärder behöver norska nätbutiker genomföra för att undvika att Googles intäkter går förlorade?

Påstående: Norska nätbutiker måste genomföra förbättringar relaterade till kärnnät vitals före maj 2021 för att undvika att Google förlorar försäljningen.

Varier

Nyckelord: 3 Huvudargument

Vi tar reda på vad vi anser vara 3 Huvudargumenten till stöd för rekommendationen. Det är viktigt att komma ihåg att dessa bör vara separata argument som inte glider in i varandra.

För att undvika nedgången i försäljningen i maj 2021Onlinebutiker måste förbättras i tre huvudkategorier; hastighet, interaktivitet och stabilitet.

Nedladdningshastighet Kunden ska inte behöva vänta på sidan Interaktivitet Kunden ska aktiveras snabbt när de är på sidan Stabilitet Kunden ska inte störas av onödiga element på sidan

Fakta

Nyckelord: Fakta, bevis och analyser

Det är viktigt att ha fakta som stöder var och en av argumenten.

INEVO har undersökt tillståndet av kärnnät vitals i 100 Norska nätbutiker. Vi har genomfört ett antal tester för varje huvudkategori:

Hastighet

Kunden ska inte vänta på sidan. Google mäter hur lång tid det tar att ladda ner en sida. Google tittar också på “Största innehållsrika färg”(LCP), ett mått på hur lång tid det tar för den största artikeln på sidan att bli synlig.

Ingen av de 100 Norska nätbutiker klassificeras som bra i hastighet av Google:

• Ingen av de 100 onlinebutiker är klassificerade som bra av Google.
• Netonnet poäng högsta med 71 punkter på mobilens framsida.
• Norska online butiker poäng i genomsnitt 24 av 100 möjliga punkter. Endast 7 Norska online butiker poäng tillräckligt för att få betyget "medium"

Hälften av norska nätbutiker presterar dåligt på LCP-mätning:

• 42,4% på de framsidorna av 100 Norska onlinebutiker gör bra poäng på LCP.
• 48,5
• 9,1 har uppfört sig dåligt.

Källa: För att hitta dessa måluppgifter, INEVO har använt PageSpeed. PageSpeed analyserar sidor med hjälp av  Fyr som samlar in labbdata för sidan.

Interaktivitet

Kunden ska aktiveras snabbtSå låt oss säga att det är samma sak som det. Google mäter hur lång tid det tar för kunden att göra en aktiv åtgärd. Den kallas den första inmatningsförseningen (FID). Så kan det till exempel vara. vara den tid innan kunden klickar på en meny eller klicka på "läs mer"

Nästan alla norska nätbutiker är bra i detta område

• 88,9% på de norska nätbutikernas första sidor har presterat bra i detta mål.
• 9,1% av de online-butiker som utförs medium
• 2% av de online-butiker som utfördes dåligt.

Källa: För att hitta dessa målnummer, INEVO har använt  Google sökkonsol  och  Sidsnabbhet Insikter. .

Stabilitet

Kunden får inte störas av onödiga faktorerr. Google mäter stabilitet med termen ”Kumulativ layoutskift” (CLS). Detta kan vanligtvis vara ett sekretessbanner som laddar och trycker upp eller ner annat innehåll. Det kan också vara ett chattfönster eller en pop-up.

Mycket många norska onlinebutiker är dåliga i detta område:

• 56,6% uppträder dåligt
• 13,1% utför medelstora
• 30,3 Förinställningar tillfredsställande

Källa: För att hitta dessa måluppgifter, INEVO har använt PageSpeed. PageSpeed analyserar sidor med Lighthouse som samlar in labbdata för sidan.

Resultat

Pyramidprincipen har nu hjälpt oss att hitta den information vi behöver för att dela. Dessutom använder vi principen för att lägga ihop det i ett e-postmeddelande som kan gå ut till en manager.

Så skulle vi kunna fastställa det första förslaget på grundval av det arbete som vi just har avslutat:

Angående: I maj 2021 kommer vi att förlora försäljningen från Google om vi inte tar konkreta steg..

Hallå där.

Får jag 2021 Google håller på att rulla ut en algoritmisk uppdatering som kan ha stor inverkan på vår onlineförsäljning. För att undvika att sälja måste vi vidta mer konkreta åtgärder!

Algoritmuppdateringen handlar om begreppet ”Core Web Vitals” och innebär att Google kommer att göra ännu mer än innan de avprioriteras onlinebutiker som inte uppfyller deras krav för god användbarhet.

Google mäter användbarhet på tre sätt när det gäller kärnnäts vitals:

1. Hastighet Största innehållsfulla färg (LCP) är den tid det tar för det största elementet på sidan att bli synlig. Det kan vara den tid det tar för en stor headerbild att laddas i en onlinebutik.
2. Interaktivitet Första Inmatningsförseningen (FID) är den tid det tar för en användare att interagera med sidan. Detta kan till exempel vara att trycka på en knapp eller fylla i ett formulär på en sida.
3. Stabilitet Kumulativ layout Shift (CLS) är ett mått på antalet element som rör sig på sidan utan avsikt. Detta kan till exempel vara om ett chattfönster, ett banderoller eller en popup laddas och på så sätt påverkar andra element på sidan så att de ”flyttar” sig själva.

Vi kan göra vissa förbättringar själva, men jag tror att det är mer vettigt att få hjälp från INEVO för att prioritera vad som ska göras. INEVO har undersökt 100 onlinebutiker med avseende på. kärnnät vitals och kan hjälpa oss snabbare och bättre än vi kan fixa detta själva.

-Hh...

Världens mest uppdaterade e-handelschef

Lycka till!

Vi hoppas att ni har blivit övertygade om att testa pyramidprincipen nästa gång ni har något viktigt att dela. För att hjälpa dig att komma igång har vi samlat några bra tips att ta med dig på vägen för att få en effektivare kommunikation.

1 – Aktiv tillämpning av principen

Ditt meddelande förbättras inte automatiskt genom att veta att pyramidprincipen existerar. För att njuta av fördelarna, måste du aktivt använda den. Det innebär att man medvetet bär principen med sig i varje del av processen, från planering till genomförande.

2 – Skapa en visuell översikt

Om du har svårt att hålla reda på var dina argument hör hemma i pyramiden rekommenderar vi att du ställer in det visuellt. Du kan enkelt göra detta för hand! Rita pyramiden och placera dina objekt i de olika rutorna.

3 – Den 3 Artikel

Var medveten om regel om 3. . Det är mycket lätt att låta åtagandet ta över. Tyvärr är det knappast engagera sig för någon annan än dig själv om du försöker presentera 42 - Jag förklarar era förslag för era.

Håll dig till 3 Diskussionerna och bygga upp dessa med 3 Bevis.

(Kom ihåg: alla regler ska brytas i nya och nya)

4 – Var uppmärksam

Var medveten om dina bekymmer. Du kan lära dig mycket om pyramidprincipen och god och dålig kommunikation genom att aktivt följa hur andra kommunicerar, snarare än vad de kommunicerar.

5 – Ge inte upp!

Som med allt annat i livet, kräver pyramidsprincipen träning. Det är inte tillräckligt att använda det halvhjärtat i ett e-postmeddelande en gång och ge upp där.

Vi nämnde det 28% lär sig bäst av praktiska exempel, men det kan vara okej att notera att hela 52% lär sig bäst genom att aktivt prova det för sig själva.

Om du behöver hjälp och råd i din kommunikation – Ta kontakt för en trevlig pratstund!